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• 151****9750

  聽(tīng)說(shuō)三級(jí)物業(yè)服務(wù)包括日常清潔、保安巡邏、綠化維護(hù)和設(shè)施維修，應(yīng)該是挺全面的。

  查看全文↓ 2025-04-04 13:07:17
• 155****2666

  三級(jí)物業(yè)服務(wù)，意味著基本的清潔、安保、綠化和維修都到位，是居住舒適和安全的基礎(chǔ)保障。

  查看全文↓ 2025-04-01 22:32:52
• 166****6238

  三級(jí)物業(yè)，就是保證你回家有保安問(wèn)好，垃圾有人收，花草有人澆，燈泡壞了有人修。

  查看全文↓ 2025-03-31 22:52:12
• 188****0306

  三級(jí)物業(yè)服務(wù)，就是小區(qū)里有人打掃衛(wèi)生、保安巡邏、綠化養(yǎng)護(hù)，還有維修服務(wù)，讓咱們住得舒心、安全。

  查看全文↓ 2025-03-31 21:31:02

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??三級(jí)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括哪些？
  答

  從全國(guó)范圍來(lái)看，物管對(duì)小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。第一類是管理服務(wù)。即提供停車場(chǎng)清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對(duì)車輛安全不負(fù)責(zé)任，收費(fèi)相對(duì)較低。第二類是保管服務(wù)。對(duì)車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責(zé)任，有賠償義務(wù)，收費(fèi)高。第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責(zé)任。

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• 問(wèn) 目前物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的三級(jí)，是市級(jí)嗎？
  答

  由于全國(guó)各地的地域差異，物業(yè)服務(wù)難以做出全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)建設(shè)部文件精神，各個(gè)省市地區(qū)都是按照各自的管理特點(diǎn)來(lái)制定地區(qū)級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。中物協(xié)的這個(gè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只是當(dāng)初一個(gè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有任何強(qiáng)制力，而且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也不是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，屬于行業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上并未在全國(guó)推廣，它更主要的意義是拋磚引玉，以這個(gè)文本為藍(lán)本，各個(gè)地區(qū)據(jù)此編制本地的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)像北京實(shí)施的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以地方標(biāo)準(zhǔn)的形式發(fā)布，并且不是按照中物協(xié)的三級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，而是更加細(xì)致的分為五級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?！赌蠈幨形飿I(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》雖然也分三級(jí)，但并不是單純的三選一，而是把所有的服務(wù)項(xiàng)目逐一分為三級(jí)，然后組成一個(gè)菜單式的服務(wù)目錄，由業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司簽約時(shí)，自選每一項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

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• 問(wèn) 三級(jí)物業(yè)管理公司能執(zhí)行一級(jí)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)么？
  答

  三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司即便是提供了一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也不能按一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收取物業(yè)費(fèi)用，特別是提問(wèn)者注明的：高檔小區(qū)、別墅區(qū)如何提高物業(yè)收費(fèi)（目前處于前期物業(yè)，暫時(shí)沒(méi)有業(yè)主）。第一，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十一條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定”。因此、前期物業(yè)管理階段的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是物價(jià)局批準(zhǔn)的政府指導(dǎo)價(jià)，而不能單方面任憑物業(yè)公司擅自提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是物業(yè)公司的3級(jí)資質(zhì)決定了其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的上限，如果物業(yè)公司可以自行確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，那還要物價(jià)局做什么，還從何談起物業(yè)公司的資質(zhì)等級(jí)呢。第二，三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司與一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理部門有著重大差別。建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（中華人民共和國(guó)建設(shè)部令、第164號(hào)）第四條規(guī)定：“國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理。設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)三級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。第三，三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司與一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司成立的條件相差甚遠(yuǎn)。建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（中華人民共和國(guó)建設(shè)部令、第164號(hào)）第五條規(guī)定：“各資質(zhì)等級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件如下：（一）一級(jí)資質(zhì)：1.注冊(cè)資本人民幣500萬(wàn)元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū)；4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100％：（1）多層住宅200萬(wàn)平方米；（2）高層住宅100萬(wàn)平方米；（3）獨(dú)立式住宅（別墅）15萬(wàn)平方米；（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬(wàn)平方米。5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。（三）三級(jí)資質(zhì)：1.注冊(cè)資本人民幣50萬(wàn)元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書(shū)：4.有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目；5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)”。第四，三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司與一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目有著條天壤之別的差距。建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（中華人民共和國(guó)建設(shè)部令、第164號(hào)）第八條規(guī)定：“一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接20萬(wàn)平方米以下住宅項(xiàng)目和5萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)”。第五，物業(yè)公司不能超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)。建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（中華人民共和國(guó)建設(shè)部令、第164號(hào)）第十一條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)，在申請(qǐng)之日前一年內(nèi)有下列行為之一的，資質(zhì)審批部門不予批準(zhǔn)：（十一）超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的；”。

• 問(wèn) 物業(yè)三級(jí)資質(zhì)需要哪些材料呢？
  答

  物業(yè)公司資質(zhì)申請(qǐng)流程：　　1、登陸當(dāng)?shù)胤抗芫志W(wǎng)站的物業(yè)管理系統(tǒng)，注冊(cè)后填寫(xiě)申報(bào)信息?！　?、物業(yè)公司申請(qǐng)人向注冊(cè)所在地區(qū)（縣）物業(yè)行政主管部門提交申報(bào)材料（紙質(zhì)文件）?！　?、注冊(cè)所在地的市物業(yè)行政主管部門經(jīng)一一審核確認(rèn)無(wú)誤，并且符合相應(yīng)的申請(qǐng)資格后，予以核準(zhǔn)。　　4、經(jīng)審查，對(duì)不符合條件或資料不齊全的企業(yè)，在15個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式退件。　　對(duì)經(jīng)過(guò)審查具備三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)條件的企業(yè)，在20個(gè)工作日內(nèi)，由市物業(yè)行政主管部門予以核發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)?！　　　∥飿I(yè)公司三級(jí)資質(zhì)條件?！　?、注冊(cè)資本人民幣50萬(wàn)元以上；　　2、物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人，工程和財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱；　　3、物業(yè)管理專業(yè)人員應(yīng)該按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定獲得職業(yè)資格證書(shū)；　　4、有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目；　　5、建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)收費(fèi)以及服務(wù)質(zhì)量等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。　　物業(yè)公司申請(qǐng)三級(jí)資質(zhì)所需材料　　1、《西安市物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)表（三級(jí)）》；　　2、法定代表人證明書(shū)（原件）；　　3、法人授權(quán)委托書(shū)（原件）；　　4、經(jīng)辦人身份證明（復(fù)印件）；　　5、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本（復(fù)印件加蓋公章）；　　6、資質(zhì)證書(shū)正、副本（原件）；　　7、物業(yè)管理服務(wù)合同（復(fù)印件）；　　8、物業(yè)企業(yè)聘用員工的勞動(dòng)合同；工程、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等相關(guān)專業(yè)類人員中級(jí)以上職稱證書(shū)（**少5名）及物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格證書(shū)（**少10名）（復(fù)印件）；　　9、物業(yè)管理業(yè)績(jī)材料。　　以上提供復(fù)印件的資料，需核查原件。

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• 問(wèn) 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括哪些？
  答

  （一）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)；（二）公共綠化的維護(hù)；（三）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；（四）公共區(qū)域的秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理服務(wù)；（五）物業(yè)使用中對(duì)禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告等義務(wù)；（六）物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的賬務(wù)管理；（七）物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管；