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• 157****2667

  物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容主要包括：
  （1）房屋共用部位的維護(hù)與管理。
  （2）房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護(hù)和管理。
  （3）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)。
  （4）小區(qū)內(nèi)交通、消防和公共秩序等協(xié)助管理事項的服務(wù)。
  （5）物業(yè)管理裝飾（7）物業(yè)檔案資料的管理工作。
  （8）代收代繳收費服務(wù)。
  具體內(nèi)容還要以業(yè)主與物業(yè)簽訂的物業(yè)合同為主，希望以上內(nèi)容對你有所幫助。

  查看全文↓ 2018-07-13 11:50:37
• 158****6769

  物業(yè)公司就是為業(yè)主提供后勤保障服務(wù)，職位規(guī)劃一般是：初級管理員——中級管理員——高級管理員（主管）——公司中層領(lǐng)導(dǎo)——公司領(lǐng)導(dǎo)

  查看全文↓ 2018-07-13 11:49:59
• 138****4192

  建議：
  1、作為區(qū)域經(jīng)理首先應(yīng)該跟各個政府或者相關(guān)的機關(guān)部門搞好關(guān)系，因為關(guān)系疏通之后才能在需要的時候?qū)で蟮奖匾膸椭?。比如該?fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的小區(qū)辦、派出所、消防部門等等。
  2、應(yīng)該著眼于區(qū)域管理以及公司各個項目的管理工作。
  3、協(xié)調(diào)各部門之間的工作，激發(fā)公司內(nèi)部員工的工作積極性。
  物管方面的書也挺多的，如果他有考過注冊物業(yè)管理師的話，用不著看什么物管方面的書，我建議多看一些涉及企業(yè)管理方面的書就行了。

