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• 145****4713

  一、物業(yè)費(fèi)都包括哪些方面？
  
  物業(yè)管理的費(fèi)用通常包括兩大方面：日常管理和特約服務(wù)。
  
  日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，包括以下內(nèi)容：日常養(yǎng)護(hù)，清潔綠化，安全保衛(wèi)，消防工作，日常維護(hù)，征收各類(lèi)費(fèi)用、保管使用管理基金，協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系，處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系。
  
  特約服務(wù)是指根據(jù)業(yè)主和住戶需要，提供各類(lèi)特別服務(wù)，這些通常是有償?shù)?。如送奶送?bào)，看護(hù)老人、病人、兒童，訂票送票，代為購(gòu)物，送貨上門(mén)等等。
  
  二、哪些情況下可拒交物業(yè)費(fèi)？
  
  1、物業(yè)公司擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自行增加的收費(fèi)項(xiàng)目；
  
  2、物業(yè)資質(zhì)有問(wèn)題，沒(méi)有物價(jià)管理部門(mén)各項(xiàng)審批文件原件；
  
  3、物業(yè)要求業(yè)主未收房就交納物業(yè)費(fèi)，可拒交；
  
  4、物業(yè)公司未與業(yè)主簽訂合同；
  
  5、物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量過(guò)差可暫時(shí)拒交，但要有足夠的證據(jù)；
  
  6、因房屋質(zhì)量問(wèn)題未交房，由開(kāi)發(fā)商繳納物業(yè)費(fèi)；
  
  7、物業(yè)公司未按照合同履行服務(wù)責(zé)任，全體業(yè)主都可拒交，但要有足夠的證據(jù)；
  
  8、供熱、中央空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備所產(chǎn)生的能源費(fèi)用，不在業(yè)主交納范圍內(nèi)，業(yè)主可以拒交
  
  三、哪些情況下可少交物業(yè)費(fèi)？
  
  1、物業(yè)費(fèi)從交鑰匙的第二個(gè)月開(kāi)始計(jì)算，若收房后從未入住，經(jīng)確認(rèn)，可只交70％物業(yè)費(fèi)；
  
  2、入住后，但未使用住房，經(jīng)確認(rèn)，連續(xù)使用不超過(guò)6個(gè)月的房子，從第7個(gè)月開(kāi)始，可只交70％物業(yè)費(fèi)。
  
  四、不交物業(yè)費(fèi)有什么后果？
  
  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。若違反物業(yè)服務(wù)合同約定，無(wú)正當(dāng)理由逾期不交納或拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，則業(yè)主委員會(huì)有權(quán)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。
  
  對(duì)此，**高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第6條進(jìn)一步規(guī)定，經(jīng)書(shū)面催交，業(yè)主無(wú)正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)予支持。
  
  物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。因此，業(yè)主無(wú)正當(dāng)理由拒交物業(yè)費(fèi)的，將因此向物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任，并承擔(dān)敗訴所帶來(lái)的一切不利后果。
  
  在日常生活當(dāng)中，存在很多小區(qū)矛盾，不管是雞毛蒜皮的小事，還是已經(jīng)影響到居住品質(zhì)的大事，都時(shí)常發(fā)生。在物業(yè)糾紛案中，業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的理由也是各種各樣，主要包括物業(yè)公司收費(fèi)不合理、開(kāi)發(fā)商出售的房屋配套設(shè)施不齊全、公共設(shè)施不到位、物業(yè)公司服務(wù)不到位……

  查看全文↓ 2019-11-04 20:32:10
• 154****6024

  物業(yè)服務(wù)差是不是可以拒交物業(yè)費(fèi)？其實(shí)任何事情都有兩面性，不是所有的問(wèn)題都是物業(yè)的問(wèn)題，也不是所有的錯(cuò)誤都是業(yè)主造成的，業(yè)主在拒交物業(yè)費(fèi)之前**好弄清楚，哪些情況是允許拒交費(fèi)用的？
  
  目前有很多人是第一次買(mǎi)房，所以關(guān)注的重點(diǎn)往往是價(jià)格、學(xué)區(qū)、交通、配套等，直接與后期居住質(zhì)量掛鉤的物業(yè)反而成了可有可無(wú)的因素，而往往居住之后會(huì)與物業(yè)產(chǎn)生各種矛盾，于是各種業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)、保安打人等新聞不斷上榜。
  
  遇到哪些情況物業(yè)費(fèi)可以不交？遇到哪些情況物業(yè)費(fèi)可以不交？
  
  其實(shí)任何事情都有兩面性，不是所有的問(wèn)題都是物業(yè)的問(wèn)題，也不是所有的錯(cuò)誤都是業(yè)主造成的，業(yè)主在拒交物業(yè)費(fèi)之前**好弄清楚，哪些情況是允許拒交費(fèi)用的？
  
