已有5個(gè)回答

• 134****2801

  銷售房產(chǎn)開場白話術(shù)——建立起客戶的”喜好“
  客戶首次進(jìn)入銷售樓，位于一個(gè)陌生的環(huán)境，其內(nèi)心的心理肯定是略微緊張和產(chǎn)生戒備。置業(yè)顧問的第一步就是消除客戶的戒備情緒，建立起顧問對(duì)自己的信任和喜好。 置業(yè)顧問在溝通的第一階段首要目的不是促成交易，而是應(yīng)該集中在如下的兩個(gè)方面：第一是讓客戶感到一個(gè)受歡迎的氛圍；第二就是給客戶一個(gè)深刻的印象，讓客戶留下對(duì)這個(gè)置業(yè)顧問專業(yè)性強(qiáng)和售樓處高檔服務(wù)質(zhì)量的感知?？偠灾褪墙⑵鹂蛻舻摹跋埠谩?。能否建立起喜好直接決定銷售成功與否，《影響力》一書將“喜好”列為銷售成功的六大秘笈之一。
  

  查看全文↓ 2019-05-09 20:48:57
• 158****9948

  2019-02-25 回答
  房地產(chǎn)銷售冠軍的銷售話術(shù)！
  剛進(jìn)公司那會(huì)兒，開始跑盤，了解項(xiàng)目房產(chǎn)社區(qū)布局周邊配套，接待客戶都會(huì)很緊張，害怕自己不會(huì)回答客戶的問題
  
  所以對(duì)平時(shí)常用到的一些資料，開場白說詞收集資料，分享給大家，僅供參考。
  1.您好！今天是特意過來的嗎？（購房意向）
  2.看您氣質(zhì)不錯(cuò)，是做那行的呀？（工作單位）
  3.您想選幾室的啊？幾口人住呢？（戶型推薦）
  4.您都看過那些房子?。坑X得怎么樣？（客戶實(shí)力）
  5.您家住附近嗎?對(duì)這了解嗎？（家庭住址）
  6.您認(rèn)為我們家**吸引您的是什么？（興趣與愛好）
  7.我們這房子挺多的，這段時(shí)間賣的特別好，您今天看好就定一套（危機(jī)）
  8.家住附近啊！那怎么沒早點(diǎn)過來呢!我們家開盤后賣的特別快，今天看好了一定要定下來。（逼定）
  《拉關(guān)系》
  1.使客戶建立一種真正的興趣，不要光盯著客戶的口袋
  2.找到某種共同的基礎(chǔ)（共同話題）
  3.真心實(shí)意的稱贊或表揚(yáng)客戶，但不要太頻繁
  4.讓客戶笑起來，讓他感到很開心
  5.經(jīng)常微笑
  6.鼓勵(lì)客戶談自己每個(gè)人都喜歡這樣
  7.保持目光接觸顯示誠意
  8.經(jīng)常叫客戶的名字（同齡）顯示誠意
  9.取得共識(shí)
  10.只有兩種人為對(duì)方的恭維所迷惑，這就是男人和女人
  11.主動(dòng)模仿客戶的言行
  12.告訴客戶一個(gè)秘密，讓他對(duì)你產(chǎn)生信任，使對(duì)方的關(guān)系顯得更親密
  13.主動(dòng)透露一些個(gè)人信息，并且鼓勵(lì)客戶也這樣做
  14.對(duì)客戶做一個(gè)承諾，例如：吃飯 打球等
  15.給客戶講一個(gè)動(dòng)聽的故事（親切感）
  16.始終彬彬有禮
  17.與客戶有輕微的身體接觸，不要太粗魯、太頻繁
  18.直接提出自己的要求（有些時(shí)候）
  19.人都愿意與自己意志相投的人打交道，應(yīng)與客戶保持一致
  20.記得你有兩個(gè)耳朵、一張嘴按這個(gè)比例運(yùn)用它們

  查看全文↓ 2019-05-09 20:48:40
• 137****9004

  一、 贊美
  當(dāng)客人走進(jìn)售樓部時(shí)，請開始觀察客人，一般可以從客人的衣著、打扮、言行舉止等方面，初步了解到客人的習(xí)慣，一方面可以找到他喜歡的贊美方式，另一方面可以找到具體贊美的地方。 東方人一般都是含蓄的，直白的贊美比較會(huì)讓客人有反感，所以建議用含蓄的贊美。 （提示：如果這位顧客在來之前就知道他是誰，請務(wù)必去了解其個(gè)人的相關(guān)資料，以便在接下來的交流中能投其所好。）
  記住：要給客戶他所需要的贊美，但不要忘記贊美的目的是讓他買下所推薦的房子。
  二、收集客戶資料（切忌查戶口，通過摸底的方式尋找合式的話題，為推薦戶型做好準(zhǔn)備）
  1、 家住附近么
  2、 看氣質(zhì)應(yīng)該是在高新技術(shù)領(lǐng)域工作
  3、 家里幾個(gè)人住，考慮多大面積的房子
  4、 看過哪些房子，覺得如何
  5、 這次打算買一個(gè)大一點(diǎn)的
  6、 聽口音好象是xx地的
  7、 孩子有多大了，在讀書么
  三、注意談話座位
  當(dāng)客戶坐下來的時(shí)候，一定要記得坐在客戶的右手邊，而且是盡量讓客戶坐在里面，交談過程中一定不要離開談話桌，如有需要可以叫其他同事幫忙。 與顧客所成的角度：由60度逐步縮小到25度左右。

