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• 154****6039

  物業(yè)服務內容
  一般來說，物業(yè)管理服務是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定的公共性服務，也就是指公共服務。物業(yè)管理服務(公共性服務)主要包括房屋共用部位的維修、養(yǎng)護與管理;房屋共用設施設備的維修、養(yǎng)護與管理;物業(yè)管理區(qū)域內共用設施設備的維修、養(yǎng)護與管理;物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務;物業(yè)區(qū)域內公共秩序、消防、交通等協管事項服務;物業(yè)裝飾裝修管理服務;物業(yè)檔案資料的管理;專項維修資金的代管服務。
  具體來說，物業(yè)管理公共性服務項目一般包括樓宇內公共樓道的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運以及經常性的保潔;綠化物日常維護，對綠化物進行定期修剪、施肥、更新;治安管理，設專職保安人員每天24小時巡邏值班;公共蓄水池維護，樓內公共蓄水池應定期清洗消毒;水電管理，對配電設備、水泵房及公共水電設施進行日常管理維修;排污設備管理，清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池等。
  公共服務也是為全體業(yè)主和租戶提供的經常性服務，是所有住戶都可以享受到的，貫穿于物業(yè)管理的始終。專門服務和特約服務是針對專門的小區(qū)業(yè)主或者個別業(yè)主提供的額外服務，需另外收費。

  查看全文↓ 2017-03-03 16:49:58
• 144****6800

  物業(yè)管理內容
  基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
  公共服務是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務。主要有以下8項：
  (1)房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
  (2)房屋設備、設施的管理;
  (3)環(huán)境衛(wèi)生的管理;
  (4)綠化管理;
  (5)配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護工作;
  (6)車輛秩序管理;
  (7)公眾代辦性質的服務;
  (8)物業(yè)檔案資料的管理
  針對性的專項服務是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。
  ①日常生活類;
  ②商業(yè)服務類;
  ③文化、教育、衛(wèi)生、體育類;
  ④金融服務類;
  ⑤經紀代理中介服務;
  ⑥社會福利類;
  委托性的特約服務，物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第1大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第2、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。

  查看全文↓ 2017-03-03 16:49:19
• 138****1778

  小區(qū)物管服務的主要內容：
  （1）房屋共用部位的維護與管理。房屋的維修管理包括：房屋外觀完好、整潔；小區(qū)內組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖；房屋完好率達98%以上；無違反城市規(guī)劃的違章建筑；房屋零修及時率達98%以上，零修合格率達100%，并建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶檔案等。
  （2）房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。設備管理包括：小區(qū)內所有公共設備圖紙、資料檔案齊全，管理完善；設備良好，運行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備；有每日運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；電梯按照規(guī)定時間運行；居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施；二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全；消防系統設備完好無損，可以隨時啟用；鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常，北方地區(qū)冬季供暖室內溫度不低于16度。
  市政公用設施管理包括：小區(qū)內所有公共配套設施完好，不得擅自改變用途；共水、供電、通訊、照明設備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。
  （3）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務。環(huán)境衛(wèi)生管理包括：小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生設施完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備；實行標準化的清掃保潔，垃圾日產日消；不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和占用；居民日常生活所需商業(yè)網點管理有序，無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現象等。綠化管理包括：小區(qū)公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當；新建小區(qū)、舊區(qū)改造小區(qū)的公共綠地人均綠地面積應當符合國家規(guī)定的指標；綠地管理及養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏和隨意戰(zhàn)友用現象等。
  （4）小區(qū)內交通、消防和公共秩序等協助管理事項的服務。協助有關部門做好以下工作：保證小區(qū)內道路通暢，交通車輛管理運行有序，無亂停、亂放機動車、非機動車；小區(qū)基本實行封閉式管理；實行24小時保安制度；保安人員有明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹；危及住戶安全處有明顯標志和防范措施；小區(qū)內無重大火災、刑事犯罪和交通事故等。搞好小區(qū)內的公共秩序，還要積極開展社區(qū)文化活動，如，小區(qū)訂有居民精神文明建設公約，居民能自覺遵守小區(qū)的各項管理制度；居民鄰里團結互助，文明居住，關心孤寡老人、殘疾人；管理單位定期組織開展健康有益的社區(qū)文化活動等。
  （5）物業(yè)管理裝飾裝修管理服務，包括房屋裝飾裝修的申請與批準，以及對房屋裝飾裝修的設計、安全等各項管理工作。
  （6）房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱"專項維修資金"）的代管服務。即物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會委托，對專項維修資金的管理工作。
  （7）物業(yè)檔案資料的管理工作。
  （8）代收代繳收費服務。

  查看全文↓ 2017-03-03 16:48:47

相關問題

• 問 ??物業(yè)都有哪些服務?小區(qū)物業(yè)管理服務內容應該包括什么？
  答

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。

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• 問 ??物業(yè)服務范圍包括哪些？小區(qū)物業(yè)管理服務內容應該包括什么？
  答

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。

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• 問 ??物業(yè)都有哪些服務？物業(yè)服務包括什么內容？
  答

  一般而言，物業(yè)服務具體包括綜合管理、房屋及共用設施設備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理、裝飾裝修管理服務、停車管理服務等內容。具體如下：1：包括住宅小區(qū)居民自己的建筑房屋和住宅小區(qū)內的所有房屋建筑的維修管理費用。2：包括住宅小區(qū)的設備，例如健身器材和兒童滑梯等娛樂設施。3：市政公用部分。例如草坪護欄，地板磚等的修建和維護。4：綠化環(huán)境。例如草坪樹木的修理維護和設計等5：交通。例如路障設計，地下車庫和停車位等。6：衛(wèi)生。例如平時小區(qū)內環(huán)境的清理等。7：治安。保證小區(qū)內居民生活安全。

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• 問 ??小區(qū)物業(yè)管理服務包括哪些？
  答

  小區(qū)的物業(yè)費包括以下十一項服務：制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等。2.房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。3.共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理。4.共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養(yǎng)護和管理。5.公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理。6.公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集。7.維護公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內巡查。8.維持物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。9.消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理。10.電梯、水泵的運行和日常維護管理。11. 房屋裝飾裝修管理服務。

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• 問 ??物業(yè)都有哪些服務?小區(qū)物業(yè)管理服務內容應該包括哪些？
  答

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。

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