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• 134****1311

  1、服務不到位體現(xiàn)在那？物業(yè)日常工作開展是依據物業(yè)合同進行，合同怎樣約定就怎樣工作，不是張三說不好就不好，我們講規(guī)范與證據。
  2、業(yè)主拒交物業(yè)費很好解決。首先溝通物業(yè)費包含那幾塊服務，告知不會因為某人不在家住，很不回來就可以不交物業(yè)費。因為物業(yè)工作者不會因為某人不住或不常在就少安排人不搞衛(wèi)生或不安排人值守。翻看物業(yè)管理條例，享受了服務的各位住戶就應該承擔應盡的義務，那就是交納物業(yè)服務費；
  3、如果通過溝通還不見效果，可通過發(fā)律師函在次催繳；
  4、堅持到**后都不交費的業(yè)主，物業(yè)公司可通過法院進行訴訟，**后不交費的業(yè)主是絕對輸官司的。對于不講制度，不遵守國家相關規(guī)定的極少部分業(yè)主可通過打官司一次性拿下，法院會強制執(zhí)行。
  另：如果物業(yè)的工作開展的確不好，年度的業(yè)主意見調查滿意度達不到年度管理方案的目標制表，小區(qū)住戶可向業(yè)主委員會進行反映，要求按合同要求開展相關工作，如果不能達到約定，可通過業(yè)主大會炒了該物業(yè)，并通過招投標的方式向社會招標，找一家資質與實際能力都好的物業(yè)公司進行服務工作。

  查看全文↓ 2019-03-18 13:37:07
• 147****7116

  1、不叫物業(yè)費的定性：物業(yè)費是是業(yè)主與物管公司簽訂了的協(xié)議上明文規(guī)定了的事項，具有法律意義，所以如果業(yè)主不繳納物管費嚴格的說是違法行為；
  
  
  
  2、即使業(yè)主在怎么對物管不滿意，業(yè)主都不能不繳納物管費，如果你不繳納物管費，在協(xié)議上白紙黑字明文規(guī)定上，那你的行為就屬于違約行為，情節(jié)嚴重物管會將你起訴告上法庭，即使物業(yè)本身沒有做到它應盡的職責；
  
  
  
  3、但業(yè)主可以根據一些情況可拒絕繳納物管費：物管公司沒有與業(yè)主協(xié)商而隨意增收物管費，這是自身的利益受到損傷，此時預?？梢跃芙^繳納物管費；
  
  
  
  4、按協(xié)約明文規(guī)定的的標準，如果物業(yè)所提供給自己的服務不能達到規(guī)定的標準，這時業(yè)主也可以拒絕繳納物管費；
  
  5、當你的利益受到物管部門損害時，如果你沒有繳納當前的物管費，這時發(fā)生利益的糾紛，即使在法庭上你也是屬于弱勢的一方，只有你繳納了物業(yè)費你才能對物管提出申訴或者另外聘請物管管理小區(qū)；
  
  
  
  6、在物管給你提供優(yōu)質的服務后還是沒有繳納，物管費情節(jié)輕微，物管會停止對你的服務，嚴重的話物管會將你起訴，這是與第二條有著本質的區(qū)別，過錯方在于你自己。

  查看全文↓ 2019-03-18 13:36:58
• 143****5480

  根據《物業(yè)管理條例》第六十五條：
  違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。
  參考以上法規(guī)，物業(yè)管理企業(yè)是對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域進行管理維護的工作，業(yè)主不繳納管理費，實際上是侵犯了其他業(yè)主的權益。
  對于欠繳物業(yè)費的業(yè)主，物業(yè)公司除了加強催繳外，還可以督促業(yè)主委員會催繳，甚至通過法律手段保護自身權益。

  查看全文↓ 2019-03-18 13:36:49
• 152****0420

  《物業(yè)管理條例》
  第三十六條物業(yè)管理企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。
  物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
  第六十七條違反物業(yè)服務合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。

