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• 148****8887

  先了解業(yè)主不繳物業(yè)費的原因，然后再解決問題，達成共識，爭取清收物業(yè)費。下面是常見業(yè)主不繳費理由的應對話術：
  一：我不是物業(yè)服務合同當事人，我不交費
  有些業(yè)主認為自己并未與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，因此不管是開發(fā)商還是業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同都對其無約束力，自己不知曉且不認可該合同內容，因此拒絕交納物管費。
  根據《**高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第一條的規(guī)定，建設單位依法與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同，以及業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同，對業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。
  二：物業(yè)合同期限已屆滿，我不交費
  某些業(yè)主辯稱物業(yè)服務合同中約定的合同期限早已屆滿，因此對超過合同期限的物業(yè)費，因無合同約定，故有權拒絕交納。
  根據《合同法》第三十六條的規(guī)定，法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當事人約定采用書面形式訂立合同，當事人未采用書面形式但一方已經履行主要義務，對方接受的，該合同成立。在約定的合同期限屆滿后，若物業(yè)服務企業(yè)繼續(xù)為小區(qū)提供服務，業(yè)主也接受了物業(yè)服務企業(yè)提供的物業(yè)服務，雙方形成了事實上的物業(yè)服務合同關系，均應履行相應的合同義務。在上述情況下，業(yè)主的這一抗辯理由也不能得到法院的支持。
  三：物業(yè)服務企業(yè)沒來催收物業(yè)費，我不交費
  有些業(yè)主以物業(yè)服務企業(yè)未對其催收過物業(yè)費為由，對物業(yè)服務企業(yè)主張的訴訟請求中超過訴訟時效的物業(yè)費拒絕交納

  查看全文↓ 2018-12-06 07:35:15
• 157****0512

  
  業(yè)主惡意欠交管理費，應先通過溝通協(xié)商解決，看看業(yè)主是不是有什么原因才會欠交管理費，要是故意欠交呢，物業(yè)公司沒問題，你就要通過法律途徑來解決了，包括停水停電，但是這個方法是不可取的，很容易造成以后工作更被動，通過感情管理，多打交道，讓他感覺到不交管理費他會很不好意思，這樣問題就解決了！
  根據《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》和《業(yè)主公約》規(guī)定，業(yè)主應當按時足額繳納服務費，業(yè)主委員會負有催繳服務費的責任和義務。對催繳能不繳納的，可通過法院起訴。但實際工作中運作起來比較困難。我們的辦法是：
  第一、發(fā)催費通知。貼到欠費業(yè)主家門上，催一催、讓大家看一看。
  第二、在小區(qū)宣傳欄公示欠費業(yè)主名單，限期交費。讓欠費業(yè)主曝曝光。
  第三、協(xié)調業(yè)主委員會一起到欠費業(yè)主家里談一談，找欠費業(yè)主對對話。
  第四、對欠費業(yè)主中止提供水、電、暖、氣、房屋、設備等運行和維修服務。
  第五、向法院起訴。一般運用三至四項措施即可解決。當然，語言溝通技巧十分重要，要說得合情合理、有理有節(jié)，方可達到目的。
  

  查看全文↓ 2018-12-06 07:35:03
• 133****0078

  
  催繳物業(yè)管理費通知
  物業(yè)（ ）物字第 號
  
  樓業(yè)主（用戶）：
  您好！您家的物業(yè)管理費于 年 月 日到期，請您到 （地點）繳納 年至 年度的物業(yè)管理費。
  管理處對 年度按時繳納物業(yè)管理費的業(yè)主（用戶）實行優(yōu)惠活動：也就是您在 年 月 日前繳納本年度物業(yè)管理費（每月每平方米 元）優(yōu)惠 %，在 年 月 日以前交費的優(yōu)惠 %，在 年 月 日以前交費的優(yōu)惠 %，在 年 月 日以后交費的不在優(yōu)惠。
  辦公時間：上午 ： ~ ：
  下午 ： ~ ：
  周六日照常辦公
  物業(yè)管理有限公司
  管理處
  年 月 日

