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房屋中介可以投訴嗎?具體是在哪個(gè)部門進(jìn)行投訴?有木有大神來(lái)說(shuō)下呢?

131****8091 | 2019-08-29 12:00:52

已有5個(gè)回答

  • 151****0642

    投訴處理規(guī)則
    (一)、客戶與門店之間、門店與門店之間產(chǎn)生的投訴,原則上由門店自行解決,如因處理不當(dāng),導(dǎo)致投訴升級(jí)至公司或行業(yè)主管單位,無(wú)論是不是因門店原因造成投訴,公司均將對(duì)當(dāng)事門店進(jìn)行相應(yīng)處罰。
    (二)、公司將在年底對(duì)年度發(fā)生的投訴進(jìn)行匯總,除惡意投訴外,投訴累計(jì)數(shù)量前三名的門店,將分別對(duì)其處以1000元、2000元和3000元的罰款(全店共擔(dān))。
    (三)、投訴處理時(shí)間原則上為5個(gè)工作日內(nèi)完成,如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能完成投訴處理或客戶對(duì)處理結(jié)果不滿意,則轉(zhuǎn)至公司投訴中心(人事部組織相關(guān)人員成立)進(jìn)行解決,公司除按規(guī)定對(duì)門店處以罰款外,還將按宗收取處理費(fèi)用500元(店面共擔(dān))。
    (四)、如門店的投訴不能自行解決,需公司總部出面調(diào)解或處理,則門店應(yīng)在3日內(nèi)向公司總部提交書(shū)面材料

    查看全文↓ 2019-08-29 12:01:50
  • 137****0929

    一、門店及經(jīng)紀(jì)人被投訴的處理
    因服務(wù)質(zhì)量或其他原因引起的客戶對(duì)門店和經(jīng)紀(jì)人的非惡意投訴,公司將做如下處理:
    (一)、客戶因服務(wù)質(zhì)量或其他原因?qū)﹂T店進(jìn)行投訴,公司將對(duì)該門店處人民幣500元罰金(門店內(nèi)全組人員共擔(dān))。
    (二)、客戶因服務(wù)質(zhì)量或其他原因?qū)?jīng)紀(jì)人進(jìn)行投訴,公司將對(duì)該門店負(fù)責(zé)人和當(dāng)事經(jīng)紀(jì)人共處人民幣500元罰金。
    (三)、判斷客戶投訴是否為惡意,取決于門店或經(jīng)紀(jì)人在整個(gè)業(yè)務(wù)履行過(guò)程中有無(wú)主觀過(guò)錯(cuò)。
    二、門店被投訴及曝光的處理
    (一)、門店被媒體曝光,如能證明媒體所述與實(shí)際情況不符,需在5日內(nèi)做出澄清,澄清刊登媒體必須為原媒體或同級(jí)媒體,逾期未做出澄清的,公司總部將視為所曝光情況屬實(shí),并采取以下處罰措施:
    1、客戶向報(bào)社(任何報(bào)社)投訴其門店服務(wù)問(wèn)題或違規(guī)操作行為,并在媒體曝光,經(jīng)查實(shí)后,給予被曝光門店500元的罰款。
    2、客戶向電視媒體(任何電視臺(tái))投訴其門店服務(wù)問(wèn)題或違規(guī)操作行為,并在電視臺(tái)曝光,經(jīng)查實(shí)后,給予被曝光門店500元的罰款。

    查看全文↓ 2019-08-29 12:01:36
  • 153****0210

    房地產(chǎn)中介投訴處理流程及相關(guān)制度
    客戶與門店之間、門店與門店之間產(chǎn)生的投訴,原則上由門店及區(qū)域負(fù)責(zé)人自行解決,如因處理不當(dāng),導(dǎo)致投訴升級(jí)至公司或行業(yè)主管單位,除非不是因門店原因造成投訴,否則公司將對(duì)當(dāng)事門店進(jìn)行相應(yīng)處罰。

    查看全文↓ 2019-08-29 12:01:25
  • 131****0329

    房產(chǎn)中介違法違規(guī),可以向工商行政管理局投訴。
    根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理法》第二十五條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得有下列行為:
    (一)捏造散布漲價(jià)信息,或者與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)單位串通捂盤惜售、炒賣房號(hào),操縱市場(chǎng)價(jià)格;
    (二)對(duì)交易當(dāng)事人隱瞞真實(shí)的房屋交易信息,低價(jià)收進(jìn)高價(jià)賣(租)出房屋賺取差價(jià);
    (三)以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù),誘騙消費(fèi)者交易或者強(qiáng)制交易;
    (四)泄露或者不當(dāng)使用委托人的個(gè)人信息或者商業(yè)秘密,謀取不正當(dāng)利益;
    (五)為交易當(dāng)事人規(guī)避房屋交易稅費(fèi)等非法目的,就同一房屋簽訂不同交易價(jià)款的合同提供便利;
    (六)改變房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)分割出租;
    (七)侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金;
    (八)承購(gòu)、承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋;
    (九)為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù);
    (十)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

