商品房出現(xiàn)質量問題,是買賣雙方都不愿看到的事情,但由于房屋建造環(huán)節(jié)多,涉及面廣,流程復雜,難免會有美中不足的地方,甚至產(chǎn)生質量問題(法律上叫質量瑕疵),而此時如果買賣雙方已經(jīng)建立了買賣合同關系,那么就必然面臨如何妥善解決的問題。解決問題的方法有多種,**好是能夠協(xié)商解決這樣可以使損失**小化而效率**大化。協(xié)商解決商品房質量問題,尤其是由雙方在沒有專業(yè)律師參與的情況下自行協(xié)商解決,將會遇到重重的困難,因為第一,協(xié)商解決商品房質量問題同時還涉及到買賣合同的其他重要法律問題,如違約責任的確定與承擔,是否解除合同,是否退房等等,對于這些重要法律問題中所包含的購房者(在:對方提供的商品房質量違約的情況下)的權利,在對方提供的商品房質量有問題的情況下,購房者往往很難準確把握自己權利的內(nèi)容和界限,出現(xiàn)過猶不及或不知所措的狀態(tài);其次,協(xié)商解決商品房質量問題,還需要有一定的技巧和經(jīng)驗,而購房者;遇到這樣的問題,往往是頭一回。在這里,我們主要從法律的角度就協(xié)商解決商品房質量問題提供一些**重要的;知識,以供廣大購房者了解和借鑒。商品房質量糾紛主要出現(xiàn)在兩個階段,第一個階段是合同簽訂后,房屋交付前,第二個階段是房屋交付后。在第一個階段發(fā)現(xiàn)商品房質量問題,我們首先要對質量問題作一個問題嚴重程度的判斷,可能是一般質量問題,可能是嚴重影響正常居住使用的質量問題,還可能是主體結構質量不合格問題,如果我們自己無法對房屋質量問題的嚴重程度做出準確或大致準確的判斷,必要時可提交房屋質量檢測機構認定。如果確定是一般質量問題,可要求開發(fā)商修復,也可向當?shù)亟ㄖこ藤|量監(jiān)督行政主管部門反映,以便督促盡快修復,但一般不能以此為由拒絕收房,除非開發(fā)商未能提供合同約定的文件(包括但不限于商品房驗收合格證明)或開發(fā)商沒有依約履行交房方面的其他義務或合同約定出現(xiàn)一般質量問題購房者有權拒絕收房。如果確定是嚴重影響正常居住使用的質量問題,則購房者有權解除合同,拒絕收房并要求賠償損失。如果確定是主體結構質量不合格問題,即使開發(fā)商已經(jīng)取得驗收合格證明,購房者也有權請求解除合同,拒絕收房,并要求賠償損失。在第二個階段發(fā)現(xiàn)商品房質量問題,我們也要按上述角度和標準對質量問題作一個問題嚴重程度的判斷。如果屬于一般質量問題,且在保修期內(nèi)的,**好采用書面通知(特快專遞并留回執(zhí))的形式要求開發(fā)商給予修復,如果開發(fā)商拒修,則可自行或委托他人維修,并保留修復費用和其他方面因此受到損失的證據(jù),這些損失可及時向開發(fā)商主張索賠。在這里有時出現(xiàn)鄰居不愿履行配合修復的義務,開發(fā)商或購房者則可依據(jù)不動產(chǎn)相鄰等有關法律規(guī)定訴請法院判決其強制履行。如果確定是嚴重影響正常居住使用的質量問題或是主體結構質量不合格問題,則購房者有權解除合同,退房并要求賠償損失。總之,現(xiàn)實中的商品房質量糾紛復雜多樣,我們在這里只是從法律的角度就如何協(xié)商解決做一粗略梳理,具體問題還要請教專業(yè)律師。
全部5個回答>房屋質量問題怎么解決
155****0030 | 2021-06-29 14:14:21
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148****9442
房屋質量問題是可以要求開發(fā)商進行退房的,尤其是在交房的期間,如果沒有簽署交房協(xié)議,在驗收的過程當中就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)房屋有質量問題,并且經(jīng)過核驗之后,明確房屋主體的結構質量不合格,購房人有權提出退房,并且要求開發(fā)商退還**款以及**款的利息。所以遇到質量問題時,首先要和開發(fā)商進行協(xié)商,要求更換住房或者是給予相應的賠償。
查看全文↓ 2021-06-29 14:15:02
開發(fā)商協(xié)商不一致的情況之下,需要保留房屋質量問題的證據(jù),也可以通過自己找第三方的方法進行維修,其維修產(chǎn)生的費用是需要由開發(fā)商進行承擔的,保留正規(guī)的發(fā)票,以便之后向開發(fā)商索要相關的費用,必要的情況之下,可以提交證據(jù)和相關的證明材料,向法院提起訴訟。房屋本身也屬于消費品,也可以找當?shù)氐南M者協(xié)會進行投訴。

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看購房人簽署合同前的房屋狀況是什么樣,是否存在質量問題,另外還要看簽署的合同中對房屋的狀況是怎么約定的,購房人可以按合同處理,如果合同中有明確約定如果出現(xiàn)質量問題由售房方承擔或售房方有惡意隱瞞行為,那就應該讓售房方承擔賠償。
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如在接房前發(fā)現(xiàn)房屋有質量問題,可向開發(fā)商提出書面整改要求,達到驗收條件才予以接房;若與開發(fā)商協(xié)商未果,可咨詢房屋驗收公司。就安全性來說,開發(fā)商本身對房屋(除不可抗力因素外)必須承擔責任,情況嚴重的業(yè)主有權利要求退房!
