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• 145****2232

  房屋有質(zhì)量問題，可以直接找開發(fā)商或者找物業(yè)要求賠償，雙方無法協(xié)調(diào)的可以找房管部門投訴。
  
  
  
  首先，購房者購買房屋都會與開發(fā)商簽訂購房合同，出現(xiàn)糾紛時(shí)法院判斷的依據(jù)首先就是合同。所以在房屋買賣合同中購房者應(yīng)該與開發(fā)商就住宅工程保修范圍和保修期、雙方對工程質(zhì)量爭議的解決方式進(jìn)行明確約定。
  
  住宅工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，首先是開發(fā)商的責(zé)任，開發(fā)商是第一責(zé)任人，發(fā)生經(jīng)濟(jì)賠償時(shí)開發(fā)商首先應(yīng)該進(jìn)行賠償。開發(fā)商可以依據(jù)相關(guān)責(zé)任向設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行追討，如果是施工企業(yè)造成的，追討施工企業(yè);如果是材料本身造成的，施工企業(yè)再去追討材料生產(chǎn)商，如果是開發(fā)商自己采購的，由開發(fā)商自己負(fù)責(zé)，就是這樣一層一層地追究到直接責(zé)任人或者企業(yè)。
  哪些房屋質(zhì)量問題買房人可以要求賠償？
  
  
  
  房屋買受人購買的房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，且該質(zhì)量問題通過修復(fù)等亦無法保證房屋買受人的人身、財(cái)產(chǎn)安全及正常居住使用的情形，例如房屋的地基基礎(chǔ)工程及主體結(jié)構(gòu)工程等出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，造成地基下沉、房屋傾斜、承重結(jié)構(gòu)變形等，一般難以通過修復(fù)辦法解決，因此買受人請求解除合同的，人民法院應(yīng)予準(zhǔn)許。但房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，是否屬于嚴(yán)重影響正常居住使用的情形，在實(shí)踐中情況是非常復(fù)雜的，一般做法是由工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，并根據(jù)檢測結(jié)論進(jìn)行確認(rèn)。
  
  房屋質(zhì)量、開發(fā)商開發(fā)的房屋在建筑材料、設(shè)備的使用上或施工操作規(guī)程上達(dá)不到法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是目前**常見也**容易引發(fā)糾紛的問題。具體來說包括：主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，屋面漏雨、墻面脫落，門窗開關(guān)不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定，有防水要求的地下室漏水，室內(nèi)上下水滴漏、供熱系統(tǒng)管道漏水、漏氣、暖氣不熱，電器、電線、照明燈具墜落，室內(nèi)氨、苯、甲醛、放射性氡等有毒有害氣體含量超標(biāo)等等。對于這類房屋質(zhì)量問題，應(yīng)由開發(fā)商向購房人承擔(dān)法律責(zé)任，包括修理、退房、換房、賠償?shù)取?br/>房子質(zhì)量有問題如何理性維權(quán)？
  
  
  
  ① 找開發(fā)商協(xié)商；
  
  ② 因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛的，如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴；
  
  ③ 提起仲裁或依法向人民法院起訴。

  查看全文↓ 2018-07-10 02:09:58
• 134****4371

  賠償和退房都有一定的難度，原因如下:
  1、一般的購房合同中對房屋質(zhì)量的糾紛處理是維修，這是開發(fā)商的合同依據(jù)，
  就算沒有寫進(jìn)合同，打官司時(shí)，法官會按照交易習(xí)慣判決，就是保修期內(nèi)維修。
  2、房屋裂紋分多種，如果是地基不均勻沉降引起（當(dāng)然要請法定房屋檢測機(jī)構(gòu)證明你的觀點(diǎn)，不要請當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門的質(zhì)檢站來幫你檢驗(yàn)，因?yàn)樗麄円膊幌Ｍl(fā)生這樣的事情），若多年后裂紋不再擴(kuò)大，可視為不影響使用。 若多年后墻體裂紋成擴(kuò)大趨勢，則需要會同設(shè)計(jì)部門進(jìn)行加固，這樣你就可以索要賠償了。

