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• 135****6942

  業(yè)主不知道么。小區(qū)內(nèi)失竊，業(yè)主首先第一會想到，物業(yè)是否有賠償?shù)呢?zé)任，雖然小區(qū)失竊與物業(yè)無關(guān)，但是如果物業(yè)在管理上有明顯失職，物業(yè)還是要承擔(dān)部分責(zé)任，對于告知函，首先要寫明什么時間出現(xiàn)的失竊，失竊是由于什么原因照成的，其次是在這次事件中，物業(yè) 是怎么操作的，如，物業(yè)安保人員在巡邏時，第一時間發(fā)現(xiàn)，在后來派出員工協(xié)助警方。
  （這個是非常重要的，物業(yè)必須表明自己在管理上是有作為的）。**后，安慰并告誡業(yè)主自己在夜間加強防范如關(guān)窗鎖門等，然后再表明物業(yè)對此事的關(guān)注，加大安保力量。就可以了。我是從事物業(yè)的，有問題可以問我，謝謝，請采納我的答案

  查看全文↓ 2014-04-13 09:12:00
• 133****0913

  一、 物業(yè)管理暴露諸多問題，物業(yè)公司嚴(yán)重失職！
  
  1. 供水系統(tǒng)長時間異常，何時能恢復(fù)正常?。?.12至5.31一直分時段供水，6.6再次出現(xiàn)問題，奇怪的是旁邊東林小區(qū)這樣的拆遷安置小區(qū)卻能正常供水。）
  
  2. 垃圾清運糟糕（全天就早上1次清運），垃圾桶少（每單元不到1個），每天單元門口大量囤積生活垃圾，滋生蚊蠅、影響小區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生！應(yīng)建立小區(qū)垃圾清運中轉(zhuǎn)站，同時每天安排早中晚各3次垃圾清運。
  
  3. 停車管理混亂，1、2期交房半年至今，機動車依然無法在小區(qū)內(nèi)停放！非機動車停放管理不合理，規(guī)劃空間不夠（被非法經(jīng)營的建材口岸侵占），電瓶車包月充電費用過高！
  
  4. 裝修管理混亂。沒有正常巡視，裝修保證金形同虛設(shè)。（公共樓道及天花板已嚴(yán)重?fù)p壞，部分電梯按鍵、燈罩已損壞。）6D 、7D后面大量傾倒建材廢料及垃圾，無人制止，導(dǎo)致蚊蠅漫天！
  
  5. 小區(qū)安保管理混亂，沒有流動巡邏，沒有安裝監(jiān)控設(shè)備和燃氣管道防攀爬的刺網(wǎng)，同時部分外墻裝飾成了“天梯”，形成安全隱患，現(xiàn)小區(qū)內(nèi)已因此發(fā)生多起入室盜竊案件。（6月8日凌晨，6棟3單元402房 曾姓業(yè)主家失竊，合能物業(yè)應(yīng)付完全責(zé)任；青龍場派出所已立案，現(xiàn)場勘測為小偷攀爬天然氣管道通過生活陽臺進入室內(nèi)實施盜竊。）
  
  6. 公共綠化維護差，部分樹木已枯黃，澆水管道裸露極不美觀，應(yīng)安裝噴淋系統(tǒng)。
  
  7. 商鋪門前3包管理混亂 ，晚上12點后商家違章經(jīng)營的冷淡杯仍有喧嘩，影響業(yè)主正常休息。
  
  8. 游泳池日常維護管理差，至今仍用木板和警戒線圍住，泳池?zé)o人清理，極不美觀。
  
  9. 小區(qū)進出人員管理混亂，未能安裝電子門禁卡系統(tǒng)，小區(qū)進出通道口過多不便管理，單元防盜門至今未正常使用。小區(qū)物業(yè)人員必須持證上崗，保安人員必須有專業(yè)保安資格證件！
  
  10. 業(yè)主反映物業(yè)問題，應(yīng)及時備案，并在24小時內(nèi)解決；特殊情況需報批的也應(yīng)在48小時內(nèi)給予通告解決方案并及時妥善解決；72小時內(nèi)尚未解決的必須在小區(qū)物管處發(fā)布公告公示并作書面服務(wù)承諾。
  
  注：綜上所述，按照成價費（2007）268號文件附件1的**低標(biāo)準(zhǔn)（三、四級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)），東林城花的物業(yè)服務(wù)水平都沒有達到。為什么合能物業(yè)還按照3級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費？在以上問題未徹底解決前，1、2期業(yè)主有權(quán)不承擔(dān)繳納物業(yè)服務(wù)費用的義務(wù)！
  
  
  
  二、業(yè)主對東林城市花園3期延期交房的回復(fù)
  
  貴公司“致東林城市花園3期業(yè)主函”，悉知貴司推遲“東林城市花園3期”交房時間并闡述了推遲交房的理由，經(jīng)過東林城市花園3期業(yè)主共同商議達成以下一致意見，現(xiàn)回復(fù)如下：
  
  1、 貴公司稱從地震發(fā)生到目前一直對各項目進行監(jiān)控和詳細檢查。但經(jīng)我們業(yè)主發(fā)現(xiàn)貴公司一直
  
  未恢復(fù)施工，貴公司客服部稱建委不讓貴公司復(fù)工，并稱民工是北川縣的不能施工，這樣理由都能站得腳嗎？根據(jù)貴公司的08年5月的3期交房通知書，通知3期于5月17日交房，并告知“東林城市花園”已達到合同約定的交付標(biāo)準(zhǔn)，水、電、氣及消防等設(shè)施設(shè)備已安裝完畢，明確告訴業(yè)主房屋已經(jīng)合格，質(zhì)量并無問題。根據(jù)“四川省建設(shè)廳關(guān)于建筑施工現(xiàn)場恢復(fù)施工的通知（廳應(yīng)指辦[2008]12號）”和“關(guān)于房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施施工現(xiàn)場恢復(fù)施工的通知（成建委發(fā)[2008]245號）”，建設(shè)工程應(yīng)在文件下發(fā)之日恢復(fù)施工。從5.12日下午地震～5.23日文件下發(fā)之日的期間時間為國家明令停工時間（12天），此時間應(yīng)計算為停工時間，全體業(yè)主對此無異議。貴公司在達到交房的標(biāo)準(zhǔn)下及政府明令復(fù)工文件下發(fā)之后還延期60-90天交房，請貴公司對此延期交房的后果承擔(dān)違約責(zé)任及約定賠償。
  
  
  
  2、 經(jīng)實地勘測，“東林城市花園3期”第4棟樓，每層樓的樓道層高均未達到合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)
  
  層高，由此所產(chǎn)生的一切責(zé)任后果應(yīng)由貴司承擔(dān)。3期第4棟業(yè)主強烈要求貴司在交房之前將樓道層高達到約定交房標(biāo)準(zhǔn)，否則不予收房。因改造4棟樓道所造成的交房延期和因改造造成房屋出現(xiàn)質(zhì)量等方面的后果應(yīng)由貴公司承擔(dān)。
  
  
  
  3、東林城市花園3期交房時必須出具由省市級權(quán)威鑒定機構(gòu)出具的分戶竣工驗收合格表，以及小區(qū)綜合竣工驗收合格表。

  查看全文↓ 2014-04-10 20:07:58
• 153****9871

  本小區(qū)因婚宴暫停停車服務(wù)，希望給位車主給予新人祝福之余也給予方便

  查看全文↓ 2014-04-10 13:27:30

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