  查看全文↓ 2019-05-09 20:48:14
• 135****5939

  一、首先要明白一切都是從拒絕開始的，電話銷售本來就是從量里挑出質(zhì)，當(dāng)然好的話術(shù)能更好的幫助開發(fā)。
  二、以下幾點(diǎn)可以注意下：
  1：專業(yè)的話語（什么公司+要問的事情）
  2：每次通話需要讓客戶記住你
  3：給下次回訪留話題
  電話銷售主要是在跟進(jìn)上決定成敗，要時(shí)刻記得只有你幫客戶解決問題了，他才需要你。
  三、讓客戶無法拒絕的開場語：
  
  客戶無法拒絕你的幾句開場白
  　　1、如果客戶說：“我沒時(shí)間！”那么推銷員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題……”
  　　2、 如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空！”推銷員就應(yīng)該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時(shí)間！麻煩你定個(gè)日子，選個(gè)你方便的時(shí)間！我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”
  　　3、 如果客戶說：“我沒興趣?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……”
  　　4、 如果客戶說：“我沒興趣參加！”那么推銷員就應(yīng)該說：“我非常理解，先生，要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。正因?yàn)槿绱耍也畔胂蚰阌H自報(bào)告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？”
  　　5、 如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣？”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以**好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？”
  　　6、 如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我知道只有你才**了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤規(guī)劃，對(duì)將來才會(huì)**有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用**少的資金創(chuàng)造**大的利潤，這不是對(duì)未來的**好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？”
  　　7、 如果客戶說：“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何。”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我們行銷 要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？”
  　　8、 如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?！”那么推銷員就應(yīng)該說：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談？”
  　　9、 如果客戶說：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)！”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)你會(huì)大有裨益！”
  　　10、 如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”那么推銷員就應(yīng)該說：“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”
  　　11、 如果客戶說：“我要先好好想想?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？”
  　　12、 如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”那么推銷員就應(yīng)該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡單些？我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”
  　　13、 如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下！”那么推銷員就應(yīng)該說：“好，先生，我理解?？刹豢梢约s夫人一起來談?wù)?？約在這個(gè)周末，或者您喜歡的哪一天？”
  　　類似的拒絕自然還有很多，但是，處理的方法其實(shí)還是一樣，尋就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動(dòng)搖，推銷員就乘機(jī)跟進(jìn)，誘使客戶接受自己的建議。

  查看全文↓ 2019-05-09 20:48:00
• 133****0599

  “30秒內(nèi)給出一個(gè)驚喜”考察的就是一個(gè)人所具備的急智，生活中時(shí)常需要這種智慧，作為電話銷售人員更需要這種瞬時(shí)解決問題的能力。因?yàn)殡娫掍N售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部電話在有限的時(shí)間內(nèi)來解決所有問題，不像面對(duì)面銷售，業(yè)務(wù)人員可以調(diào)動(dòng)很多工具達(dá)到銷售的目的。
  在電話被接通后約30秒內(nèi)，這時(shí)候的開場白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù)，如果羅羅嗦嗦不著邊際，**后被“掃地出門”也就在情理之中了。

  查看全文↓ 2019-05-09 20:47:43

相關(guān)問題

• 問 房地產(chǎn)銷售開場白怎么說？怎么提高銷售業(yè)績？
  答

  1、首先問候?qū)Ψ?，?duì)在百忙之中接聽你的電話表示感謝。2、清楚的介紹自己。3、想清楚如何應(yīng)對(duì)客戶的顧慮：你怎么知道我電話的？4、對(duì)產(chǎn)品介紹要簡單明了，切入主題。沒人愿意聽一大堆不知所云的介紹。5、反復(fù)介紹自己的名字或項(xiàng)目名稱，使客戶能夠記住你或者你的項(xiàng)目。

  全部5個(gè)回答>
• 問 什么是房地產(chǎn)銷售? 房地產(chǎn)銷售軟件哪個(gè)比較好用?
  答

  一、 房地產(chǎn)銷售部的崗位設(shè)置一般是這樣的。銷售經(jīng)理(1人)：1.現(xiàn)場銷售主管（一人）：1）銷售員若干2）前臺(tái)接待員一名2.客戶服務(wù)部主管（一人）：1）合同管理員一人；2）貸款員2人；3）物業(yè)顧問1人；3.文書助理1人4.策劃外聯(lián)1人；二、辦公室主任職責(zé):1.主持辦公室全面工作;2.領(lǐng)導(dǎo)文印室、電腦室、檔案室、資料室、保密室、車隊(duì)、保衛(wèi)以及公關(guān)工作;3.處理公司日常行政事務(wù),接待、處理來信來訪;4.做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作,深入調(diào)查研究,了解掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀;