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房屋質量誰來驗收?依據(jù)《建設工程質量管理條例》等國家法規(guī)規(guī)定,工程竣工驗收由建設單位負責組織實施。工程完成后,建設單位收到建設工程竣工報告后,應當組織勘察、設計、施工、工程監(jiān)理等有關單位進行竣工驗收。因此,房屋的開發(fā)建設單位是工程質量竣工驗收的主體,并承擔相應責任。房屋質量竣工驗收怎樣進行?房屋質量竣工驗收由建設單位項目負責人組織,建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位五方責任主體參與驗收。驗收程序如下:建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位分別匯報工程合同履約情況和在工程建設各個環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設強制性標準的情況;審閱建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位的工程檔案資料;實地查驗工程質量;對工程勘察、設計、施工質量和各管理環(huán)節(jié)等方面作出全面評價,形成經(jīng)驗收組人員簽署的工程竣工驗收報告。工程質監(jiān)機構具體負責什么事?依據(jù)國家住建部《房屋建筑和市政基礎設施工程質量監(jiān)督管理規(guī)定》有關規(guī)定,工程質量監(jiān)督機構主要職責是依據(jù)有關法律法規(guī)和工程建設強制性標準,對工程實體質量和工程建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理單位(以下簡稱工程質量責任主體)和質量檢測等單位的工程質量行為實施監(jiān)督。工程實體質量監(jiān)督,是指主管部門對涉及工程主體結構安全、主要使用功能的工程實體質量情況實施監(jiān)督。工程質量行為監(jiān)督,是指主管部門對工程質量責任主體和質量檢測等單位履行法定質量責任和義務的情況實施監(jiān)督。依據(jù)國家住建部《房屋建筑和市政基礎設施工程竣工驗收規(guī)定》有關規(guī)定,負責監(jiān)督工程的工程質量監(jiān)督機構應當對工程竣工驗收的組織形式、驗收程序、執(zhí)行驗收標準等情況進行現(xiàn)場監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違反建設工程質量管理規(guī)定行為的,責令改正,并將對工程竣工驗收的監(jiān)督情況作為工程質量監(jiān)督報告的重要內(nèi)容。工程質量監(jiān)督機構的職責是對工程竣工驗收進行監(jiān)督,非工程質量竣工驗收的主體。新房入住后為什么還會出現(xiàn)裂縫、滲漏等現(xiàn)象?建筑物作為一種特殊商品,有與其他商品不同的特殊性,如:手工操作、露天作業(yè)、生產(chǎn)周期長等。近年來,建筑行業(yè)新材料、新工藝、新技術不斷推向市場,同時,企業(yè)質量管理水平,工人操作技術水平存在一定差異,因而房屋使用后可能出現(xiàn)一些如滲漏、裂縫等質量常見問題。新房入住后出現(xiàn)質量問題,住戶該找誰解決?按照現(xiàn)行國家規(guī)定,住宅工程的開發(fā)建設單位(俗稱開發(fā)商)是工程質量第一責任人,對開發(fā)建設的住宅工程質量全面負責。在保修期內(nèi),自家的房屋出現(xiàn)質量問題后,建議住戶根據(jù)以下途徑解決。首先對發(fā)現(xiàn)的問題自查自檢,找出原因并判斷是因自己使用不當或裝修改造造成,還是房子本身存在質量問題。如果確實屬于房子本身質量問題,住戶可以聯(lián)系物業(yè)單位登記保修,協(xié)商約定維修時間和維修內(nèi)容。物業(yè)處理不積極或推諉扯皮時,住戶可依據(jù)購房合同中關于房屋保修的約定,向開發(fā)建設單位提出保修要求。超出質量保修期后,應由住戶自行處理。保修期內(nèi)的房子質量問題應該如何聯(lián)系開發(fā)商?保修期內(nèi)房子出現(xiàn)質量問題后,住戶應依據(jù)房屋銷售合同約定的條款向物業(yè)或房屋的開發(fā)建設單位(開發(fā)商)的售后服務部門反映,通知其履行合同約定的保修義務,盡快進行維修處理。2013年5月,市城鄉(xiāng)建設委印發(fā)了《關于進一步加強住宅工程保修期內(nèi)質量投訴處理工作的通知》,實施質量投訴受理公告制度。要求住宅工程竣工驗收前,在住宅小區(qū)各單元主要出入口處的顯著部位張貼《住宅質量投訴受理公告牌》,公告責任單位質量投訴受理人姓名、聯(lián)系方式及投訴受理范圍、維修服務承諾等信息,接受社會監(jiān)督,方便住戶聯(lián)系相關責任單位,及時解決房屋出現(xiàn)的質量問題。