  怎樣才能拒交物業(yè)費(fèi)
  
  1、對(duì)于不在業(yè)主繳納范圍內(nèi)的，可以拒絕繳納；
  
  2、服務(wù)質(zhì)量過(guò)差可暫時(shí)拒交；
  
  3、提供未約定或未經(jīng)業(yè)主同意的服務(wù)時(shí)，業(yè)主有權(quán)拒交。
  
  不住未必全交
  
  正常的物業(yè)費(fèi)用繳納從交鑰匙的第二個(gè)月開(kāi)始，收房后從未入住的，經(jīng)確認(rèn)，可以按照70%繳費(fèi)；入住后（含房屋裝修），但不使用住房，經(jīng)確認(rèn)，連續(xù)使用不超過(guò)六個(gè)月的房屋，從第七個(gè)月開(kāi)始，物業(yè)費(fèi)按照70%繳納。
  
  安保與賠償
  
  物業(yè)合同不是保管合同，丟東西不是全額賠償，只承擔(dān)部分責(zé)任；如果物業(yè)公司按照合同約定履行各項(xiàng)巡邏責(zé)任的話，就說(shuō)明已盡到管理責(zé)任，不用承擔(dān)賠償責(zé)任。
  
  責(zé)任劃分
  
  后期維修多得花錢(qián)。比如屋頂漏雨只管修……還得付費(fèi)。屋頂保質(zhì)期5年，如果漏水導(dǎo)致業(yè)主無(wú)法入住由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)物業(yè)費(fèi)。
  
  目前很多樓盤(pán)都是以招投標(biāo)方式確定物業(yè)公司，開(kāi)發(fā)商與物業(yè)管理公司是兩個(gè)獨(dú)立法人，無(wú)任何關(guān)系。
  
  資質(zhì)與服務(wù)
  
  物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)與物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)等級(jí)是兩個(gè)完全不同的概念。一級(jí)資質(zhì)不代表能夠提供一級(jí)服務(wù)，資質(zhì)等級(jí)與其所提供的服務(wù)并無(wú)掛鉤。
  
  具有三級(jí)企業(yè)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)亦可提供一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，關(guān)鍵在于確認(rèn)該企業(yè)提供服務(wù)的等級(jí)是否達(dá)標(biāo)。
  
  那還有一些特殊情況，是不是也可以拒交物業(yè)費(fèi)？
  
  問(wèn)題一：業(yè)主因房屋質(zhì)量、暖氣、燃?xì)獾葐?wèn)題拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)是否合理？
  
  答：不合理。根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定，建設(shè)工程實(shí)行質(zhì)量保修制度。房屋工程質(zhì)量保修是指房屋建筑工程竣工驗(yàn)收后保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，予以修復(fù)。房屋建筑工程在保修范圍和保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。建設(shè)單位和施工單位應(yīng)當(dāng)在保修書(shū)中約定保修范圍、保修期限和保修責(zé)任。雙方約定保修范圍、保修期限必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。另外，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)售出的商品房保修，還應(yīng)執(zhí)行《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》和《商品房銷(xiāo)售管理辦法》有關(guān)規(guī)定。商品房主體工程及配套設(shè)施均符合此規(guī)定，不屬物業(yè)管理服務(wù)約定范疇。根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第52條規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。
  
  問(wèn)題二：買(mǎi)了房空著，需要全額交物業(yè)費(fèi)嗎？
  
  答：物業(yè)費(fèi)收取主要包括公共區(qū)域的清掃保潔及清運(yùn)，綠化養(yǎng)護(hù)，秩序維護(hù)，公共照明、通風(fēng)、供電、給排水、電梯等共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)等費(fèi)用。
  
  只要購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商辦理了交房手續(xù)、拿到鑰匙，就要開(kāi)始交物業(yè)費(fèi)。相關(guān)工作人員說(shuō)，雖然沒(méi)有居住，但房屋所在公共區(qū)域的維護(hù)、清掃等費(fèi)用依然存在，而物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)由物價(jià)部門(mén)核定，各住宅物業(yè)費(fèi)用都要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收取，不得高于物價(jià)部門(mén)核定標(biāo)準(zhǔn)。
  