  查看全文↓ 2019-03-18 13:36:45
• 133****7710

  一.　因房屋質量拒交物業(yè)費的應對方法
  1、從法律、法規(guī)和相關管理規(guī)定的角度出發(fā)，物業(yè)工作人員要耐心解釋，曉之以理，動之以情。用《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)服務合同》等與業(yè)主溝通、解釋。雖然如今許多物業(yè)服務企業(yè)和開發(fā)商隸屬同一個集團公司，但從法律角度上屬于不同的獨立法人單位。
  2、物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間是物業(yè)服務合同關系，而開發(fā)商與業(yè)主之間是商品房買賣合同關系，房屋質量等問題屬于業(yè)主與開發(fā)商之間的商品房買賣合同的范疇，因此業(yè)主不能以房屋質量問題拒交物業(yè)費。在現(xiàn)實的物業(yè)管理服務中，許多業(yè)主混淆了物業(yè)管理服務質量與房屋工程質量問題的本質區(qū)別，把本不屬于物業(yè)服務范疇的工程質量問題誤認為是物業(yè)服務質量問題。
  3、要讓業(yè)主明白工程遺留問題不是物業(yè)公司造成的，物業(yè)公司收取的物業(yè)費中并不包含保修期內的工程維修費用。
  4、讓業(yè)主明白已享受了物業(yè)服務的權利——物業(yè)服務，就必須履行其義務——按時足額繳納物業(yè)服務費。
  5、積極協(xié)調和督促開發(fā)商及時高效地對遺留工程問題進行修復。物業(yè)公司通過上述溝通和努力，如果業(yè)主還是拒交物業(yè)費，物業(yè)公司首先可以進行電話催繳，之后發(fā)催費函，直至根據拖欠情況，如欠費時間長短和欠費金額大小決定是否向法院起訴。
  二，因財產被盜、損毀拒交物業(yè)費的應對方法
  業(yè)主因財物被盜或車輛摧毀而拒交物業(yè)費分兩種情形：
  1、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中沒有財產保險、保管專項約定的。首先要明確的是物業(yè)服務企業(yè)所提供的安全防范工作是有服務范圍的，即負責對物業(yè)區(qū)域規(guī)劃紅線以內，業(yè)主戶門以外的公共區(qū)域秩序維護和公共設施的看管及消防管理工作。
  2、如果業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中另有專項約定，簽訂了私人財產和車輛的保險和保管合同，并依合同繳納了相關保險、保管費用的，物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當承擔相應的法律責任。業(yè)主因之拒交物業(yè)費也就有據可依了。
  三，因房屋空置拒繳物業(yè)費的應對方法
  司法解釋：物業(yè)服務企業(yè)已經按照合同約定以及相關規(guī)定提供服務，業(yè)主不能因自身原因未居住，以房屋空置、未享受或者無需接受相關物業(yè)服務為由，要求減免物業(yè)費或拒交物業(yè)費的，法院一般不予支持。同時物業(yè)服務企業(yè)有權視情況決定是否給予減免物業(yè)費。
  目前，有些業(yè)主認為，自己沒有得到物業(yè)服務可以拒付物業(yè)費。在實際情況下，物業(yè)合同不大可能與每一個單個業(yè)主簽訂，但合同的效力仍然對單個業(yè)主有效。即使業(yè)主一段時間不在小區(qū)居住，房屋空閑，但物業(yè)服務使小區(qū)建筑物及其附屬設施正常運行，仍然間接地為業(yè)主提供了服務。
  四，無任何“理由”拒交物業(yè)費的應對方法
  對無任何“理由”拒交物業(yè)費的，采取電話催繳、上門催繳、郵寄催費通知單等方式進行催收?！段飿I(yè)管理條例》第四十二條規(guī)定，業(yè)主享受了物業(yè)服務的權利，就應當根據物業(yè)服務合同的約定，履行按時足額交納物業(yè)服務費用的義務。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。否則，物業(yè)服務企業(yè)有權向人民法院提起訴訟，維護自身權益。
  五，以工作人員服務態(tài)度不好拒交的
  按照約定交納物業(yè)服務費是業(yè)主應承擔的一項基本合同義務，但實踐中發(fā)生此類糾紛的原因十分復雜，應分不同情況進行處理：屬于業(yè)主無理拒絕交費情形的，業(yè)主應按合同規(guī)定交納物業(yè)費，并承擔延期交費的違約責任。
  若是因物業(yè)服務質量達不到合同約定致使業(yè)主拒絕交費的，則屬于物業(yè)企業(yè)違約在先，業(yè)主拒絕交費屬于行使合同履行中的抗辯權行為，是依法采取的自我救濟手段，這種情況下法院會根據物業(yè)企業(yè)提供服務的質量狀況，適當減少業(yè)主的應交服務費。
  作為業(yè)主，發(fā)現(xiàn)問題時應盡量找物業(yè)公司協(xié)商解決，不能隨意拿不交物業(yè)費作“擋箭牌”，否則可能造成惡性循環(huán)。
  在這里特別提請廣大業(yè)主注意的是，不管出于什么原因，拒交物業(yè)費非但不利于業(yè)主維權，相反在侵犯當事人利益的同時，也侵犯了其他按時足額交納了物業(yè)費的業(yè)主的利益。即便物業(yè)服務企業(yè)在提供物業(yè)服務過程中存在一些暇疵，雙方也應本著真誠、互諒、互信的原則，通過友好協(xié)商解決問題。
  提高物業(yè)服務才是提高物業(yè)費收繳率的根本
  當然了，不愿意交物業(yè)費也并不全是是業(yè)主的事，也與物業(yè)公司有關。在大城市，很多物業(yè)公司提供的服務和他們收取的費用不平等，導致業(yè)主交錢后卻享受不到服務。而在二三線城市，這種情況更加明顯。
  那么提升物業(yè)的服務質量就相對至關重要了。
  服務的本質是什么?服務的本質是一種體驗，一種來源于物質與情感雙重刺激體驗，二者缺一不可。在有些場合中，情感刺激會對顧客產生比物質刺激更為深遠的影響，這也就會產生我們所常說的口碑效應。
  物業(yè)管理是不少人買房時必定會考慮的因素之一，但很多人對于物業(yè)管理的理解還僅僅局限于東西壞了可以找他們修、小區(qū)不干凈可以找他們處理而已，然而他們的服務范圍遠遠不止是這些。
  