如果開發(fā)商不給及時維修解決該怎么辦?如果開發(fā)商對保修期內(nèi)的質量問題不正確履行保修義務,可以通過如下4種途徑解決。根據(jù)房屋銷售合同約定,向開發(fā)商提出書面正式保修要求;開發(fā)商不履行保修責任,可向開發(fā)主管部門或工程質量管理部門投訴;雖經(jīng)主管部門協(xié)調(diào)但雙方仍未達成一致意見時,住戶可提請仲裁部門仲裁;向法院提起訴訟。哪些情況不屬于房屋質量投訴受理范圍?投訴人未先行與保修責任單位聯(lián)系、協(xié)商解決的;投訴人與所投訴房屋產(chǎn)權無權屬關系且未受產(chǎn)權所有人委托的;已進入司法訴訟或仲裁程序的;不具實名或匿名投訴的;超過保修規(guī)定期限或不屬于保修范圍的;涉及經(jīng)濟賠償,或提出退、換房等質量以外糾紛及要求的;涉及工程驗收后開發(fā)商或用戶擅自改變房屋結構、使用功能以及自行裝飾裝修不當引起的;屬規(guī)劃、物業(yè)、市政、公用配套設施原因的;其他法律法規(guī)明確規(guī)定不屬于工程施工質量缺陷范疇的投訴。房屋質量保修制度是怎么回事?我們所說的質量保修是指:對房屋建筑工程竣工驗收以后,在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質量缺陷,開發(fā)建設單位予以免費維修。房屋的質量保修期是怎么規(guī)定的?國家規(guī)定,在正常使用條件下房屋建筑工程的**低保修期限為:地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規(guī)定該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;供熱與供冷系統(tǒng),為2個采暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、設備安裝,為2年;裝修工程,為2年;圍護結構保溫工程,為10年。房屋保修期是從工程竣工驗收合格之日起計算。房屋已過保修期限出現(xiàn)質量問題該如何解決?針對房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造問題,我市于2012年3月1日起施行《青島市房屋專項維修資金管理辦法(試行)》,通過建立房屋專項維修資金管理和使用制度,解決房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造。對于非公共部位,則由住戶或產(chǎn)權人自行維修解決。在和開發(fā)商辦理收房手續(xù)時應注意哪些問題?**好攜帶尺子、小錘子、手電、測電筆等工具,仔細查驗以下10個部位:墻身、地面及梁、柱構件有無裂縫;地面、精裝修瓷磚、地面磚有無空鼓;構件和房間凈空尺寸是否偏差較大;墻體、地面是否平整 ;衛(wèi)生間、廚房、頂層屋面、外墻外窗有無滲漏痕跡;門窗開啟、閉合是否順暢;洗菜盆、衛(wèi)生器具排水是否通暢;衛(wèi)生間地漏附近是否存水;電源插座是否帶電;抽氣道、煙道及吸排油煙道在做點火試驗檢查時是否排氣暢通。查驗過程中,如發(fā)現(xiàn)質量問題,可要求開發(fā)商修好后再交房。因此,交房時,住戶處于主動地位,應仔細、及時檢查是否有質量問題,更有效地保障自身權益。電梯出現(xiàn)故障影響使用應該怎么辦?
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好不容易買的房子,卻出現(xiàn)了質量問題,甚至嚴重影響居住。不少人為此焦急上火,當房子出現(xiàn)質量問題時,應該怎么辦?房屋質量問題一般分為三種,一是房屋主體結構質量不合格,比如地基、承重墻有問題;二是嚴重影響正常居住使用的質量問題,比如不能正常供水供電,隔音效果不達標等;三是其他一般的質量問題,比如滲水、墻皮脫落等。針對不同的質量問題,法律上有不同處理方式。如是因房屋主體結構質量不合格不能使用,買受人可以請求解除合同和賠償損失。對房屋存在嚴重質量問題,嚴重影響正常居住使用的情形,法律容許購房者可解除合同并要求賠償損失。但買受人也可以要求賣房人進行修復,并由賣房者承擔由于修復造成的交付遲延責任或賠償其他損失。對于其他質量問題,由于未對居住使用造成嚴重影響,只能要求賣房人進行修復并賠償損失,不能要求退房。綜上所述,遇到房屋質量出現(xiàn)問題,需要根據(jù)不同情況決定采取什么手段維權。法律規(guī)定了多種方法,具體選擇哪一種,當事人應該衡量采取哪種方式更有利于自己。
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