  查看全文↓ 2018-07-10 02:09:32
• 146****6203

  但是，很多購房人由于對房地產(chǎn)法律知識不太了解，以至于在發(fā)現(xiàn)商品房質(zhì)量問題后不知如何索賠：有的小題大做，對一般質(zhì)量問題提出巨額索賠甚至要求退房，結(jié)果是輸了官司又賠錢；有的委曲求全，草草辦理了收房手續(xù)，入住后才發(fā)現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。筆者在多次代理房產(chǎn)訴訟中體會到，對待商品房質(zhì)量問題，必須根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度，區(qū)別不同情況，依法提出合理的索賠要求，通過法律程序妥善加以解決。根據(jù)**高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》）的規(guī)定，商品房質(zhì)量問題通?？煞譃橐韵氯N情形：
  一、房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)拒收、解除合同和要求賠償損失。
  《解釋》第十二條規(guī)定：因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。這里的所謂主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格包括兩種情況：一是房屋交付前未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不合格。依據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，房屋建成后交付使用前，建設(shè)單位應(yīng)組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各方對工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的應(yīng)該簽署質(zhì)量合格文件；并申請規(guī)劃、公安消防、環(huán)保部門對房屋進(jìn)行檢查，出具認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件；**后由建設(shè)單位向工程所在地的建設(shè)行政主管部門備案，取得房屋建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表?！督ㄖā返诹粭l規(guī)定：建筑工程竣工經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用。《城市房地產(chǎn)管理法》第二十六條規(guī)定：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工，必須符合國家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。因此，購房人在辦理商品房交接入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)要求出賣人出示該商品房的《建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》，查驗(yàn)該工程是否經(jīng)驗(yàn)收合格。如果出賣人不能出示該商品房的《建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》，說明該工程未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格，購房人有權(quán)拒絕收房，由此引起的延期交房責(zé)任由出賣人承擔(dān)。如果出賣人超過約定的期限房屋仍然未能驗(yàn)收合格，購房人可以解除合同并要求賠償損失。二是房屋交付使用后房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格。這里的所謂主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，是指房屋地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程不合格。房屋地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程是建筑工程的基礎(chǔ)和主體，如果一棟樓房在地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)方面出現(xiàn)質(zhì)量問題，即使其他部分施工質(zhì)量再好也難以保證整個(gè)樓房的質(zhì)量和安全。因此，《建筑法》第六十條第一款規(guī)定：建筑物在合理使用壽命內(nèi)，必須確保地基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量。商品房交付使用后，購房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)退房，給購房人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。但這里必須提醒購房人注意，委托核驗(yàn)的工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)必須具備相應(yīng)的資質(zhì)，且委托哪個(gè)機(jī)構(gòu)來檢測買賣雙方須經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致，如雙方協(xié)商不成應(yīng)申請法院指定檢測機(jī)構(gòu)，否則單方委托的檢測機(jī)構(gòu)如果得不到另一方的認(rèn)可，其檢測結(jié)果則沒有法律效力。