  查看全文↓ 2019-03-18 13:36:12

相關問題

• 問 業(yè)主拒交物業(yè)費怎么辦
  答

  業(yè)主業(yè)主如拒繳物業(yè)管理費用，那么物業(yè)公司可以向法院提起訴訟。業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間簽訂了《物業(yè)服務合同》，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定提供一定標準的服務，業(yè)主應當按時交納物業(yè)服務費。業(yè)主不交納物業(yè)服務費的行為，不僅違反了物業(yè)服務合同約定，也是對按時繳費的其他業(yè)主的利益的侵害，是對業(yè)主共同利益的侵犯。業(yè)主可以拒絕繳納物業(yè)費的情況，是有以下這種這幾種的：1.物業(yè)公司提供的服務質量達不到合同約定的標準;2.物業(yè)公司擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的;3.物業(yè)公司不經業(yè)主許可自行增加的收費項目。如果物業(yè)公司提供的服務達不到合同約定的標準，說明服務質量不到位。出現(xiàn)服務質量與收費價格不符的問題，業(yè)主可以通過業(yè)主委員會直接與物業(yè)公司交涉，甚至可以根據合同的約定改聘其他物業(yè)公司來管理小區(qū)。

• 問 ??業(yè)主拒交物業(yè)費怎么辦?拒交物業(yè)費有什么后果?
  答

  可能將被起訴至法院。一般情況下，法院還是會建議物業(yè)和業(yè)主協(xié)調解決。不能采取躲的方式，因為即使不去法庭，法庭同樣可以缺席判決的。若缺席審判，判你補交物業(yè)費，如果拒不執(zhí)行的話，法院可以強制執(zhí)行。建議大家應該積極應訴，將情況如實向法官反映，以期贏得法院的理解；做好繳納物業(yè)費的思想準備。建議咨詢一下當地的職業(yè)律師，打官司有多大的勝算。如果勝算小，也可以申請撤案，支付物業(yè)費。至于物業(yè)管理不善給你帶來的損失，也可以采取向法院起訴的方式，請求法院依法判決，挽回損失。如果法院判決已經出來，拒不執(zhí)行則將會承擔給付逾期履行滯納金的民事法律責任；情節(jié)嚴重可以進行司法拘留，或者追究拒不履行生效判決裁定罪的刑事責任。法院也可以采取強制執(zhí)行凍結款項、拍賣財產等方式。由此可見，一旦物業(yè)管理不到位，應該找業(yè)主委員會積極協(xié)調，盡量不要拒絕繳納物業(yè)費。因為物業(yè)費延期繳納，會產生滯納金的。一旦房子后期涉及到買賣，都是需要繳納完之前的物業(yè)費才可以買賣的。以免得不償失。

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• 問 ??請問業(yè)主拒交物業(yè)費怎么辦?
  答