  問(wèn)題三：房屋未裝修，入住前是否要交納物業(yè)管理費(fèi)？
  
  答：只要房屋已交付，無(wú)論業(yè)主是否入住，都要交納物業(yè)管理費(fèi)，因?yàn)槲飿I(yè)公司已經(jīng)開(kāi)始提供服務(wù)。物業(yè)公司并不是為一個(gè)或幾個(gè)業(yè)主服務(wù)，而是為整個(gè)小區(qū)提供服務(wù)，物業(yè)管理公司與業(yè)主的合同關(guān)系是一對(duì)整體業(yè)主的合同關(guān)系。物業(yè)管理費(fèi)是用于整個(gè)小區(qū)維護(hù)保養(yǎng)、維持小區(qū)正常持續(xù)運(yùn)行所必需的費(fèi)用，并非物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)性收入。如果一個(gè)或幾個(gè)業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)，必然導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)入不敷出，物業(yè)公司因缺乏資金對(duì)小區(qū)的維護(hù)管理將難以為繼，導(dǎo)致全體業(yè)主的利益受損。

  查看全文↓ 2019-11-04 20:32:00
• 151****8045

  1、因?yàn)榉课葙|(zhì)量問(wèn)題還未交房,物業(yè)費(fèi)是由開(kāi)發(fā)商繳納
  2、將房屋出租,租賃合同中注明了物業(yè)費(fèi)有租住戶繳納的
  3、物業(yè)公司未履行合同的服務(wù)責(zé)任的,全體業(yè)主可以拒交,但要有有力的證據(jù)
  4、物業(yè)公司沒(méi)有和業(yè)主簽合同
  5、物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)
  6、物業(yè)公司沒(méi)有物價(jià)管理部門(mén)各項(xiàng)審批文件原件
  7、物業(yè)公司擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的
  8、物業(yè)公司不經(jīng)業(yè)主許可自行增加的收費(fèi)項(xiàng)目
  9、小區(qū)物業(yè)服務(wù)不好

  查看全文↓ 2019-11-04 20:31:37

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 可不可以不交物業(yè)費(fèi)？
  答

  不可以，物業(yè)公司提供了相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，而少數(shù)業(yè)主住戶卻長(zhǎng)期拖欠物業(yè)費(fèi)，也將建立黑名單制度。進(jìn)入黑榜后，不誠(chéng)信的業(yè)主各個(gè)方面都將受到制約，比如不能購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，乘高鐵不能坐特等艙一等艙，賓館酒店限制消費(fèi)等等。

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• 問(wèn) ??物業(yè)不作為可不可以不交物業(yè)費(fèi)？
  答

  為什么可以有不交物業(yè)費(fèi)的理由？其實(shí)應(yīng)該是沒(méi)有！理論上講簽了約、承諾之后就必須按約履行。對(duì)不對(duì)？如果過(guò)程中簽約雙方如有一方違約，那么就應(yīng)該按合約約定條款或法律流程，該協(xié)商的協(xié)商、協(xié)商不成的訴訟...但大眾都不喜歡簡(jiǎn)單。因?yàn)楹?jiǎn)單了不好玩，沒(méi)有空子好鉆。有許多“受了委屈”的業(yè)主報(bào)怨，在物業(yè)管理這事上業(yè)主從來(lái)就不是主人，只是個(gè)任物業(yè)公司宰割的羔羊。事實(shí)如止嗎？如真是這樣的，也沒(méi)有時(shí)下這第激勵(lì)的業(yè)主與物管公司間的花絮了。我們一直在教育大眾在人與人之間的交流溝通中要試著“換位思考”。要占在對(duì)方的角度想一想，這事為什么會(huì)造成這樣的結(jié)局，緣由是什么？但在很事情上，大眾根本就對(duì)自己的立場(chǎng)沒(méi)有選擇的余地。因?yàn)橐坏┥婕傲藗€(gè)人利益，90%以上的風(fēng)向標(biāo)都立即順著利益方向跑了。大家通常都是一邊罵個(gè)著那些大財(cái)團(tuán)企業(yè)壟斷市場(chǎng)時(shí)，一邊又努力著想混進(jìn)那個(gè)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取個(gè)人利益！是不是說(shuō)的有點(diǎn)太直白了。網(wǎng)上看到一網(wǎng)友在抱怨寬帶，說(shuō)：“手機(jī)欠費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商立馬停機(jī)不含糊。但是手機(jī)運(yùn)營(yíng)商出了故障，你見(jiàn)過(guò)立馬解決的嗎？寬帶速度不達(dá)標(biāo)，一到晚上掉線重連，有時(shí)候你維修停寬帶也不給用戶補(bǔ)償?！睘榇?，你敢因此理由欠費(fèi)不交嗎？能因運(yùn)營(yíng)商的不負(fù)責(zé)任行為影響到你的使用甚至耽誤了你的工作而直接提出換個(gè)運(yùn)營(yíng)商嗎？你可能會(huì)說(shuō)，他們是壟斷企業(yè)！店太大了，惹不起！但業(yè)主們能左右小區(qū)物業(yè)公司的更換嗎？不是你的小區(qū)不能，是因?yàn)槟銢](méi)主動(dòng)積極的參與。因?yàn)槲飿I(yè)公司在這方面也是個(gè)“羔羊”不想交物業(yè)管理費(fèi)的原因是千姿百態(tài)的，物業(yè)公司服務(wù)不到們是主要原因。但很少有人愿意與他一起迫析其中之根本要素，幫助他完善過(guò)程補(bǔ)充細(xì)節(jié)。家是你自己的，如請(qǐng)來(lái)的幫工能力不行的話，除了批罵、更換之外，你如果自己不參與，有多少幫工會(huì)以主人翁的心態(tài)幫你打持家務(wù)呢？

