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• 153****4339

  賓館退房時(shí)不需要查驗(yàn)身份證，將房卡和押金憑證交給服務(wù)臺(tái)就可以了。
  退房時(shí)，服務(wù)臺(tái)會(huì)通知樓層服務(wù)員查看客房物品有無(wú)缺失損壞，有無(wú)使用標(biāo)注收費(fèi)的物品。如果產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用，需要一并結(jié)清。
  結(jié)算房費(fèi)，現(xiàn)金、借記卡、貸記卡都可以使用。服務(wù)臺(tái)會(huì)出具發(fā)票。
  入住賓館，必須持有本人有效證件。比如身份證、軍官證、護(hù)照等。如果二人同住客房，兩個(gè)人都要出示個(gè)人證件。
  個(gè)人貴重物品，可以交由服務(wù)臺(tái)保管。本人應(yīng)該保存好寄存憑條。
  

  查看全文↓ 2019-09-29 14:38:13
• 158****3608

  賓客退房時(shí)，拿著住房卡和押金單結(jié)算之后走人就得了。身份信息在入住時(shí)已經(jīng)錄入了，退房結(jié)算時(shí)就不需要在提供了。

  查看全文↓ 2019-09-29 14:38:09
• 156****3863

  一般都是告知客人12點(diǎn)退房
  3點(diǎn)給新客戶房間 中間有3小時(shí)時(shí)間清理一下 而且有些客人會(huì)礙來(lái)礙去礙到1-2點(diǎn)才退房 你也還有時(shí)間整理

  查看全文↓ 2019-09-29 14:38:06

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??賓館有權(quán)強(qiáng)制要求客人退房嗎？應(yīng)該怎么辦呢？
  答

  比如你一路注意小事，在那賓館就停電了，那你可以要求全額退款。已經(jīng)住了四五個(gè)小時(shí)，甚至半天多了，你要求賓館全額退款，人家肯定不同意。

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• 問(wèn) ??酒店退房后會(huì)給客人打電話嗎？應(yīng)該怎么做呢？
  答

  你們酒店的行政不健全。這種情形一般有收過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的公關(guān)來(lái)處理。房客在退房后必須在大廳等待結(jié)算處理。他愛(ài)賴在房間里，就多算他一天的房錢(qián)。

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• 問(wèn) 賓館有權(quán)強(qiáng)制要求客人退房嗎
  答

  首先,先看客人的押金是否夠房費(fèi).如果不夠需要聯(lián)系客人,明確而婉轉(zhuǎn)的詢問(wèn)客人是否需要續(xù)住.續(xù)住需要續(xù)交押金或結(jié)算房費(fèi).如果是聯(lián)系不上客人,而房費(fèi)押金又不足的話,先做保留房處理,也就是先在電腦上做退房處理,但是該房間還是保留給原客人,不賣(mài).等客人回來(lái)后,可以又恢復(fù)入住.但原則上基本只保留到下午6點(diǎn).保留房是不允許過(guò)夜!而如果客人在超過(guò)晚上7點(diǎn)還未聯(lián)系上,根據(jù)當(dāng)天入住情況,做強(qiáng)制退房處理.上報(bào)部門(mén)經(jīng)理,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意,由大堂副理,客房主管.保安主任三人到該房整理清點(diǎn)該房間的一切客人用品,并詳細(xì)做好記錄.放由大堂副理處或房務(wù)部保管.

• 問(wèn) ??可以退房嗎？應(yīng)該怎么做呢？
  答

  1項(xiàng)規(guī)定：商品房買(mǎi)賣(mài)合同簽訂后，出賣(mài)人未告知買(mǎi)受人又將該房屋抵押給第三人，導(dǎo)致商品房買(mǎi)賣(mài)合同行為不能實(shí)現(xiàn)的，無(wú)法取得房屋的買(mǎi)受人可以請(qǐng)求解除合同。情形二、商品房預(yù)售許可證存在欺詐《**高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第9條第1項(xiàng)規(guī)定，出賣(mài)人訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，故意隱瞞沒(méi)有取得商品房預(yù)售許可證明的事實(shí)或者提供虛假商品房預(yù)售許可證明，買(mǎi)受人可以請(qǐng)求解除合同。情形三、售賣(mài)方故意隱瞞房屋存在抵押事實(shí)《**高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第9條第2項(xiàng)規(guī)定，出賣(mài)人訂立商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，故意隱瞞所售房屋已經(jīng)抵押的事實(shí)，買(mǎi)受人可以請(qǐng)求解除合同。

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• 問(wèn) 賓館客人將床單弄壞,并且已經(jīng)退房追的到嗎
  答

  　據(jù)了解，11月初，陳先生入住?？诤Ｐ銝|路一家賓館。退房結(jié)帳時(shí)，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)陳先生入住的房間里，床單不知被什么顏色染紅了。于是酒店方稱，按賓館的規(guī)定，不能退回其事先交的300元押金?！熬退闶俏野汛矄谓o污染了，但也不至于賠償這么高吧。”陳先生表示很不解。賓館方堅(jiān)持不讓步。陳先生只好向12315求助。經(jīng)調(diào)解，賓館**后同意陳先生賠償50元?！　±钕壬谌胱『？诹x龍路一家賓館時(shí)，賓館方稱客房里的馬桶被李先生踩裂，要求李先生賠償50元。李先生說(shuō)他并沒(méi)有踩過(guò)馬桶，他根本不知道馬桶上的裂縫是怎么回事。經(jīng)調(diào)解，**后李先生付了40元錢(qián)。在此類投訴中，消費(fèi)者普遍反映，酒店的索賠要求價(jià)格偏高。

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