  一.　因房屋質量拒交物業(yè)費的應對方法1、從法律、法規(guī)和相關管理規(guī)定的角度出發(fā)，物業(yè)工作人員要耐心解釋，曉之以理，動之以情。用《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)服務合同》等與業(yè)主溝通、解釋。雖然如今許多物業(yè)服務企業(yè)和開發(fā)商隸屬同一個集團公司，但從法律角度上屬于不同的獨立法人單位。2、物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間是物業(yè)服務合同關系，而開發(fā)商與業(yè)主之間是商品房買賣合同關系，房屋質量等問題屬于業(yè)主與開發(fā)商之間的商品房買賣合同的范疇，因此業(yè)主不能以房屋質量問題拒交物業(yè)費。在現(xiàn)實的物業(yè)管理服務中，許多業(yè)主混淆了物業(yè)管理服務質量與房屋工程質量問題的本質區(qū)別，把本不屬于物業(yè)服務范疇的工程質量問題誤認為是物業(yè)服務質量問題。3、要讓業(yè)主明白工程遺留問題不是物業(yè)公司造成的，物業(yè)公司收取的物業(yè)費中并不包含保修期內的工程維修費用。4、讓業(yè)主明白已享受了物業(yè)服務的權利——物業(yè)服務，就必須履行其義務——按時足額繳納物業(yè)服務費。5、積極協(xié)調和督促開發(fā)商及時高效地對遺留工程問題進行修復。物業(yè)公司通過上述溝通和努力，如果業(yè)主還是拒交物業(yè)費，物業(yè)公司首先可以進行電話催繳，之后發(fā)催費函，直至根據拖欠情況，如欠費時間長短和欠費金額大小決定是否向法院起訴。二，因財產被盜、損毀拒交物業(yè)費的應對方法業(yè)主因財物被盜或車輛摧毀而拒交物業(yè)費分兩種情形：1、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中沒有財產保險、保管專項約定的。首先要明確的是物業(yè)服務企業(yè)所提供的安全防范工作是有服務范圍的，即負責對物業(yè)區(qū)域規(guī)劃紅線以內，業(yè)主戶門以外的公共區(qū)域秩序維護和公共設施的看管及消防管理工作。2、如果業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中另有專項約定，簽訂了私人財產和車輛的保險和保管合同，并依合同繳納了相關保險、保管費用的，物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當承擔相應的法律責任。業(yè)主因之拒交物業(yè)費也就有據可依了。三，因房屋空置拒繳物業(yè)費的應對方法司法解釋：物業(yè)服務企業(yè)已經按照合同約定以及相關規(guī)定提供服務，業(yè)主不能因自身原因未居住，以房屋空置、未享受或者無需接受相關物業(yè)服務為由，要求減免物業(yè)費或拒交物業(yè)費的，法院一般不予支持。同時物業(yè)服務企業(yè)有權視情況決定是否給予減免物業(yè)費。目前，有些業(yè)主認為，自己沒有得到物業(yè)服務可以拒付物業(yè)費。在實際情況下，物業(yè)合同不大可能與每一個單個業(yè)主簽訂，但合同的效力仍然對單個業(yè)主有效。即使業(yè)主一段時間不在小區(qū)居住，房屋空閑，但物業(yè)服務使小區(qū)建筑物及其附屬設施正常運行，仍然間接地為業(yè)主提供了服務。四，無任何“理由”拒交物業(yè)費的應對方法對無任何“理由”拒交物業(yè)費的，采取電話催繳、上門催繳、郵寄催費通知單等方式進行催收?！段飿I(yè)管理條例》第四十二條規(guī)定，業(yè)主享受了物業(yè)服務的權利，就應當根據物業(yè)服務合同的約定，履行按時足額交納物業(yè)服務費用的義務。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。否則，物業(yè)服務企業(yè)有權向人民法院提起訴訟，維護自身權益。五，以工作人員服務態(tài)度不好拒交的按照約定交納物業(yè)服務費是業(yè)主應承擔的一項基本合同義務，但實踐中發(fā)生此類糾紛的原因十分復雜，應分不同情況進行處理：屬于業(yè)主無理拒絕交費情形的，業(yè)主應按合同規(guī)定交納物業(yè)費，并承擔延期交費的違約責任。若是因物業(yè)服務質量達不到合同約定致使業(yè)主拒絕交費的，則屬于物業(yè)企業(yè)違約在先，業(yè)主拒絕交費屬于行使合同履行中的抗辯權行為，是依法采取的自我救濟手段，這種情況下法院會根據物業(yè)企業(yè)提供服務的質量狀況，適當減少業(yè)主的應交服務費。作為業(yè)主，發(fā)現(xiàn)問題時應盡量找物業(yè)公司協(xié)商解決，不能隨意拿不交物業(yè)費作“擋箭牌”，否則可能造成惡性循環(huán)。在這里特別提請廣大業(yè)主注意的是，不管出于什么原因，拒交物業(yè)費非但不利于業(yè)主維權，相反在侵犯當事人利益的同時，也侵犯了其他按時足額交納了物業(yè)費的業(yè)主的利益。即便物業(yè)服務企業(yè)在提供物業(yè)服務過程中存在一些暇疵，雙方也應本著真誠、互諒、互信的原則，通過友好協(xié)商解決問題。提高物業(yè)服務才是提高物業(yè)費收繳率的根本當然了，不愿意交物業(yè)費也并不全是是業(yè)主的事，也與物業(yè)公司有關。在大城市，很多物業(yè)公司提供的服務和他們收取的費用不平等，導致業(yè)主交錢后卻享受不到服務。而在二三線城市，這種情況更加明顯。那么提升物業(yè)的服務質量就相對至關重要了。服務的本質是什么?服務的本質是一種體驗，一種來源于物質與情感雙重刺激體驗，二者缺一不可。在有些場合中，情感刺激會對顧客產生比物質刺激更為深遠的影響，這也就會產生我們所常說的口碑效應。物業(yè)管理是不少人買房時必定會考慮的因素之一，但很多人對于物業(yè)管理的理解還僅僅局限于東西壞了可以找他們修、小區(qū)不干凈可以找他們處理而已，然而他們的服務范圍遠遠不止是這些。

