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• 146****3685

  可根據(jù)服務(wù)內(nèi)容及其它支出費(fèi)用(例出10條常見(jiàn)費(fèi)用支出)
  1,人員工資,福利,
  2,員工勞動(dòng)保護(hù),(保險(xiǎn),勞動(dòng)保護(hù)用品)
  3,設(shè)備日常維修,保養(yǎng),
  4,公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用
  5,公共照明電費(fèi)
  6,辦公費(fèi),員工培訓(xùn)費(fèi)
  7,垃圾分類(lèi)處理費(fèi)
  8,綠化人工費(fèi),水費(fèi),化肥,農(nóng)藥費(fèi)
  9,招待費(fèi)
  10,稅費(fèi),等費(fèi)用

  查看全文↓ 2014-04-26 09:31:39
• 134****4998

  小區(qū)居民和物業(yè)管理公司有哪些權(quán)利與義務(wù)
  
  1、小區(qū)居民的權(quán)利和義務(wù)
  
  （1）、權(quán)利 作為小區(qū)的產(chǎn)權(quán)人或使用人，小區(qū)住戶(hù)的權(quán)利是：享有委托管理合同所規(guī)定的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)提出自己的意見(jiàn)和建議；參加產(chǎn)權(quán)人大會(huì)，享有選舉權(quán)，并擁有對(duì)管理委員會(huì)委員的增減和撤換的表決權(quán)；有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理公司的各項(xiàng)服務(wù)。
  
  （2）、義務(wù) 小區(qū)住戶(hù)應(yīng)盡的義務(wù)是：按時(shí)、按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)；按照產(chǎn)權(quán)人大會(huì)制定的各項(xiàng)物業(yè)管理制度，對(duì)物業(yè)管理各項(xiàng)服務(wù)提出的要求積極加以配合；積極參加產(chǎn)權(quán)人大會(huì)，并針對(duì)小區(qū)物業(yè)管理提出自己的意見(jiàn)和建議。
  
  2、物業(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)
  
  （1）、權(quán)利 物業(yè)管理公司的權(quán)利在于：
  
  按照有關(guān)規(guī)定正常進(jìn)行小區(qū)的各項(xiàng)管理工作，并有權(quán)要求小區(qū)住戶(hù)加以配合。在服務(wù)達(dá)到與物業(yè)管理委員會(huì)約定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有按照規(guī)定收費(fèi)的權(quán)利。有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)小區(qū)住戶(hù)違反制度的行為進(jìn)行罰款等處罰。
  
  （2）、義務(wù) 物業(yè)管理公司接受小區(qū)住戶(hù)委托，并收取適當(dāng)?shù)墓芾砗头?wù)費(fèi)用，就必須要盡到提高小區(qū)居民居住質(zhì)量的義務(wù)。主要包括：盡力大大派委托管理合同中雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并按照合同約定來(lái)收費(fèi)。對(duì)于居民提出的要求，要在各項(xiàng)制度許可范圍內(nèi)認(rèn)真滿(mǎn)足。遵守物業(yè)管理委員會(huì)的各項(xiàng)有關(guān)決議，小區(qū)管理制度和政府的有關(guān)規(guī)定。按照規(guī)定，定期向物業(yè)管理委員會(huì)報(bào)送收支帳目，接受物業(yè)管理委員會(huì)的檢查。

  查看全文↓ 2014-04-24 15:56:21

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??物業(yè)管理費(fèi)包括哪些服務(wù)？物業(yè)管理費(fèi)如何收取？
  答

  物業(yè)費(fèi)中不包括裝修管理費(fèi)。當(dāng)然有些地方是沒(méi)有法律規(guī)定要收，但有些地方卻有。建議你參考當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)收費(fèi)管理辦法。另外，湖南這邊是有相關(guān)條文注明可以收取裝修管理費(fèi)，該費(fèi)用用于小區(qū)物業(yè)在業(yè)主裝修期間對(duì)裝修工程的支持及監(jiān)管的相關(guān)人工之處（比如裝修工人的監(jiān)管，運(yùn)輸裝修材料導(dǎo)致小區(qū)衛(wèi)生等）

  空房如何收取物業(yè)管理費(fèi) ??

