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• 143****2590

  　　物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是由所轄物業(yè)的配套設(shè)施決定的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該依據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)或市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)，經(jīng)與業(yè)主委員會(huì)或前期開發(fā)商充分協(xié)商而定，降低物業(yè)費(fèi)，需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)召開業(yè)主大會(huì)共同決議，會(huì)議前，需出具降低物業(yè)費(fèi)的依據(jù)有哪些。另物業(yè)服務(wù)的好壞或知名度能間接提高房?jī)r(jià)。
  　　可以看看物業(yè)費(fèi)是否已經(jīng)物價(jià)局審核認(rèn)證，如果物業(yè)將原定物業(yè)費(fèi)提高，這是肯定未經(jīng)審核的，物業(yè)違法。
  　　需返還不當(dāng)?shù)美?。如果嫌物業(yè)費(fèi)太高，那么就要求物業(yè)提高相應(yīng)的服務(wù)水平。按照合同要約，必須支付物業(yè)費(fèi)。

  查看全文↓ 2018-07-13 11:19:21
• 145****8238

  1、物業(yè)公司亂收費(fèi)
  一般比較大的物業(yè)公司都不會(huì)存在亂收費(fèi)的情況，存在這樣的情況居民也可以進(jìn)行反饋和投訴，收取物業(yè)費(fèi)必須要經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局的審核通過(guò)并下發(fā)收費(fèi)許可才可以，如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)不合理，可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)反映，讓物業(yè)出示收費(fèi)許可，如果物業(yè)拿不出，業(yè)主有權(quán)拒繳，并向物價(jià)局投訴。
  2、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)
  物業(yè)管理服務(wù)包括哪些一般會(huì)在簽訂的合同中體現(xiàn)，物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，是很多業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)的原因。對(duì)此業(yè)主一定要保存充足的證據(jù)，可以用手機(jī)、相機(jī)等記錄下物業(yè)做得不到位的地方，然后主動(dòng)去和物業(yè)交涉，告訴他們哪里做得不對(duì)，不應(yīng)該收物業(yè)費(fèi)或是少收物業(yè)費(fèi)，并保留好交涉記錄。
  
  3、業(yè)主對(duì)物業(yè)公司不滿意
  業(yè)主對(duì)物業(yè)不滿意，可通過(guò)業(yè)委會(huì)與物業(yè)協(xié)商，要求整改或解聘物業(yè)，也可以向有關(guān)部門投訴。但不要一言不合就拒繳物業(yè)費(fèi)，如果長(zhǎng)時(shí)間逾期不繳納，物業(yè)可以向人民法院起訴，除非業(yè)主能提供強(qiáng)而有力的證據(jù)，否則敗訴的可能性很大。
  
  物業(yè)公司對(duì)于一個(gè)小區(qū)是非常重要的，如果物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)很差，那勢(shì)必會(huì)影響小區(qū)的居住環(huán)境。如果物業(yè)公司的工作人員服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，也會(huì)影響業(yè)主的生活。物業(yè)費(fèi)是從開發(fā)商交房，業(yè)主拿到鑰匙就開始計(jì)算的，既然交了應(yīng)交的服務(wù)費(fèi)，業(yè)主就應(yīng)該享受到相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。

  查看全文↓ 2018-07-13 11:19:04
• 142****7213

  一、可成立業(yè)主委員會(huì)
  業(yè)主認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高，物業(yè)又喊虧。那么，小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到底誰(shuí)說(shuō)了算？
  根據(jù)《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)按照市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的原則確定。國(guó)家對(duì)物業(yè)有所規(guī)定，前期物業(yè)公司是由開發(fā)商招聘，但小區(qū)入住的人數(shù)過(guò)半，小區(qū)使用面積也過(guò)半以后，并且小區(qū)發(fā)展成熟后就可以成立業(yè)主委員會(huì)，如果大家對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，那么可以對(duì)小區(qū)物業(yè)公司進(jìn)行招標(biāo)更換。
  物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不是由物業(yè)公司一家說(shuō)了算的。如果業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議，可成立業(yè)主委員會(huì)，召開業(yè)主大會(huì)來(lái)討論決定。
  小區(qū)只要成立了業(yè)主委員會(huì)，就可以自己尋找物業(yè)公司，由業(yè)主代表也就是業(yè)主委員會(huì)成員和物業(yè)服務(wù)公司共同來(lái)商議物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)討論通過(guò)才可以執(zhí)行。
  任何一位業(yè)主，如果對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議或不同意，都可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行反映。所以，成立業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主把物業(yè)攥在了自己的手里。
  二、要求物業(yè)提高相應(yīng)的服務(wù)水平
  如果業(yè)主覺(jué)得物業(yè)費(fèi)過(guò)高，那么可以向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，要求物業(yè)提高相應(yīng)的服務(wù)水平。因?yàn)橥ǔＮ飿I(yè)管理費(fèi)是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)算之后得出來(lái)的，出現(xiàn)過(guò)高可能是物業(yè)公司收了錢卻沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)。
  三、可向房管部門投訴
  針對(duì)商品房的物業(yè)收費(fèi)，國(guó)家相關(guān)部門對(duì)其收費(fèi)價(jià)格并沒(méi)有明確的限制，都是執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
  物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)應(yīng)依據(jù)小區(qū)的面積、層數(shù)、服務(wù)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定。業(yè)主如果認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)不合理，或?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)不滿意，可向房管部門投訴反映。
  如果小區(qū)已經(jīng)成立業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)費(fèi)得價(jià)格便由業(yè)主大會(huì)代表和物業(yè)公司自行協(xié)商制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。前期物業(yè)服務(wù)合同期滿但未成立業(yè)主委員會(huì)的，則必須經(jīng)過(guò)占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半的業(yè)主同意，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主在公布的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)重新約定。
  如果物業(yè)服務(wù)成本因政策性因素或服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容發(fā)生較大變動(dòng)，要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置就物業(yè)服務(wù)成本變動(dòng)情況進(jìn)行公示，并經(jīng)過(guò)過(guò)半業(yè)主同意方可改變。

