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• 145****3942

  積極協(xié)調(diào)和督促開(kāi)發(fā)商及時(shí)高效地對(duì)遺留工程問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)公司通過(guò)上述溝通和努力，如果業(yè)主還是拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司首先可以進(jìn)行電話催繳，之后發(fā)催費(fèi)函，直至根據(jù)拖欠情況，如欠費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)短和欠費(fèi)金額大小決定是否向法院起訴

  查看全文↓ 2018-07-12 15:21:59
• 141****5106

  **高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》
  　　第六條：經(jīng)書(shū)面催交，業(yè)主無(wú)正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。
  　　第七條：業(yè)主與物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

  查看全文↓ 2018-07-12 15:21:23
• 137****5463

  通過(guò)電話詢問(wèn)、上門走訪等形式，了解業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的原因，如業(yè)主所反映的問(wèn)題是真實(shí)存在的，且是物業(yè)服務(wù)企業(yè)能力范圍內(nèi)所能解決的，應(yīng)當(dāng)積極為業(yè)主解決問(wèn)題，直到業(yè)主滿意為止。
  解決問(wèn)題后，若業(yè)主仍不愿意交納物業(yè)費(fèi)，在進(jìn)一步溝通的同時(shí)，可以發(fā)放物業(yè)費(fèi)催繳通知書(shū)，給予其充分的考慮時(shí)間是否交納物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置對(duì)拒不交納物業(yè)費(fèi)的人員名單進(jìn)行公示。
  建立機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員欠費(fèi)抄告制度，將不支持物業(yè)管理工作和未及時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的干部職工名單抄告給各單位，督促其配合物業(yè)管理工作并及盡快交納物業(yè)費(fèi)。
  經(jīng)過(guò)上述溝通后，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)司法訴訟的形式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟，由法院介入受理逾期不交納物業(yè)費(fèi)的案件。

  查看全文↓ 2018-07-12 15:20:06
• 152****7181

  從法律、法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定的角度出發(fā)，物業(yè)工作人員要耐心解釋，曉之以理，動(dòng)之以情。用《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)合同》等與業(yè)主溝通、解釋。雖然如今許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)和開(kāi)發(fā)商隸屬同一個(gè)集團(tuán)公司，但從法律角度上屬于不同的獨(dú)立法人單位。
  　物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，而開(kāi)發(fā)商與業(yè)主之間是商品房買賣合同關(guān)系，房屋質(zhì)量等問(wèn)題屬于業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的商品房買賣合同的范疇，因此業(yè)主不能以房屋質(zhì)量問(wèn)題拒交物業(yè)費(fèi)。在現(xiàn)實(shí)的物業(yè)管理服務(wù)中，許多業(yè)主混淆了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與房屋工程質(zhì)量問(wèn)題的本質(zhì)區(qū)別，把本不屬于物業(yè)服務(wù)范疇的工程質(zhì)量問(wèn)題誤認(rèn)為是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

  查看全文↓ 2018-07-12 15:19:51

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??拒交物業(yè)費(fèi)有哪些辦法？業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，法院支持哪些正當(dāng)理由？
  答

  繳納物業(yè)費(fèi)是業(yè)主的義務(wù)，但是有時(shí)候物業(yè)的行為也的確氣人，并沒(méi)有盡到妥善進(jìn)行物業(yè)管理的義務(wù)。事實(shí)上，業(yè)主在法律規(guī)定的情況下是有權(quán)拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，有八種情況業(yè)主是有正當(dāng)理由可以拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的：一、物業(yè)費(fèi)的收取應(yīng)該從業(yè)主收到收樓通知書(shū)之日算起，而不應(yīng)該從購(gòu)房合同寫(xiě)明的交樓日期算起。如果開(kāi)發(fā)商沒(méi)有通知業(yè)主收樓，因此延遲收樓的，業(yè)主可以拒絕繳納這段時(shí)間的物業(yè)費(fèi);二、物業(yè)公司沒(méi)有和業(yè)主簽合同的情況，業(yè)主可拒交;三、對(duì)于物業(yè)公司要求交納供熱、中央空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備產(chǎn)生的能源費(fèi)用不在業(yè)主交納范圍內(nèi)的，可以拒絕繳納;四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量過(guò)差可暫停拒繳，但要有有力的證據(jù)，并找尋實(shí)質(zhì)解決辦法;五、物業(yè)提供合同內(nèi)未約定或未經(jīng)業(yè)主同意的服務(wù)時(shí)，業(yè)主有權(quán)拒繳;六、物業(yè)公司擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況 ，業(yè)主對(duì)擅自提高的部分可以拒繳。七、因房屋質(zhì)量問(wèn)題未交房的，物業(yè)費(fèi)是由開(kāi)發(fā)商交納;八、物業(yè)公司沒(méi)有物價(jià)管理部門各項(xiàng)審批文件原件的情況，業(yè)主可拒繳;因此，遇到上述情況時(shí)，業(yè)主有權(quán)拒絕繳納物業(yè)管理費(fèi)費(fèi)以維護(hù)自身合法權(quán)益。