  查看全文↓ 2018-07-13 11:46:14

• 問 物業(yè)管理員工作流程
  答

  按照之前合同的規(guī)定來辦就是了

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• 問 物業(yè)管理員工作流程
  答

  提供四川的驗收標(biāo)準(zhǔn)參考：四川省物業(yè)承接查驗辦法第一條為規(guī)范物業(yè)管理承接查驗活動，維護(hù)物業(yè)管理當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《物業(yè)承接查驗辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合四川省實際，制定本辦法。第二條本承接查驗辦法適用于四川省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理承接查驗工作。第三條本承接查驗辦法所稱物業(yè)管理承接查驗（以下統(tǒng)稱承接查驗），是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，對物業(yè)管理建筑區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理基礎(chǔ)資料、園林綠化工程、物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、物業(yè)管理用房和其他公共配套設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行的承接查驗，以保證物業(yè)管理服務(wù)正常實施和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備正常使用為目的的檢查查驗。第四條商品房業(yè)主專有部位的接收查驗以商品房買賣雙方簽署的驗收文書產(chǎn)生的法律效力為準(zhǔn)。第五條承接查驗應(yīng)具備的條件：（一）建設(shè)項目按規(guī)劃設(shè)計要求已建成，并有相關(guān)部門驗收合格的證明（綜合竣工驗收備案）資料齊全；（二）道路名稱標(biāo)志清楚，樓宇/棟號、戶號牌編號準(zhǔn)確并經(jīng)公安部門確認(rèn)；（三）單體物業(yè)接通水、電、氣、光纖、電話；（四）建筑區(qū)域內(nèi)場地平整，施工現(xiàn)場清理完畢(在建部分已采取圍護(hù)措施)，無建筑垃圾、雜物侵占路面；道路暢通；綠化、建筑小品已經(jīng)竣工；（五）電梯、二次供水、供電、消防、安防監(jiān)控等共用設(shè)施設(shè)備安裝配置合格；（六）物業(yè)管理用房按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配置，且具備使用功能。第六條承接查驗的準(zhǔn)備工作：（一）在物業(yè)竣工驗收完成及交付使用前，應(yīng)及時組建承接查驗小組，對所承接的物業(yè)進(jìn)行綜合性的承接查驗，以確保物業(yè)達(dá)到規(guī)劃設(shè)計和使用要求。（二）成立物業(yè)承接查驗小組，承接小組由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位、業(yè)主委員會相關(guān)人員組成。（三）承接查驗前的準(zhǔn)備1.與建設(shè)單位/業(yè)主委員會聯(lián)系好承接查驗的事項、交接日期、進(jìn)度、查驗標(biāo)準(zhǔn)；2.制定承接查驗方案；3.準(zhǔn)備承接查驗記錄表格；第七條資料的承接查驗：（一）物業(yè)相關(guān)資料：1.項目開發(fā)核準(zhǔn)備案文件；2.《建設(shè)項目選址意見書》；3.《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》；4.《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》；5.《建設(shè)工程施工許可證》；6.《拆遷安置資料》；7.項目命名資料；8.用地紅線圖；9.工程質(zhì)量保修合同（協(xié)議）；10.業(yè)主產(chǎn)權(quán)資料（分戶），包括（前期）物業(yè)服務(wù)合同（附有效投標(biāo)文件）、（臨時）管理規(guī)約；11.房屋使用說明書；12.物業(yè)建筑區(qū)域劃分意見書。（二）綜合竣工查驗資料：1.竣工圖；2.施工許可證；建筑施工總承包企業(yè)、施工分包單位、設(shè)計單位、工程地質(zhì)勘察單位、工程監(jiān)理單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明材料（復(fù)印件）；3.《建設(shè)工程規(guī)劃驗收合格證》；4.《消防查驗意見及同意使用意見書》；5.工程竣工備案合格資料及公共配套綜合驗收合格證明材料；6.供水合同；7.供電協(xié)議書；8.供氣協(xié)議書；9.電梯等特種設(shè)施設(shè)備檢驗及準(zhǔn)用資料；10.專項維修資金繳存證明資料。（三）查驗設(shè)施設(shè)備資料：1.設(shè)施設(shè)備出廠合格證；2.設(shè)備清單：名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、主要性能、隨機工具、備品備件清單、試運行記錄；3.設(shè)施設(shè)備使用說明書（要求中文）；4.設(shè)施設(shè)備保修卡、保修協(xié)議；5.機電設(shè)備供應(yīng)商、安裝施工單位資料。（四）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備1.物業(yè)共用部位：房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等；2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備：包括上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、發(fā)電機、電梯、天線、變壓器、配電箱柜、供電線路、照明、鍋爐、暖氣管道、煤氣管道、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、空調(diào)設(shè)備、綠地、道路、路燈、溝渠、化糞池、垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施、機動車（非機動車）停車場（庫）、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備用房等。第八條承接查驗的標(biāo)準(zhǔn)和查驗方法（一）按國家相關(guān)建筑設(shè)計規(guī)范、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（二）主要以核對的方法進(jìn)行，在現(xiàn)場查驗、設(shè)備調(diào)試等情況下，還可以采用觀感查驗、使用查驗、檢測查驗和試驗查驗等具體方法進(jìn)行查驗；（三）物業(yè)承接查驗工作應(yīng)首先對物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、工程竣工資料，規(guī)劃設(shè)計資料、設(shè)施設(shè)備資料等進(jìn)行移交查驗，為物業(yè)現(xiàn)場查驗奠定基礎(chǔ)；（四）對查驗過程中不符合規(guī)劃設(shè)計、建筑安裝、標(biāo)準(zhǔn)的，記錄《承接查驗整改單》中，確定整改時限，報送物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位，并要求建設(shè)單位督促施工單位限期整改；（五）對整改項目由施工企業(yè)整改落實后,予以復(fù)查,并在《承接查驗整改單》中記錄結(jié)果,合格后進(jìn)行正式移交；（六）交接雙方必須簽訂《承接查驗協(xié)議》?！冻薪硬轵瀰f(xié)議》應(yīng)加蓋交接雙方企業(yè)法人章。