    查看全文↓ 2019-08-29 12:01:10
  • 147****1098

    買房、賣房、租房等都離不開(kāi)房產(chǎn)中介,越來(lái)越多的人通過(guò)房產(chǎn)中介來(lái)幫助自己買房、賣房、租房等。但是有的時(shí)候因自身法律意識(shí)淡薄或者選擇的中介機(jī)構(gòu)不正規(guī)導(dǎo)致自身上當(dāng)受騙,那么遇到這樣情況,我們應(yīng)該怎么解決呢?可以向房產(chǎn)部門投訴,也可以找消協(xié)維權(quán)。房地產(chǎn)中介是為消費(fèi)市場(chǎng)提供房地產(chǎn)評(píng)估、經(jīng)紀(jì)、咨詢等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。房地產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)用要由房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收取,并開(kāi)具發(fā)票,依法納稅。房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度,中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或交費(fèi)地點(diǎn)的醒目位置公布其收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、計(jì)費(fèi)方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。中介費(fèi)的收費(fèi)方式是:
    1.中介費(fèi)一般是第三方收取的,例如中介公司,中間介紹人,獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人。
    2.中介費(fèi)一般是一次性收取,注意索要發(fā)票
    3.房屋中介費(fèi)的收取沒(méi)有成文規(guī)定。

    查看全文↓ 2019-08-29 12:01:03

相關(guān)問(wèn)題

  • 很負(fù)責(zé)的告訴您投訴對(duì)于大公司來(lái)說(shuō)還是比較有用的但是對(duì)付小公司來(lái)說(shuō)收到的效果甚微啊

    全部3個(gè)回答>
  • 房屋買賣合同 賣方:_______________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方) 買方:_______________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方) 一、為房屋買賣有關(guān)事宜,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方(業(yè)經(jīng)相關(guān)權(quán)利人同意)自愿將自己有合法所有權(quán)的下列房屋賣給乙方所有: 1.房屋、土地權(quán)證狀況: 房屋所有權(quán)證號(hào): 土地使用權(quán)證號(hào): 2、房屋情況: 房屋座落: 房屋建筑面積: 平方米 房屋用途: 2.房屋的土地使用權(quán)性質(zhì): 二、甲乙雙方商定買賣房?jī)r(jià)款為人民幣 元,(大寫)_____拾_____萬(wàn)_____仟_____佰_____元整。乙方在合同簽定日即付給甲方定金 元,其余房?jī)r(jià)款在__________年_____月_____日前_____次付清;如交付定金一方反悔,所交定金不退;如收取定金一方反悔,雙倍返還定金; 三、甲方在__________年_____月_____日將上述房屋交付給乙方,并同時(shí)交給乙方房證及土地使用證,該房屋占用范圍內(nèi)土地使用權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓; 四、甲方保證所出賣的房屋沒(méi)被任何機(jī)關(guān)查封、沒(méi)給任何單位或個(gè)人提供抵押、和任何單位或個(gè)人沒(méi)有產(chǎn)權(quán)糾紛。上述出賣的房屋如存在任何產(chǎn)權(quán)糾紛,由甲方承擔(dān)全部責(zé)任; 五、本合同經(jīng)雙方簽字畫押后生效,并對(duì)雙方都具有約束力,應(yīng)嚴(yán)格履行。如有違約,違約方愿承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償損失,支付違約費(fèi)用; 六、雙方愿按國(guó)家規(guī)定交納稅、費(fèi)。甲方在收到乙方全部買房?jī)r(jià)款后五日內(nèi)協(xié)助乙方辦理房屋產(chǎn)權(quán)及土地使用權(quán)登記過(guò)戶手續(xù); 七、以上系雙方自愿協(xié)商訂立,絕無(wú)反悔。未盡事宜,雙方愿按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成通過(guò)訴訟解決。 八、本合同一式四份,甲、乙雙方及稅務(wù)部門各一份,房管部門一份。

    全部5個(gè)回答>
  • 一般的買房遷戶口流程,現(xiàn)戶籍地派出所如果審核同意遷出,則辦理戶口遷出,并開(kāi)出戶口遷移證;如果不符合遷出規(guī)定,則給出解釋;如果證件材料等不齊全,則 給申請(qǐng)者開(kāi)具補(bǔ)充材料說(shuō)明書(shū),申請(qǐng)者需要按說(shuō)明補(bǔ)充材料才可通過(guò)遷出申請(qǐng)。**后,持各種證件材料和準(zhǔn)遷證、戶口遷移證等,到遷入地派出所辦理入戶手續(xù),發(fā) 給新戶口本,并辦理新身份證。需要注意的是,身份證不能立刻辦妥,因而現(xiàn)有身份證**好先不要交回,以方便工作和生活使用。

    全部3個(gè)回答>
  • 咨詢一下建委房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)相關(guān)管理部門吧。 帶上簽訂的合同示范文本原件復(fù)印件等材料,或者到所在地建委網(wǎng)站,經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁(yè)上可以進(jìn)行投訴,要求相關(guān)部門給予解決。通常5個(gè)工作日中介就會(huì)換一種態(tài)度聯(lián)系你的哦。。

    全部3個(gè)回答>
  • 契稅是:房屋成交價(jià)的百分之1.5,(業(yè)主凈收,您就是承擔(dān)雙方費(fèi)用:就是房屋成交價(jià)的百分之3)印花稅:買賣雙方各房屋成交價(jià)的百分之0.05,(您承擔(dān)雙方的話,就是房屋成交價(jià)的千分之1)交易手續(xù)費(fèi):買賣雙方各3元每平方(按建筑面積算),(您承擔(dān)雙方的話,就是建筑面積乘6塊)轉(zhuǎn)移登記費(fèi):80元一套,國(guó)地勘定費(fèi):90.8元一套,權(quán)證登記費(fèi):10元權(quán)證印花稅:5元

    全部4個(gè)回答>