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• 問 ??業(yè)主拒交物業(yè)費怎么辦?如何可以催業(yè)主物業(yè)費?
  答

  根據《中華人民共和國合同法》第六十四條的規(guī)定，當事人約定由債務人向第三人履行債務的，債務人未向第三人履行債務或者履行債務不符合約定，應當向債權人承擔違約責任。1、第一百二十一條，當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當向對方承擔違約責任，當事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決，即合同關系只能在特定的主體之間，只有合同當事人一方才能夠向合同的另一方當事人基于合同提出請求或者提起訴訟。因為合同具有相對性，合同是兩者之間的問題，不能涉及第三人。2、由于原業(yè)主與物業(yè)公司之間的服務合同并沒有涉及后來的買房人，所以新業(yè)主沒有義務支付該部分物業(yè)費，因此房子的轉移并不意味著債務的轉移，新業(yè)主購房后與物業(yè)公司建立新的物業(yè)服務合同關系，只對入住后的物業(yè)費承擔交納義務。3、因此物業(yè)公司應該要求前業(yè)主結清原來欠下的物業(yè)費，前業(yè)主拒交物業(yè)費則物業(yè)公司有權依法上訴，人民法院應予支持。法律依據：《中華人民共和國合同法》第六十四條當事人約定由債務人向第三人履行債務的，債務人未向第三人履行債務或者履行債務不符合約定，應當向債權人承擔違約責任。

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• 問 ??業(yè)主能不交物業(yè)費嗎?業(yè)主拒交物業(yè)費怎么辦?
  答

  根據《中華人民共和國合同法》第六十四條的規(guī)定，當事人約定由債務人向第三人履行債務的，債務人未向第三人履行債務或者履行債務不符合約定，應當向債權人承擔違約責任。1、第一百二十一條，當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當向對方承擔違約責任，當事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決，即合同關系只能在特定的主體之間，只有合同當事人一方才能夠向合同的另一方當事人基于合同提出請求或者提起訴訟。因為合同具有相對性，合同是兩者之間的問題，不能涉及第三人。2、由于原業(yè)主與物業(yè)公司之間的服務合同并沒有涉及后來的買房人，所以新業(yè)主沒有義務支付該部分物業(yè)費，因此房子的轉移并不意味著債務的轉移，新業(yè)主購房后與物業(yè)公司建立新的物業(yè)服務合同關系，只對入住后的物業(yè)費承擔交納義務。3、因此物業(yè)公司應該要求前業(yè)主結清原來欠下的物業(yè)費，前業(yè)主拒交物業(yè)費則物業(yè)公司有權依法上訴，人民法院應予支持。法律依據：《中華人民共和國合同法》第六十四條當事人約定由債務人向第三人履行債務的，債務人未向第三人履行債務或者履行債務不符合約定，應當向債權人承擔違約責任。

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