  二、在保修范圍內(nèi)的一般質(zhì)量問題，購房人有權(quán)要求出賣人承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。
  《解釋》第十三條第二款規(guī)定：交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。這里所說的質(zhì)量問題指的就是一般質(zhì)量問題。所謂一般質(zhì)量問題，是指房屋地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程之外的、未嚴(yán)重影響購房人正常居住使用的質(zhì)量問題，包括屋頂、墻壁漏水、滲水問題，室內(nèi)地坪空鼓、開裂、起沙問題，墻皮、面磚、油漆等飾面脫落問題，廁所、廚房、盥洗室、陽臺地面泛水、積水、漏水問題，電線漏電、燈具墜落、管道堵塞、暖氣不熱問題等等。《建筑法》第六十條第二款規(guī)定：建筑工程竣工時(shí)，屋頂、墻面不得留有滲漏、開裂等質(zhì)量缺陷；對已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)修復(fù)。國務(wù)院頒布實(shí)施的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條規(guī)定：在正常使用條件下，建設(shè)工程的**低保修期限為：（一）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期：（四）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。建設(shè)部頒布的《商品房銷售管理辦法》第三十三條規(guī)定：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容作出約定。保修期從交付之日起計(jì)算。在保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。一般來說，房屋交付前對比較明顯的或者已知的質(zhì)量問題，購房人應(yīng)在房屋交付時(shí)要求出賣人給以修復(fù)。因?yàn)橘彿咳嗽诮邮芊课輹r(shí)，一般要對房屋進(jìn)行必要的驗(yàn)收，這也是購房人應(yīng)該行使的注意義務(wù)，經(jīng)驗(yàn)收后確信沒有質(zhì)量問題再辦理入住手續(xù)。如果發(fā)現(xiàn)房屋有質(zhì)量問題，應(yīng)立即找開發(fā)商，要求對有質(zhì)量問題的地方予以書面確認(rèn)并加蓋公章，在對方解決好該問題后再辦理入住手續(xù)。如果在短時(shí)間內(nèi)解決不了，應(yīng)要求開發(fā)商承擔(dān)延期交房的責(zé)任，并索要書面憑證。房屋交付使用后在保修期內(nèi)出現(xiàn)的一般質(zhì)量問題，在未嚴(yán)重影響正常居住使用的情況下，購房人有權(quán)要求出賣人修復(fù)。因此增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由出賣人承擔(dān)。出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，購房人可自行或者委托他人修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失等，應(yīng)由出賣人承擔(dān)。
  三、因房屋質(zhì)量嚴(yán)重影響正常居住使用的，購房人可以請求解除合同和賠償損失。
  《解釋》第十三條第一款規(guī)定：因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。這種情形既不是明顯的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，又不完全屬于保修的一般質(zhì)量問題，而是介于前面兩種情形之間的第三種情形，其中嚴(yán)重影響正常居住使用如何理解和把握，法律沒有作出具體規(guī)定，應(yīng)該屬于法官自由裁量的范疇。因此，在這種情況下購房人提出索賠請求時(shí)更要慎之又慎。是否屬于嚴(yán)重影響正常居住使用的情況，司法實(shí)踐中要通過實(shí)地勘察或鑒定進(jìn)行綜合評定。一是看房屋質(zhì)量問題是否能夠通過修復(fù)解決，如果通過修復(fù)能夠解決，一般應(yīng)要求出賣人承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并可要求賠償損失；確實(shí)無法修復(fù)再要求解除合同和賠償損失。二是經(jīng)修復(fù)后是否仍然存在威脅購房人人身、財(cái)產(chǎn)安全的因素，如果該房屋經(jīng)修復(fù)后仍然不能保證購房人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，購房人就要理直氣壯地提出解除合同，并要求出賣人賠償損失。三是經(jīng)多次維修房屋仍然存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，無法正常使用，嚴(yán)重干擾和影響了購房人的生活，可提出解除合同和賠償損失的請求，由法官根據(jù)實(shí)際情況予以裁決。
  除注意區(qū)分上述三種情形外，購房人要想索賠成功，還要注意保存和搜集證據(jù)，因?yàn)樵诜ㄔ簩徖碇?，要求出賣人賠償損失需要購房人提供證據(jù)證明。一是房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的證據(jù)；二是出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的證據(jù)；三是購房人