第九條承接查驗的遺留問題處理；（一）對資料查驗中發(fā)現(xiàn)的資料不全，不真實、不合格等問題，承接查驗小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《圖紙資料移交清單》，交建設(shè)單位確認(rèn)并確定整改時限；（二）對物業(yè)設(shè)施設(shè)備承接查驗中發(fā)現(xiàn)的不合格項，記錄在《設(shè)施設(shè)備移交清單》中，交建設(shè)單位確認(rèn)并確定整改時限；（三）對物業(yè)房屋共用共有部位承接查驗中的不合格項，記錄在《共用共有部位承接查驗單》中，交建設(shè)單位確認(rèn)并確定整改時限；（四）對物業(yè)承接查驗中的重大缺陷記錄在《重大缺陷記錄表中》交建設(shè)單位確認(rèn)并確定整改時限。第十條承接查驗的時限11.1建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施前期物業(yè)管理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用前15日，與受聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成承接查驗工作；11.2業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在《物業(yè)服務(wù)合同》生效前15日內(nèi)，由業(yè)主委員會會同業(yè)主大會新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成承接查驗工作（另有約定時限的除外）。第十一條簽訂承接查驗協(xié)議交接雙方應(yīng)當(dāng)在承接查驗工作結(jié)束后簽訂物業(yè)管理承接查驗協(xié)議。承接查驗協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括：項目名稱、查驗的內(nèi)容、房屋和配套設(shè)施設(shè)備查驗情況及存在問題、解決方法和時限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任以及其他有關(guān)事項的約定并附移交的資料明細(xì)。第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換時相關(guān)費用的交驗原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目前應(yīng)當(dāng)將預(yù)收的交接之日以后的物業(yè)服務(wù)費用、代收的各種水、電、氣等費用移交給新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并將移交情況在建筑區(qū)劃內(nèi)予以公告。第十三條承接查驗備案交接雙方辦理承接查驗手續(xù)后30日內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面告知物業(yè)項目所在地縣（市、區(qū)）房地產(chǎn)管理部門，并將承接查驗文件及基礎(chǔ)資料明細(xì)復(fù)印件送房地產(chǎn)管理部門?？h（市、區(qū)）房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)將上述資料存入項目檔案。第十四條承接查驗雙方的責(zé)任（一）承接查驗時，交接雙方均應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；對于符合承接查驗標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時承接；查驗不合格的，雙方協(xié)議處理辦法，并商定時間復(fù)驗；（二）建設(shè)單位未按承接查接查驗協(xié)議完善整改物業(yè)存在的問題而產(chǎn)生的后果由建設(shè)單位承擔(dān)責(zé)任；（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按本辦未予實施物業(yè)承接查驗而產(chǎn)生的后果由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任；（四）物業(yè)承接查驗后，建筑工程質(zhì)量保修工作，在國家規(guī)定的保修期限內(nèi)，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)維修；（五）承接查驗后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未妥善保管造成承接查驗資料毀損的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（六）承接查驗后，交接雙方應(yīng)將承接查驗情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主公告。第十五條有關(guān)承接查驗的糾紛，交接雙方可以協(xié)商解決，協(xié)商不成可向房地產(chǎn)主管部門報告。房地產(chǎn)主管部門應(yīng)及時予以處理。第十六條分期建設(shè)的項目，可以按本辦法分期承接查驗。第十七條本辦法由四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。第十八條本辦法自2011年10月1日起施行。

• 問 物業(yè)管理員日常工作怎么寫
  答

  物業(yè)管理員崗位職責(zé)　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能?！　?、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作?！　?、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。　　4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。　　5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計劃?！　?、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴?！　?、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。　　8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健?！　?、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。　　10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待?！　?1、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪?！　?2、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作?！　?3、完成辦公室臨時交辦的工作。

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• 問 物業(yè)管理員工資多少?? 物業(yè)管理員工資標(biāo)準(zhǔn)一般是多少
  答

  能夠售房的業(yè)務(wù)員，都可以轉(zhuǎn)型做物業(yè)管理員，具體部門要求的專業(yè)知識還有一定的要求！工程部的要求必須持證，安管部的要求也要有保安證，客服部這塊對服務(wù)態(tài)度要求甚高，并且要能隨機應(yīng)變，協(xié)調(diào)好各部門的工作，保潔部要勤快，巧干。薪資嘛，看你自己的要求，還有自己的能力了，高能力的能到達(dá)一官半職，待遇也有3000以上，倘若沒有，就相對低點。

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• 問 物業(yè)管理員轉(zhuǎn)正申請書
  答

  到物業(yè)那里問問吧，**好說詳細(xì)點

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