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• 問(wèn) ??房屋漏雨不交物業(yè)費(fèi)可不可以？
  答

  現(xiàn)實(shí)生活中，業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)的理由很多，比如車(chē)輛被盜被劃、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差等等，但只要物業(yè)公司履行了相應(yīng)的合同義務(wù)，業(yè)主以此為由拒繳物業(yè)費(fèi)是缺乏合理依據(jù)的。一般情況下，即使是物業(yè)本身沒(méi)有服務(wù)好，但基于業(yè)主手上并無(wú)實(shí)質(zhì)證據(jù)，法律也會(huì)傾向于物業(yè)一方。至于物業(yè)做得不到位的地方，建議你用相機(jī)、手機(jī)等取證，以備不時(shí)之需。按照約定交納物業(yè)管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的一項(xiàng)基本的合同義務(wù)，沒(méi)有足夠的抗辯理由而不交物業(yè)費(fèi)是一種違約行為。但出現(xiàn)以下幾種情況，業(yè)主可拒交物業(yè)費(fèi)：1、物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn);2、物業(yè)公司擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的;3、物業(yè)公司不經(jīng)業(yè)主許可自行增加的收費(fèi)項(xiàng)目。如果物業(yè)公司提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明服務(wù)質(zhì)量不到位。出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)價(jià)格不符的問(wèn)題，顯然，在這個(gè)時(shí)候物業(yè)公司是違約的，業(yè)主可以通過(guò)業(yè)主委員會(huì)直接與物業(yè)公司交涉，甚至可以根據(jù)合同的約定改聘其他物業(yè)公司來(lái)管理小區(qū)。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)合同法》第一百零八條【拒絕履行】當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對(duì)方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔(dān)違約責(zé)任。

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• 問(wèn) ??業(yè)主沒(méi)有按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，不交物業(yè)費(fèi)可不可以停水啊？
  答

  物業(yè)公司是沒(méi)有權(quán)利停水停電的。業(yè)主因未按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，是違反了與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。作為物業(yè)公司應(yīng)該按照合同的約定，對(duì)違約的業(yè)主督促其交納，或者通過(guò)法律途徑加以解決。法律沒(méi)有賦予物業(yè)公司可以斷水?dāng)嚯?。業(yè)主供水供電是分別與自來(lái)水公司、供電公司簽訂供水供電協(xié)議，交納相關(guān)費(fèi)用來(lái)獲取的。它和業(yè)主要交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)是兩碼事。物業(yè)公司顯然這樣做是錯(cuò)誤的，而且是違法的。如果因停水停電造成損失的，業(yè)主可向法院主張自己的權(quán)利，要求物業(yè)公司賠償因停水停電造成的損失。目前情況可以考慮業(yè)委會(huì)和居委會(huì)調(diào)解一下，**好協(xié)商解決，**終途徑則是法律。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

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• 問(wèn) ??物業(yè)費(fèi)不住也要交費(fèi)嗎？物業(yè)費(fèi)可不可以不交？
  答

  會(huì)使得公共設(shè)施無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。不可以不交的哦。物業(yè)費(fèi)屬于公眾性服務(wù)，物業(yè)公司收不到物業(yè)費(fèi)時(shí)很難保證服務(wù)質(zhì)量，特別是公共設(shè)備設(shè)施，一旦欠繳能源費(fèi)，就無(wú)法保證其正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，物業(yè)通常是預(yù)收費(fèi)用的。物業(yè)是可以起訴業(yè)主，讓業(yè)主交滯納金的，這要看你的物業(yè)怎么樣，有沒(méi)有什么違規(guī)之處讓你們都不交物業(yè)費(fèi)。

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