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• 154****1595

  物業(yè)管理費包含的內(nèi)容根據(jù)《物業(yè)管理條例》中規(guī)定如下：
  1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
  2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
  3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
  4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
  6、辦公費用；
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
  8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
  都是對“公共區(qū)域”服務的支出！

  查看全文↓ 2019-09-19 09:16:20
• 153****1863

  1、公共秩序維護，安全管理，監(jiān)控管理，邊界管理，消防管理；
  2、清潔衛(wèi)生，消毒，殺蟲，垃圾清運，樓道清掃；地面清洗，溝渠清理；
  3、植物除草，綠籬修建，植被管理，綠化景觀小品清楚處理；
  4、公共設備設施維修、養(yǎng)護、更換、巡查，零星小修小補；
  5、客戶服務。業(yè)主接待，業(yè)主報事處理，業(yè)主求助處理，物業(yè)費收取，其他費用收取，物業(yè)檔案管理；
  6、其他政府需要配合類工作，社區(qū)經(jīng)濟普查、社區(qū)選舉、社區(qū)慈善活動配合、社區(qū)文化活動參與、社區(qū)其他工作協(xié)助；

  查看全文↓ 2019-09-19 09:16:16
• 135****3610

  基本物業(yè)服務的構成。
  1.物業(yè)服務人員的工資，業(yè)主交的物業(yè)費用一部分將用于支付物業(yè)服務人員的工資，福利、加班與服裝費等。
  2.物業(yè)共用部和共用設施設備的日常運行維護費用，其中有電梯，小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。路燈、樓道燈完好率，電氣、燃氣、消防系統(tǒng)設備維修保養(yǎng)費。
  3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用，包括小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等的清潔。
  4.管理區(qū)域秩序維護，其中有小區(qū)安保巡邏等。
  5.物業(yè)管理服務固定資產(chǎn)折舊費。
  6.和業(yè)主協(xié)商的其他費用。

  查看全文↓ 2019-09-19 09:16:11

相關問題

• 問 小區(qū)物業(yè)管理包括哪些? 小區(qū)物業(yè)管理服務內(nèi)容應該包括哪些？
  答

  一、房屋的維護與修繕管理二、綠化管理三、衛(wèi)生管理四、治安管理五、車輛交通管理六、公用市政設施管理七、違章建筑的管理八、多種生活服務物業(yè)管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等各個方面。如果物業(yè)服務不到位要投訴，一是業(yè)主委員會，二是街道社區(qū)，三是房管部門，四是新聞媒體。

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• 問 ??小區(qū)物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容？
  答

  一、什么是物業(yè)？物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。二、什么是物業(yè)管理公司？物業(yè)管理公司是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同及相關法律，對物業(yè)的房屋建筑及共設備、市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治、并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性有償服務的企業(yè)。三、小區(qū)的物業(yè)管理公司是干什么？物業(yè)管理將分散的社會分工匯集起來統(tǒng)一辦理。如清潔、保安、環(huán)境綠化、水電等，每位產(chǎn)權人或租住人只需面對物業(yè)管理公司一家，就能將所有關于房屋和住宅環(huán)境的日常事宜辦妥，而不必分別面對各個不同部門。物業(yè)管理公司可以將房屋的環(huán)境衛(wèi)生承包給專業(yè)的清潔公司打掃；向?qū)I(yè)保安公司雇聘保安人員；將小區(qū)環(huán)境綠化承包給專業(yè)綠化隊，住戶只需根據(jù)物價部門批準的收費標準，按管理企業(yè)的收費通知單連同租金按時一次性交付。既方便使用者，也便于統(tǒng)一管理。完善的物業(yè)管理，對物業(yè)整個使用周期內(nèi)的綜合管理與服務按合同承包經(jīng)營。其管理與服務項目可謂豐富、充實、多樣、周到。

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• 問 小區(qū)物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容？
  答