  查看全文↓ 2018-07-13 11:18:33
• 137****3844

  一、可成立業(yè)主委員會(huì)
  
  通常來(lái)說(shuō)，在小區(qū)剛剛成立的時(shí)候，開發(fā)商聘用物業(yè)公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理，這也叫做前期的物業(yè)管理服務(wù)。前期的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由開發(fā)商和物業(yè)公司確定，在確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，物業(yè)收費(fèi)只要在管理部門公布的調(diào)整價(jià)位之內(nèi)，都是合法的。
  
  但是如果說(shuō)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議，就可以成立業(yè)主委員會(huì)，通過(guò)向社會(huì)招投標(biāo)或協(xié)議招標(biāo)的形式，確定物業(yè)服務(wù)公司，由業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)公司共同來(lái)確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
  
  二、可向房管部門投訴
  
  針對(duì)商品房的物業(yè)收費(fèi)，相關(guān)部門對(duì)其收費(fèi)價(jià)格并沒(méi)有明確的限制，執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)應(yīng)依據(jù)小區(qū)的面積、層數(shù)、服務(wù)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定。業(yè)主如果認(rèn)為物業(yè)收費(fèi)不合理，或?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)不滿意，可向房管部門反映。

  查看全文↓ 2018-07-13 11:18:08

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 小區(qū)物業(yè)費(fèi)過(guò)高怎么辦
  答

         小區(qū)物業(yè)費(fèi)過(guò)高的解決辦法有：1、成立業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司協(xié)商。2、向相關(guān)管理部門反映情況。3、與物業(yè)管理公司協(xié)商提高服務(wù)質(zhì)量。4、換新的物業(yè)公司?！　?、成立業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司協(xié)商。如果覺(jué)得小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取的太高，那么小區(qū)居民可以先成立業(yè)主委員會(huì)，選出代表跟物業(yè)公司進(jìn)行交涉，讓其出示收費(fèi)的合理性證明文件。如果物業(yè)公司無(wú)法提供，那么業(yè)主有權(quán)不繳納物業(yè)費(fèi)，并投訴至物價(jià)局。如果物業(yè)公司提供了相關(guān)文件，那么業(yè)主委員會(huì)可以召開業(yè)主大會(huì)，共同商議，與物業(yè)公司達(dá)成協(xié)議，降低費(fèi)用?！　?、找相關(guān)的管理部門解決。目前物業(yè)費(fèi)的收取都是由市場(chǎng)的變化來(lái)決定，相關(guān)部門也只有指導(dǎo)性的意見(jiàn)，物業(yè)費(fèi)用一般是根據(jù)小區(qū)的各種條件和提供的服務(wù)來(lái)決定的，如果質(zhì)疑收費(fèi)的合理性，可以向相關(guān)的部門反映，比如物價(jià)局和房管局，通過(guò)法律渠道維權(quán)?！　?、與物業(yè)管理公司協(xié)商提高服務(wù)質(zhì)量。覺(jué)得物業(yè)費(fèi)用太高的原因一般都是因?yàn)橛X(jué)得服務(wù)與價(jià)格不成正比，小區(qū)環(huán)境差，安全存在隱患，工作人員不用心。所以可以由業(yè)主委員會(huì)出面，與物業(yè)管理公司協(xié)商，敦促其提高服務(wù)質(zhì)量。　　4、換新的物業(yè)公司。小區(qū)的物業(yè)公司雖然是開發(fā)商來(lái)選擇的，但是小區(qū)居住達(dá)到一定規(guī)模后，成立了業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)利對(duì)于服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題的物業(yè)公司進(jìn)行重新選擇。如果覺(jué)得收費(fèi)太高，也可以更換小區(qū)的物業(yè)公司?！　∥飿I(yè)管理費(fèi)用是每個(gè)小區(qū)都必須繳納的，如果小區(qū)物業(yè)管理公司不稱職，卻收取高額的物業(yè)費(fèi)，那么自己的權(quán)益肯定是受到了侵害，這種事情不能姑息，要通過(guò)各種渠道來(lái)維權(quán)。