  全部5個(gè)回答>
• 問 房地產(chǎn)銷售和房產(chǎn)中介哪個(gè)比較好一點(diǎn)
  答

  一手房——優(yōu)點(diǎn)：簡單、安定、 規(guī)范 ！缺點(diǎn)： 單調(diào)、工資漲幅不大、不夠靈活！二手房——優(yōu)點(diǎn)：全面、 靈活、利潤高！ 缺點(diǎn)：奔波、收入不穩(wěn)定、競爭激烈！ 闡述：就個(gè)人而言，我所說都是相對(duì)而言并且沒有什么是絕對(duì)正確的，必競每個(gè)人的觀察點(diǎn)不一樣。首先－－對(duì)象：一手房基本都是面對(duì)客戶，到時(shí)就看個(gè)人銷售技巧去賣房拿提成了；而二手房是作為中介性質(zhì)，面對(duì)客戶的同時(shí)要面對(duì)房主，相對(duì)考慮面要廣。其次－－操控性：一手房價(jià)格、折扣基本大的框架都由開發(fā)房決策人定下了；二手房由市場決定，變化很大，整個(gè)銷售過程，銷售人員相當(dāng)于一個(gè)決策人（看你對(duì)一莊生意的掌控能力）。再者－－競爭方式：由于一手房同一套房是獨(dú)立銷售，因此與競爭的激烈對(duì)抗大多在于市場決策層人員發(fā)生市場營銷方面的對(duì)抗；二手房則大多出現(xiàn)在銷售一線人員，同一套房N家公司在賣都有可能！**后——工資：都是靠拿提成。一手房拿錢容易利潤低；二手房利潤有高有低，有發(fā)財(cái)?shù)?，也有平平淡淡的，無論如何都是太奔波太勞累。 總結(jié)：想安心舒服做白領(lǐng)，一手房。想拼不怕苦，二手房。多說沒有，兩樣都去嘗試下，自然你就懂我說什么。

  全部3個(gè)回答>
• 問 房地產(chǎn)銷售知識(shí)
  答

  作為一名房地產(chǎn)銷售人員，需要了解房產(chǎn)行業(yè)知識(shí)，房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧知識(shí)，行業(yè)素養(yǎng)知識(shí)等。以下為房地產(chǎn)銷售知識(shí)：①房產(chǎn)行業(yè)知識(shí)包括房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，宏觀前景，現(xiàn)狀等。②房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，包括房地產(chǎn)類型，產(chǎn)權(quán)，得房率，層高，凈高等專業(yè)術(shù)語以及銷售形式，貸款計(jì)算方法等。③產(chǎn)品知識(shí)，包括開發(fā)商，承建商，樓盤賣點(diǎn)，產(chǎn)權(quán)年限，戶型，性價(jià)比，優(yōu)惠政策以及競品的優(yōu)劣勢 等。④銷售技巧知識(shí)，包括口才，接待，談判，介紹以及SP實(shí)戰(zhàn)演練。⑤行業(yè)素養(yǎng)知識(shí)，包括儀態(tài)，表達(dá)力，親和力，傾聽能力，解決問題的能力等。另外作為一名合格的銷售人員，需要在第一時(shí)間了解客戶的需求，根據(jù)客戶的需求，推薦適合客戶的產(chǎn)品。

• 問 什么是房地產(chǎn)銷售? 房地產(chǎn)銷售**重要的是什么？
  答

  1、房地產(chǎn)代理公司是指專業(yè)為房地產(chǎn)公司（開發(fā)商）提供房地產(chǎn)專業(yè)的樓盤策劃和銷售代理的服務(wù)機(jī)構(gòu)。2、業(yè)務(wù)：主要集中在產(chǎn)品定位、到案場包裝、物料設(shè)計(jì)、媒體計(jì)劃、廣告推廣、房地產(chǎn)銷售代理、回?cái)n資金等。擴(kuò)展資料：1、代理銷售：策劃代理公司主要以為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供組織銷售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行房地產(chǎn)銷售工作。2、策劃代理：策劃代理公司為房地產(chǎn)企業(yè)提供前期調(diào)研、樓盤定位、整合營銷、媒體推廣等一系列工作。3、營銷策劃中介代理公司綜合以上兩種公司的職能，負(fù)責(zé)為房地產(chǎn)企業(yè)提供整合營銷，有專門的營銷團(tuán)隊(duì)，也有品牌定位、策劃推廣的團(tuán)隊(duì)。

  全部5個(gè)回答>