  我聽說物業(yè)管理包括小區(qū)的清潔、綠化、設施維修、安全管理等方面。好的物業(yè)能讓小區(qū)環(huán)境整潔，住著舒心。物業(yè)費用要合理，服務要到位。

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• 問 物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容呢，誰能好好說一下？
  答

  一、物業(yè)管理服務要做到“五知”：1、知人——知道我們服務對象是誰。一個管理區(qū)域居住著千百之眾的人群，這是一個比較繁雜的群體，有男女老幼，有當官的，也有為民的，有富裕的，也有貧寒的，有素質(zhì)高的，也素質(zhì)低的。因此我們對服務對對象盡量做到熟知，很有利于我們有針對性的做好服務。2、知心——要了解為主服務的心里需求，一般來講，業(yè)主有以下十個方面的需求：（1）業(yè)主需要受到尊重——“業(yè)主是我們的衣食父母”；（2）業(yè)主需要誠信——“誠信是打開業(yè)主心靈之門的金鑰匙”（3）業(yè)主需要受到關注——“業(yè)主的冷暖我先知”；（4）業(yè)主需要及時溝通——真城面對、坦誠直言；（5）業(yè)主需要小區(qū)安全——安全才是美夢的港灣；（6）業(yè)主需要優(yōu)美環(huán)境——好環(huán)境才有好心情；（7）業(yè)主需要服務的方便快捷——瑣事帶來的是煩惱；（8）業(yè)主需要看到員工的微笑——員工生機勃勃，滿面春風；（9）業(yè)主需要家的感覺——勝似親人一家人；（10）業(yè)主需要超值享受——“這點費用交得很值”3、知愛——我們要用愛的偉大力量去愛業(yè)主。愛博大精深，愛像陽光雨露，滋潤萬物，愛像山間流水令人心曠神怡。我們只有對業(yè)主愛得深厚，我們的服務追求才會無怨無悔，我們要有博愛的胸懷，才容得下業(yè)主的一切。4、知事——知道物業(yè)管理服務工作具體事務，只有知道要做什么事，才能爭取服務主動性，物業(yè)管理服務**怕心中無數(shù)，心中無數(shù)就會被動挨打。5、知為——知道每件服務工作怎么去做。既要符合法律、政策要求，又要符合情理道德規(guī)范。物管企業(yè)要長期提倡向雷鋒同志學習，人人爭做好人好事。二、做好物業(yè)服務，保證服務質(zhì)量的五個方面：1、追求物業(yè)管理服務質(zhì)量——做到精益求精，細致入微，持續(xù)改進，無可挑剔：2、樹立物業(yè)管理服務形象——語言帶微笑的親和力，行為顯文明的感染力：3、提高物業(yè)管理服務能力——力求職業(yè)化、專業(yè)化，員工做到一門精多門通：4、講究物業(yè)管理服務特色——根據(jù)業(yè)主的需要，不斷推出具有特色的個性化服務；5、注重物業(yè)管理的服務效果——業(yè)主的滿意率+驚喜+社會口碑；（三）做好物業(yè)管理服務四點要求：1、堅持物業(yè)管理服務目的的一致性。2、物業(yè)管理服務要有透明度。3、要保持物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)的持久性、擴展性。4、加強物業(yè)管理服務的規(guī)范性。　　物業(yè)管理，管理的是物，服務的是人，通過對物的管理，實現(xiàn)對人的服務。只有在這種理念的支配下，才能真正做好物業(yè)管理工作。抓好服務質(zhì)量，提高業(yè)戶滿意率。"把溫馨留給業(yè)戶"，為業(yè)戶營造一個優(yōu)雅、舒適、溫馨的生活環(huán)境，使業(yè)戶心理上感受到文明、熱情的服務，這是社會發(fā)展對物業(yè)管理行業(yè)提出的新要求。

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• 問 請問小區(qū)物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容？
  答

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。

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