• 問(wèn) 小區(qū)物業(yè)費(fèi)過(guò)高怎么辦？
  答

  物業(yè)費(fèi)高，先了解費(fèi)用構(gòu)成，合理就接受，不合理就協(xié)商或投訴。

  全部5個(gè)回答>
• 問(wèn) 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么 小區(qū)物業(yè)費(fèi)太貴怎么辦
  答

  第一條為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)透明度，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》，制定本規(guī)定。 第二條 物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供服務(wù)（包括按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)以及根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)），應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。 第三條 物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守國(guó)家價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。 第四條 政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行管理。政府價(jià)格主管部門對(duì)物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的情況實(shí)施監(jiān)督檢查。 第五條 物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)目齊全，內(nèi)容真實(shí)，標(biāo)示醒目，字跡清晰。 第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)名稱、收費(fèi)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格管理形式、收費(fèi)依據(jù)、價(jià)格舉報(bào)電話12358等。 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)同時(shí)標(biāo)明基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、浮動(dòng)幅度，以及實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 第七條 物業(yè)管理企業(yè)在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費(fèi)地點(diǎn)，可采取公示欄、公示牌、收費(fèi)表、收費(fèi)清單、收費(fèi)手冊(cè)、多媒體終端查詢等方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。 第八條 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費(fèi)用的，也應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定第六條、第七條的有關(guān)內(nèi)容和方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。 第九條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在雙方約定后應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞较驑I(yè)主進(jìn)行明示。 第十條 實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)前一個(gè)月，將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并應(yīng)標(biāo)示新標(biāo)準(zhǔn)開始實(shí)行的日期。 第十一條 物業(yè)管理企業(yè)不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容、標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐。不得在標(biāo)價(jià)之外，收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。 第十二條 對(duì)物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)或者利用標(biāo)價(jià)進(jìn)行價(jià)格欺詐的行為，由政府價(jià)格主管部門依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》進(jìn)行處罰。 第十三條 本規(guī)定自2004年10月1日起施行。 1.00元 /平方米月 (已包含稅、費(fèi) ) 基礎(chǔ)條件 小區(qū)封閉； 有不少于小區(qū)住宅總建筑面積 3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房； 綠化率 35%以上(包括水面)； 綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地 1500平方米以上； 固定活動(dòng)館所 300平方米以上； 專用固定停車泊位 1個(gè) /3戶； 具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施； 固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施。 公共秩序維護(hù) : 1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人 24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于 12小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車登記換證。 2、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行 24小時(shí)不間斷巡邏，不少于 12次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。 3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。 4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。 5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施 24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。 6、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。 7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。 8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。 保潔服務(wù) 1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 2次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭 2次。 2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物。 3、公共樓道每天清掃 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干凈整潔。 4、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。 5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天 2次。 6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。 7、垃圾設(shè)施每天清潔 2次，無(wú)異味。 8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗 1次。 9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。 10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。 11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。 12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

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• 問(wèn) ??不交物業(yè)費(fèi)物業(yè)怎么辦
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  不交物業(yè)費(fèi)肯定是不給賣水電費(fèi)啊，這很正常，畢竟水電也不是物業(yè)出啊，都是從水電局來(lái)的。小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍:1、物業(yè)維修管理：物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家對(duì)物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理的物業(yè)進(jìn)行維修和技術(shù)管理，包括對(duì)房屋安全與質(zhì)量的管理、對(duì)房屋維修技術(shù)的管理以及對(duì)房屋維修施工的管理；2、物業(yè)設(shè)備的管理。需要管理的物業(yè)設(shè)備主要有給排水設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備、供暖設(shè)備和通風(fēng)設(shè)備、電氣設(shè)備等；3、物業(yè)環(huán)境管理：物業(yè)管理公司有義務(wù)對(duì)住宅小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行管理，使其達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具體包括污染防治、環(huán)境保潔、環(huán)境綠化等；4、物業(yè)管理安全：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)采取各種措施，保障業(yè)主和房屋使用者的人身財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)小區(qū)的治安進(jìn)行管理，對(duì)小區(qū)的消防安全進(jìn)行管理以及對(duì)出入小區(qū)的車輛與人員進(jìn)行管理。

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• 問(wèn) 物業(yè)費(fèi)包括哪些?物業(yè)費(fèi)太高怎么辦?
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  物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是由所轄物業(yè)的配套設(shè)施決定的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該依據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)或市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)，經(jīng)與業(yè)主委員會(huì)或前期開發(fā)商充分協(xié)商而定，降低物業(yè)費(fèi)，需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)召開業(yè)主大會(huì)共同決議，會(huì)議前，需出具降低物業(yè)費(fèi)的依據(jù)有哪些。另物業(yè)服務(wù)的好壞或知名度能間接提高房?jī)r(jià)。可以看看物業(yè)費(fèi)是否已經(jīng)物價(jià)局審核認(rèn)證，如果物業(yè)將原定物業(yè)費(fèi)提高，這是肯定未經(jīng)審核的，物業(yè)違法。需返還不當(dāng)?shù)美?。如果嫌物業(yè)費(fèi)太高，那么就要求物業(yè)提高相應(yīng)的服務(wù)水平。按照合同要約，必須支付物業(yè)費(fèi)。

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