  答

  商業(yè)用房空置物業(yè)費(fèi)如何收?。靠罩梅课飿I(yè)費(fèi)的規(guī)定是，空置期的房子要按照原來(lái)的價(jià)格繳納70％的物業(yè)費(fèi)。如果自己的房子達(dá)到空置期后，業(yè)主應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向有關(guān)部分提交申請(qǐng)?，F(xiàn)在的物業(yè)不存在空置減免費(fèi)用，之前重慶出過(guò)地方法規(guī)空置房減免費(fèi)用，但是現(xiàn)在物權(quán)法規(guī)定業(yè)主不能放棄權(quán)利而不履行義務(wù)，繳納物業(yè)費(fèi)是業(yè)主的義務(wù)。房屋交付使用后所發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)，但房屋交付后一年內(nèi)無(wú)人入住的，空置期間由業(yè)主按百分之七十的比例承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。也就是說(shuō)，只要交付后，一年內(nèi)無(wú)論房屋是否空置都是要交納物業(yè)費(fèi)的，只是交納的數(shù)額有區(qū)別。　描述商業(yè)用房的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？商業(yè)用房物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與普通住宅房子不一樣，建議直接向當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)管理部門(mén)咨詢(xún)，如遇違法收取物業(yè)費(fèi)的，建議及時(shí)向物價(jià)管理部門(mén)投訴舉報(bào)。購(gòu)物管理定價(jià)方法：雖然準(zhǔn)確確定購(gòu)物的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要顧及各種因素、條件，這一系列依據(jù)需要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的評(píng)估分析，要真正做出來(lái)不輕易，但不作出評(píng)估而定價(jià)則風(fēng)險(xiǎn)更大。下面的方法是目前行業(yè)內(nèi)比較常用的一種操作。（1）先選定一個(gè)參比對(duì)象（所選對(duì)象的條件要比擬定價(jià)目標(biāo)稍高）；（2）根據(jù)參比對(duì)象的現(xiàn)行管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、已往的歷史盈利水平（可以通過(guò)稅收資料測(cè)算）定出擬定標(biāo)準(zhǔn)的上限：（現(xiàn)行管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）－（年盈利均值）＋（計(jì)劃利潤(rùn)）＝（擬定管理費(fèi)區(qū)間上限）（3）將參照對(duì)象與擬定標(biāo)準(zhǔn)的購(gòu)物在地理位置、所在區(qū)域、市場(chǎng)定位、設(shè)施配套、公共面積、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源成本、建設(shè)規(guī)模、建筑特點(diǎn)和建筑用材等各方面進(jìn)行比照，確定調(diào)整系數(shù)，計(jì)算出實(shí)際收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。想必大家通過(guò)了解對(duì)商業(yè)用房空置物業(yè)費(fèi)如何收取，以及物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么都清楚了吧，商業(yè)用房的空置期在一定的范圍內(nèi)物業(yè)費(fèi)是可以打折的，所以具體要根據(jù)各地區(qū)的制定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看應(yīng)該如何收取。

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• 問(wèn) 物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是什么？物業(yè)管理費(fèi)如何算的？
  答

  物業(yè)管理公司物業(yè)管理費(fèi)收入的高低直接與其收取標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)量大小有關(guān)。一般地講，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)越高，則物業(yè)管理公司的收入就越高。但是，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受?chē)?guó)家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費(fèi)；另一方面，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶(hù)收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，因此，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的確定要遵從一些原則：第一，不違反國(guó)家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。第二，與用戶(hù)的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)用戶(hù)的收入水平高低來(lái)確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，用戶(hù)承受不了，也不容易取得用戶(hù)的支持，反之，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場(chǎng)規(guī)則。第三，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高，對(duì)商業(yè)部門(mén)的收費(fèi)比對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的收費(fèi)一般要高。第四，微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項(xiàng)目越多，工作量越大，賠本就越多。第五，公平原則。

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• 問(wèn) 物業(yè)管理費(fèi)如何收取??？
  答

  價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)給予規(guī)范指導(dǎo)。　　第十二條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)?！　?shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容?！　〉谑臈l 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任，促進(jìn)我省物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金予以列支，按照政府價(jià)格主管部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定的公示格式?！　∥飿I(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分，政府價(jià)格主管部門(mén)未作規(guī)定的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金、房管局（建委）。業(yè)主或者物業(yè)使用人未入住的或入住后不使用期連續(xù)超過(guò)三個(gè)月的房屋、《甘肅省價(jià)格管理?xiàng)l例》、甘肅省建設(shè)委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)〈城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法（試行）〉的通知》（甘價(jià)房地[1996]200號(hào)）自本實(shí)施辦法執(zhí)行之日起廢止；　　5，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議、業(yè)主大會(huì)，從其約定，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金?！　∈?州)政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本市(州)各區(qū)(市)持有三級(jí)資質(zhì)證書(shū)的物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作、代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費(fèi)。　　第十六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式的、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金?！　〉诙l 凡在我省行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)并收費(fèi)的物業(yè)管理企業(yè)、通訊、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行?！　I(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢(xún)時(shí)，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目。

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• 問(wèn) ??物業(yè)管理費(fèi)包括哪些服務(wù)？物業(yè)管理費(fèi)怎么收取？
  答

  物業(yè)收費(fèi)規(guī)定第一條 為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)透明度，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》，制定本規(guī)定。第二條 物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供服務(wù)（包括按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)以及根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)），應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。第三條 物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，遵守國(guó)家價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。第四條 政府價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)主管部門(mén)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行管理。政府價(jià)格主管部門(mén)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的情況實(shí)施監(jiān)督檢查。第五條 物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)目齊全，內(nèi)容真實(shí)，標(biāo)示醒目，字跡清晰。第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)名稱(chēng)、收費(fèi)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格管理形式、收費(fèi)依據(jù)、價(jià)格舉報(bào)電話12358等。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)同時(shí)標(biāo)明基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、浮動(dòng)幅度，以及實(shí)際收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第七條 物業(yè)管理企業(yè)在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費(fèi)地點(diǎn)，可采取公示欄、公示牌、收費(fèi)表、收費(fèi)清單、收費(fèi)手冊(cè)、多媒體終端查詢(xún)等方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。第八條 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費(fèi)用的，也應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定第六條、第七條的有關(guān)內(nèi)容和方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。第九條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在雙方約定后應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞较驑I(yè)主進(jìn)行明示。第十條 實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)前一個(gè)月，將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并應(yīng)標(biāo)示新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始實(shí)行的日期。第十一條 物業(yè)管理企業(yè)不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容、標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐。不得在標(biāo)價(jià)之外，收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。第十二條 對(duì)物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)或者利用標(biāo)價(jià)進(jìn)行價(jià)格欺詐的行為，由政府價(jià)格主管部門(mén)依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》進(jìn)行處罰。

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