物業(yè)管理服務的公共性決定了其受益主體的廣泛性和差異性,這是物業(yè)服務合同區(qū)別一般委托合同的一個顯著特點。首先,物業(yè)服務合同中服務內(nèi)容、服務標準、服務期限,雙方當事人的權利和義務、違約責任等約定,必須是全體業(yè)主的合意。但對于業(yè)主群體來講,很難實現(xiàn)所有業(yè)主認識完全一致,總會有部分業(yè)主或個別業(yè)主持有異議。因此,必須從業(yè)主整體利益出發(fā),按照少數(shù)服從多數(shù)的原則決定物業(yè)管理服務事項,然后再以全體業(yè)主的名義,與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。其次,各個業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同的認識也是不一致的,有的業(yè)主對服務表示滿意,有的業(yè)主則不滿意,這就給客觀評價物業(yè)服務質量帶來一定困難。
全部3個回答>物業(yè)管理服務內(nèi)容有哪幾類
155****8072 | 2018-07-17 14:25:06
已有3個回答
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149****9802
主要有三種方案:
查看全文↓ 2018-07-17 14:27:06
1、全委托式:包干制和酬金制都屬這一類別;
2、顧問式: 發(fā)展商成立的物業(yè)公司,由經(jīng)驗豐富的物業(yè)服務企業(yè)向新物業(yè)服務企業(yè)提供顧問服務
3、合作式: 合同期限內(nèi)是全委,期限屆滿后是顧問式。
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141****3446
正確答案:B 解析:為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務的內(nèi)容和標準,中國物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況,于2004年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》,從物業(yè)管理服務的基本要求、房屋管理、共用設施設備維修養(yǎng)護、協(xié)助維護公共秩序、保潔服務、綠化養(yǎng)護管理等六個方面界定物業(yè)管理服務的內(nèi)容,制定了三個等級的服務標準,作為物業(yè)服務企業(yè)與建設單位或業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務合同,確定物業(yè)服務等級,約定物業(yè)服務項目、內(nèi)容、標準以及測算物業(yè)服務價格的參考依據(jù)
查看全文↓ 2018-07-17 14:26:53 -
152****4471
一,物業(yè)管理專項服務,是指物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高住戶的工作、生活質量,滿足住戶的一定需要而提供的各項服務工作。其特點是物業(yè)管理企業(yè)事先設立服務項目,并將服務內(nèi)容與質量、收費標準公布,住戶可根據(jù)需要自行選擇。專項服務實質上是一種代理業(yè)務,為住戶提供工作、生活的方便。物業(yè)管理企業(yè)應根據(jù)所管轄區(qū)域的基本狀況和業(yè)主的需求以及自身的能力,開展全方位多層次的專項服務,并不斷加以補充和拓展。
查看全文↓ 2018-07-17 14:26:39
二,專項服務的內(nèi)容主要有以下幾大類
1)日常生活服務類。
衣:為住戶收洗衣物、被褥、補衣、制衣等項服務。
食:為住戶代購食品、糧食、燃料、蔬菜、副食等日常用品。
?。捍暨M行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
行:代購代訂車船票、飛機票,接送小孩上學、入托,接送病人看病,代住戶保管自行車與機動車及車輛的保養(yǎng)、清洗與維修等。
2)商業(yè)服務類。
物業(yè)管理企業(yè)為開展多種經(jīng)營而提供的各種商業(yè)經(jīng)營服務項目。如開辦小型商場、飲食店、美發(fā)廳、修理店等,安裝、維護和修理各種家用電器和生活用品等。
3)文化、教育、衛(wèi)生、體育活動服務類。指各類相關設施的建立與管理,以及各種活動的開展。如:
文化:開辦圖書室、錄像室,舉辦展覽、文化知識講座等。
教育:開辦幼兒園及學前班。
衛(wèi)生:設立衛(wèi)生站,提供出診、打針、小孩疫苗接種、家庭病房服務等。
體育:開辦各種健身場所,如游泳池、健身房、臺球廳、網(wǎng)球場,舉辦小型體育活動和比賽等。
(4)金融服務類。

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小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)可以提供公共服務、專門服務和特約服務。一般來說,物業(yè)管理服務是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定的公共性服務,也就是指公共服務。物業(yè)管理服務(公共性服務)主要包括房屋共用部位的維修、養(yǎng)護與管理;房屋共用設施設備的維修、養(yǎng)護與管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設施設備的維修、養(yǎng)護與管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務;物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務;物業(yè)裝飾裝修管理服務;物業(yè)檔案資料的管理;專項維修資金的代管服務?! 【唧w來說,物業(yè)管理公共性服務項目一般包括樓宇內(nèi)公共樓道的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運以及經(jīng)常性的保潔;綠化物日常維護,對綠化物進行定期修剪、施肥、更新;治安管理,設專職保安人員每天24小時巡邏值班;公共蓄水池維護,樓內(nèi)公共蓄水池應定期清洗消毒;水電管理,對配電設備、水泵房及公共水電設施進行日常管理維修;排污設備管理,清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池等?! 」卜找彩菫槿w業(yè)主和租戶提供的經(jīng)常性服務,是所有住戶都可以享受到的,貫穿于物業(yè)管理的始終。專門服務和特約服務是針對專門的小區(qū)業(yè)主或者個別業(yè)主提供的額外服務,需另外收費?!∽4豪僬?/p> 全部4個回答>
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從全國范圍來看,物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務,不提供車輛保管服務,對車輛安全不負責任,收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務,車輛發(fā)生安全責任,有賠償義務,收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務,車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。
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從全國范圍來看,物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務,不提供車輛保管服務,對車輛安全不負責任,收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務,車輛發(fā)生安全責任,有賠償義務,收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務,車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。
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環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務。環(huán)境衛(wèi)生管理包括:小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設施完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備;實行標準化的清掃保潔,垃圾日產(chǎn)日消;不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物;房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔,不得堆放雜物和占用;居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點管理有序,無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象等。綠化管理包括:小區(qū)公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布,花壇、樹木、建筑小品配置得當;新建小區(qū)、舊區(qū)改造小區(qū)的公共綠地人均綠地面積應當符合國家規(guī)定的指標;綠地管理及養(yǎng)護措施落實,無破壞、踐踏和隨意戰(zhàn)友用現(xiàn)象等。
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