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• 問(wèn) ??拒交物業(yè)費(fèi)有哪些辦法？在啥情況下可以拒交物業(yè)費(fèi)？
  答

  不滿意服務(wù)就可以拒交，比如擅自收取小區(qū)內(nèi)停車費(fèi)，并且不上交業(yè)主委員會(huì)；安保不力，門衛(wèi)不替收包裹，綠化維護(hù)不力，維修不力，各種工作和態(tài)度不到位，都可以拒交

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• 問(wèn) ??拒交物業(yè)費(fèi)有哪些辦法？物業(yè)費(fèi)有哪些法律條例處理？
  答

  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條　業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：（五）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；業(yè)主繳納物業(yè)管理費(fèi)屬于業(yè)主應(yīng)盡義務(wù)。對(duì)于不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十七條違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。對(duì)逾期不交物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主,有哪些追繳方法：通過(guò)電話詢問(wèn)、上門走訪等形式，了解業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的原因，如業(yè)主所反映的問(wèn)題是真實(shí)存在的，且是物業(yè)服務(wù)企業(yè)能力范圍內(nèi)所能解決的，應(yīng)當(dāng)積極為業(yè)主解決問(wèn)題，直到業(yè)主滿意為止。解決問(wèn)題后，若業(yè)主仍不愿意交納物業(yè)費(fèi)，在進(jìn)一步溝通的同時(shí)，可以發(fā)放物業(yè)費(fèi)催繳通知書(shū)，給予其充分的考慮時(shí)間是否交納物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置對(duì)拒不交納物業(yè)費(fèi)的人員名單進(jìn)行公示。建立機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員欠費(fèi)抄告制度，將不支持物業(yè)管理工作和未及時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的干部職工名單抄告給各單位，督促其配合物業(yè)管理工作并及盡快交納物業(yè)費(fèi)。經(jīng)過(guò)上述溝通后，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)司法訴訟的形式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟，由法院介入受理逾期不交納物業(yè)費(fèi)的案件。

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• 問(wèn) ??拒交物業(yè)費(fèi)有哪些辦法？物業(yè)費(fèi)有什么法律條例處理？
  答

  南京市為例?！赌暇┦形飿I(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》明確了物業(yè)服務(wù)費(fèi)從物業(yè)交付買受人（即交房拿到鑰匙之后）之日起按月收取，已竣工但尚未出售的房屋由建設(shè)單位全額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。根據(jù)規(guī)定，業(yè)主辦理入住手續(xù)后長(zhǎng)期（連續(xù)性6個(gè)月以上）未入住的空置物業(yè)及入住后長(zhǎng)期未使用的空置物業(yè)，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)書(shū)面?zhèn)浒?，按?guī)定或約定公共服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%繳納空置物業(yè)管理費(fèi)。公攤水電費(fèi)部分，空置物業(yè)也可以按照70%來(lái)分?jǐn)傉５馁M(fèi)用。《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。

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• 問(wèn) ??拒交物業(yè)費(fèi)有哪些辦法？業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，法院支持什么正當(dāng)理由？
  答

  繳納物業(yè)費(fèi)是業(yè)主的義務(wù)，但是有時(shí)候物業(yè)的行為也的確氣人，并沒(méi)有盡到妥善進(jìn)行物業(yè)管理的義務(wù)。事實(shí)上，業(yè)主在法律規(guī)定的情況下是有權(quán)拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，有八種情況業(yè)主是有正當(dāng)理由可以拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的：一、物業(yè)費(fèi)的收取應(yīng)該從業(yè)主收到收樓通知書(shū)之日算起，而不應(yīng)該從購(gòu)房合同寫(xiě)明的交樓日期算起。如果開(kāi)發(fā)商沒(méi)有通知業(yè)主收樓，因此延遲收樓的，業(yè)主可以拒絕繳納這段時(shí)間的物業(yè)費(fèi);二、物業(yè)公司沒(méi)有和業(yè)主簽合同的情況，業(yè)主可拒交;三、對(duì)于物業(yè)公司要求交納供熱、中央空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備產(chǎn)生的能源費(fèi)用不在業(yè)主交納范圍內(nèi)的，可以拒絕繳納;四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量過(guò)差可暫停拒繳，但要有有力的證據(jù)，并找尋實(shí)質(zhì)解決辦法;五、物業(yè)提供合同內(nèi)未約定或未經(jīng)業(yè)主同意的服務(wù)時(shí)，業(yè)主有權(quán)拒繳;六、物業(yè)公司擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況 ，業(yè)主對(duì)擅自提高的部分可以拒繳。七、因房屋質(zhì)量問(wèn)題未交房的，物業(yè)費(fèi)是由開(kāi)發(fā)商交納;八、物業(yè)公司沒(méi)有物價(jià)管理部門各項(xiàng)審批文件原件的情況，業(yè)主可拒繳;因此，遇到上述情況時(shí)，業(yè)主有權(quán)拒絕繳納物業(yè)管理費(fèi)費(fèi)以維護(hù)自身合法權(quán)益。

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