  查看全文↓ 2018-07-10 02:09:26

相關(guān)問題

• 問 ??精裝房出現(xiàn)多處問題怎樣索賠?有沒有網(wǎng)友了解?
  答

  1、和開發(fā)商溝通情況、表達(dá)訴求，進(jìn)行合理解決。2、與有關(guān)行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者協(xié)會或有關(guān)媒體聯(lián)系。當(dāng)爭議比較大，開發(fā)商不予解決的，第二種途徑奏效會比較快。雖然行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者協(xié)會這樣的機(jī)構(gòu)不是正式的官方組織，但是因?yàn)檫@些組織或是機(jī)構(gòu)能夠控制輿論導(dǎo)向、引導(dǎo)消費(fèi)行為，因而在化解矛盾方面的成績還是顯著的，很多糾紛在這階段都可以得到解決。3、通過仲裁或提起訴訟解決。采用法律途徑維權(quán)，證據(jù)的收集是關(guān)鍵。當(dāng)初的合同、材料清單、付款發(fā)票等書面憑證是**基本的證據(jù)。此外，還要收集房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的證據(jù)，可以會同開發(fā)商一起對現(xiàn)場進(jìn)行拍照或錄像，并記錄在案或公證人員現(xiàn)場公證以保全證據(jù)。同時(shí)應(yīng)用郵寄方式及時(shí)通知開發(fā)商在合理期限內(nèi)維修，在開發(fā)商拒絕或超過合理期限不予維修時(shí)，該郵寄信息可作為證據(jù)使用。如已自行修復(fù)或委托他人修復(fù)，應(yīng)提供證據(jù)證明維修費(fèi)用，如維修合同、發(fā)票等。造成其他損失的，提供相應(yīng)的證據(jù)。與其事后發(fā)愁不如事先預(yù)防。小編提示各位購房者，在訂立精裝修房買賣合同時(shí)，首先應(yīng)明確交付房的裝修標(biāo)準(zhǔn)，要注意避免“高級”、“名牌”、“著名”等語意模糊的詞匯，明確裝修材料以及家具的品牌、具體型號規(guī)格，對于交付房裝修是否以樣板房為標(biāo)準(zhǔn)也要作出規(guī)定。其次，注意保留樣板間照片或視頻。**后，對于驗(yàn)房時(shí)沒有達(dá)到樣板房裝修標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主應(yīng)拒簽房屋入住確認(rèn)書。

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• 問 ??精裝房出現(xiàn)多處問題怎樣索賠?精裝房出現(xiàn)質(zhì)量問題可以要求退款嗎?
  答

  交完定金后發(fā)現(xiàn)問題可以要求退款：一、簽署了購房合同的，如果購房合同有寫明，按照購房合同說明來處理；二、沒有簽署購房合同也沒有其他說明的，只是寫了定金收條的，有兩種可能：1、賣家承認(rèn)房產(chǎn)有問題，協(xié)商一致全額退款；2、賣家不同意退款，不承認(rèn)有問題，要求沒收押金，這時(shí)個(gè)人應(yīng)收集賣家房產(chǎn)存在隱瞞房產(chǎn)問題的證據(jù)，通過法院處理即可。

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• 問 新房墻體開裂怎么索賠?裝修完畢墻體出現(xiàn)多處裂縫該如何索賠?
  答

  如果毛坯的墻體結(jié)構(gòu)本身就有裂縫，裝修時(shí)無論如何做防裂處理，在過了第一個(gè)采暖期后，都會有開裂情況。一般鏟開重新做一次防裂處理，再按照施工要求刷墻就可保至少3年不裂了。這主要是因?yàn)闊釢q冷縮的效應(yīng)。如果裂縫處原來的墻體并沒有裂縫，那就是施工工藝的問題。是否屬于質(zhì)量問題有待商榷，除非有專業(yè)部門出檢驗(yàn)報(bào)告，鑒定是屬于質(zhì)量問題，否則不能隨便說是質(zhì)量問題。

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• 問 ??精裝房怎樣驗(yàn)收?出現(xiàn)問題了怎么維權(quán)?
  答

  　精裝修房室內(nèi)空氣污染超標(biāo)，可以采取如下一些方式進(jìn)行維權(quán)：　　1、直接與房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行協(xié)商溝通；　　2、向所在城市的房地產(chǎn)行政主管部門（所在區(qū)縣的城鄉(xiāng)住建委）反饋或投訴。城市房地產(chǎn)行政主管部門是房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的管理部門，其可責(zé)成開發(fā)商進(jìn)行改正，并責(zé)成開發(fā)商賠償由此造成的損失；　　3、向法院起訴。以房屋質(zhì)量不符合國家規(guī)范要求為由直接起訴開發(fā)商，讓其改正或賠償相關(guān)損失；　　4、利用其他的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行維權(quán)，如消費(fèi)者協(xié)會、網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體。

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• 問 房間出現(xiàn)多處裂縫
  答

  想辦法用材料修補(bǔ)。我知道有一種很好的材料，可以修補(bǔ)你說說的裂縫，你到淘寶里找一個(gè)店名叫寶翔號，他們的產(chǎn)品可以解決你說的問題。

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