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• 154****6090

  根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例第三十六條
  【物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任】物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
  遵循服務(wù)于收費(fèi)公平合理的原則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有過(guò)失的行為，業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極收集證據(jù)，作為依據(jù)，由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)過(guò)失侵害業(yè)主權(quán)益的，理應(yīng)對(duì)物業(yè)費(fèi)有一定的折扣。全部退還物業(yè)費(fèi)的可能性不大，因?yàn)槲飿I(yè)人員每天巡邏、清潔都是在為業(yè)主服務(wù)，不能完全否定。
  綜上所述，可以有一定折扣，但全免不大可能，折扣多少要看具體的過(guò)失有多大。

  查看全文↓ 2019-11-06 09:42:22
• 131****0925

  根據(jù)您的描述，如果老的物業(yè)公司有新的物業(yè)公司接手，可以不用退還業(yè)主的物業(yè)費(fèi)，因?yàn)樾碌奈飿I(yè)從現(xiàn)在這個(gè)物業(yè)接收了你們的物業(yè)費(fèi)，直到下一個(gè)收費(fèi)年另外收費(fèi)就是了。

  查看全文↓ 2019-11-06 09:42:17
• 137****3628

  你拖欠的舊物業(yè)的物業(yè)費(fèi)是你和舊物業(yè)所發(fā)生的債務(wù)。新的物業(yè)無(wú)權(quán)向你收取你和以前物業(yè)公司發(fā)生的物業(yè)費(fèi)。但是以前的物業(yè)公司委托現(xiàn)在的物業(yè)公司追繳你所欠的物業(yè)費(fèi)那么就是合法的。如果你沒(méi)有正當(dāng)?shù)睦碛删蛻?yīng)該交，否則舊物業(yè)公司有權(quán)起訴你。但沒(méi)有滯納金的，**多叫違約金。
  

  查看全文↓ 2019-11-06 09:42:13

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• 問(wèn) ??物業(yè)費(fèi)交了可以要求退還嗎？物業(yè)有過(guò)失業(yè)主有權(quán)要求退還物業(yè)費(fèi)嗎？
  答

  物業(yè)費(fèi)是不等同于生活垃圾費(fèi)的，生活垃圾費(fèi)是指由保潔人員將垃圾從產(chǎn)生地清掃、收集并運(yùn)送至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的服務(wù)行為所產(chǎn)生的費(fèi)用；物業(yè)費(fèi)是由各物業(yè)公司向住戶收取的用于小區(qū)公共環(huán)境的清掃保潔、設(shè)施的維護(hù)等方面的支出；而垃圾處理費(fèi)是指城管環(huán)衛(wèi)部門(mén)將垃圾從轉(zhuǎn)運(yùn)站壓縮并運(yùn)送至垃圾處理場(chǎng)或垃圾焚燒發(fā)電廠進(jìn)行集中無(wú)害化處理所產(chǎn)生的費(fèi)用。物業(yè)費(fèi)是經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)，而垃圾處理費(fèi)是行政事業(yè)性收費(fèi)。無(wú)論誰(shuí)產(chǎn)生的垃圾**終都要進(jìn)行無(wú)害化處理的，所以，垃圾費(fèi)的征收符合國(guó)家倡導(dǎo)的“誰(shuí)產(chǎn)生，誰(shuí)付費(fèi)”的環(huán)保原則。

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• 問(wèn) ??業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公開(kāi)物業(yè)費(fèi)使用明細(xì)嗎？業(yè)主有沒(méi)有權(quán)要求公開(kāi)物業(yè)費(fèi)使用的情況？
  答

  是可以的，而且是必須公開(kāi)的。根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例明文約定了的，每一個(gè)季度物業(yè)都應(yīng)該向全體業(yè)戶公示當(dāng)季度的收支明細(xì)和工作總結(jié)。尤其是公共區(qū)域的收益去向問(wèn)題，很多物業(yè)公司占為己用，不進(jìn)入全體業(yè)主的共管賬戶（補(bǔ)充維修資金），物業(yè)公司只能 提取相應(yīng)的管理和服務(wù)費(fèi)用，無(wú)權(quán)占有全體業(yè)主公共區(qū)域的收入。

