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  12329 住房公積金熱線(xiàn)采用電話(huà)自助查詢(xún)(IVR)和人工座席服務(wù)相結(jié)合的方式為用戶(hù)提供公積金各業(yè)務(wù)咨詢(xún)、經(jīng)濟(jì)適用房貸款預(yù)約等服務(wù)。其中電話(huà)自助查詢(xún)(IVR)服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)，人工服務(wù)的時(shí)間為周一至周六，9：00-17:00。電話(huà)自助查詢(xún)(IVR)服務(wù)包括以下幾項(xiàng)：
  一、賬戶(hù)查詢(xún)公積金賬戶(hù)情況和貸款還款情況
  二、貸款資格及額度查詢(xún)是否符合貸款資格和可貸額度查詢(xún)
  三、業(yè)務(wù)指南提供各類(lèi)業(yè)務(wù)操作流程幫助
  四、個(gè)人賬號(hào)查詢(xún)方法
  五、繳存范圍及比例查詢(xún)繳存范圍、對(duì)象，繳存基數(shù)及比例
  六、公積金各受理網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)上海市公積金管理中心各區(qū)(縣)管理部、建行支行公積金業(yè)務(wù)專(zhuān)柜、上海市住房置業(yè)擔(dān)保公司各受理網(wǎng)點(diǎn)地址及電話(huà)。

  查看全文↓ 2013-10-09 11:57:46
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  12329 住房公積金熱線(xiàn)采用電話(huà)自助查詢(xún)（IVR）和人工座席服務(wù)相結(jié)合的方式為用戶(hù)提供公積金各業(yè)務(wù)咨詢(xún)、經(jīng)濟(jì)適用房貸款預(yù)約等服務(wù)。

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