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• 問(wèn) ??物業(yè)費(fèi)交了可以要求退還嗎？租房提前終止合同物業(yè)費(fèi)需要退還嗎？
  答

  物業(yè)費(fèi)是每個(gè)月交的從終止合同起，就不用交物業(yè)費(fèi)的，記得把押金拿回來(lái)就是了

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• 問(wèn) ??物業(yè)費(fèi)交了可以要求退還嗎？租房提前終止合同物業(yè)費(fèi)需不需要退還?。?/a>
  答

  你是租房正常是應(yīng)該你給你退的，按物業(yè)法來(lái)說(shuō)你要是房主，房子空著不住，那必須也的繳費(fèi)，你要明白這一點(diǎn)，你是租房子，而不是房主，你先看一下租房協(xié)議上面有沒(méi)有這條，然后你當(dāng)時(shí)租房是通過(guò)什么渠道，如果是中介，那就好辦了，直接去找中介，和中介理論，你就說(shuō)租房子找你就是因?yàn)橐院笈掠辛_亂所以想有個(gè)保障才找你們中介還交給你們中介費(fèi)，所以后出現(xiàn)問(wèn)題就的找你，如果你們不管為啥收中介費(fèi)啊，如果他們說(shuō)房子租出去，新的租客給錢(qián)在把半年錢(qián)給你，那絕對(duì)是騙你的，那你一年租不出去我還一年不要錢(qián)啊，那你就必須說(shuō)不行，早晚都是給，還不如現(xiàn)在給，實(shí)在不行你就先給消費(fèi)者協(xié)會(huì)315打電話，肯定管，如果在沒(méi)有效果你就給電視臺(tái)的新聞節(jié)目打電話，說(shuō)的生動(dòng)點(diǎn)，就說(shuō)你是大學(xué)生什么的辛辛苦苦的沒(méi)錢(qián)租房子什么的，還讓人給騙了，把中介和房主一起告上去，**大影響就是中介，只有這樣了，你要是到法院起訴不太現(xiàn)實(shí)，你合不上，法院也不能接案，接了也當(dāng)務(wù)你時(shí)間非常麻煩，就用這個(gè)辦法**好。

  ??業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公開(kāi)物業(yè)費(fèi)使用明細(xì)嗎？業(yè)主有權(quán)要求公開(kāi)物業(yè)費(fèi)使用情況嗎？

  答

  如果業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司所簽訂的合同為“包干制”的話，業(yè)主是沒(méi)有權(quán)利要求公開(kāi)物業(yè)收支明細(xì)的；相反如果是“酬金制”，物業(yè)則必須公開(kāi)收支明細(xì)的。樓主，你們的物業(yè)公司與建交委說(shuō)的是正確并且合法的。包干制的定義及內(nèi)涵：包干制，即業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均有物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。實(shí)行包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、額定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。這種定價(jià)方式的實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)定價(jià)。具體到收費(fèi)形式 ：《物業(yè)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定包干制就是指業(yè)主向物業(yè)公司支付規(guī)定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余和虧損都由物業(yè)公司享有和承擔(dān)的一種計(jì)費(fèi)方式。這里面要抓住什么呢？要抓住業(yè)主交配是交的固定性的收費(fèi)。剛才我是一平米交五塊錢(qián)，或者交兩塊錢(qián)，是固定的，合同上是這么規(guī)定的。問(wèn)題是每家每戶每平米收兩塊錢(qián)，夠不夠你經(jīng)營(yíng)，物業(yè)公司自己算帳去，什么叫包干制，就是物業(yè)公司來(lái)包干，虧了賺了都得包干，但是有一條要求，物業(yè)公司得達(dá)到合同的要求。你跟人家定合同了，如果虧了錢(qián)，就降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這不行，因?yàn)槟阋呀?jīng)包干了，必須要按照合同去執(zhí)行，賺錢(qián)、賠錢(qián)都得符合合同的要求……酬金制的定義及內(nèi)涵：是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按約定比例或者約定數(shù)額，提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。實(shí)行酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金”。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度分析，包干制的定價(jià)方式實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)定價(jià)，酬金制的定價(jià)方式實(shí)質(zhì)是成本定價(jià)。

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