  查看全文↓ 2018-12-06 07:34:58
• 147****9103

  
  那就盡快繳納物業(yè)費，現在拖欠物業(yè)費已被劃入失信行為，納入個人征信系統(tǒng)，影響個人貸款等。銀行現在已經開始接入第三方大數據公司的數據，因此銀行可以知道欠物業(yè)費這種比較隱私的事情。建議跟業(yè)主說清楚拖欠物業(yè)費的嚴重性是等同于拖欠信用卡賬單或是貸款的，如果一直不繳物業(yè)費，會影響個人征信記錄。從另一個角度來看，業(yè)主拖欠物業(yè)費本質上是都對物業(yè)的不滿造成的，物業(yè)與業(yè)主之間缺乏交流溝通，之間互不理解，矛盾重重，導致業(yè)務開展困難，物業(yè)管理混亂，工作效率較低，服務品質低，業(yè)主滿意度低，進一步導致物業(yè)費收繳率低，物業(yè)公司提升自身服務水平，滿足業(yè)主的需求，才可以從根本上解決業(yè)主拖欠物業(yè)費的問題。云家佳物業(yè)管理運營平臺，是中國首個基于SaaS平臺"共享式"移動互聯(lián)網物業(yè)管理云平臺，專注解決物業(yè)管理中的實際問題，優(yōu)化物業(yè)管理，提升物業(yè)滿意度。

  查看全文↓ 2018-12-06 07:34:54

相關問題

• 問 ??物業(yè)管理費包括哪些服務？物業(yè)管理費如何收?。?/a>
  答

  物業(yè)費中不包括裝修管理費。當然有些地方是沒有法律規(guī)定要收，但有些地方卻有。建議你參考當地的物業(yè)管理條例和物業(yè)收費管理辦法。另外，湖南這邊是有相關條文注明可以收取裝修管理費，該費用用于小區(qū)物業(yè)在業(yè)主裝修期間對裝修工程的支持及監(jiān)管的相關人工之處（比如裝修工人的監(jiān)管，運輸裝修材料導致小區(qū)衛(wèi)生等）

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• 問 ??物業(yè)管理費收哪些？物業(yè)管理費包括什么 ？
  答

  物業(yè)管理費一般由以下一些項目構成：公共物業(yè)及配套設施的維護保養(yǎng)費用。聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。購買或租賃必需的機械及器材的支出。物業(yè)財產保險(火險、災害險等)及各種責任保險的支出。垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護費用。更新儲備金，即物業(yè)配套設施的更新費用。聘請律師、會計師等專業(yè)人士的費用。節(jié)日裝飾的費用。管理者酬金。行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關系費用。公共電視接收系統(tǒng)及維護費用。其他為管理而發(fā)生的合理支出。另外的項目詳見相關物業(yè)公司的具體規(guī)定。相關物業(yè)公司保留**終解釋權。

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• 問 物業(yè)管理費
  答

  你好，業(yè)委會成立前，物業(yè)需按照**初審核的物業(yè)費收取，不得上調，業(yè)委會成立后，物業(yè)可以和業(yè)委會根據物業(yè)服務水平進行調整，但是必須經過小區(qū)占2/3面積的業(yè)主提出，且2/3的業(yè)主同意采納調整，且業(yè)委會有權對物業(yè)收支經營進行查詢，謝謝，請采納

• 問 物業(yè)管理費
  答

  您所居住的小區(qū)是按物業(yè)類別四級所進行的收費，在深圳，價格屬于中等。不過出現事情，我們的小區(qū)業(yè)主是可以去安控室看錄象的，并不要去公安局立案?。∈遣皇悄^(qū)只是虛設個攝像頭，但是他們并沒有錄象呢？非得公安局立案，有可能只是搪塞之詞。請參考《深圳市物業(yè)管理服務收費指導標準》

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• 問 物業(yè)管理費
  答

  業(yè)內估計在0.7元/平方米.月左右；日前，北京市發(fā)改委物價處一位負責人向記者透露，正在制訂的《北京市物業(yè)服務收費政府指導價標準(征求意見稿)》中，經濟適用房實行市場調節(jié)已經確定，但是具體的執(zhí)行還需待制訂相關的執(zhí)行價格標準。該人士稱，該政府指導價格會比目前普通商品房物業(yè)服務收費政府指導價的基準價(0.90元/平方米.月)略低，但她表示尚不便透露具體數目。包干制還是主要方式假如經濟適用房實行市場調節(jié)價格，就應該執(zhí)行目前建設部新下發(fā)的《物業(yè)服務收費管理辦法》中規(guī)定的物管收費形式，主要是包干制或酬金制。包干制即物業(yè)管理公司將管理費作為收入，扣除運作支出后的剩余管理費用則是利潤，若管理費用收不抵支，則由物業(yè)管理公司來彌補。酬金制則是香港現行的一種收費形式，即物業(yè)管理公司收取業(yè)主的物業(yè)管理費，向業(yè)主提供各種服務，并按一定比例在物業(yè)管理費中提取適當酬金作為物業(yè)報酬，物業(yè)管理費結余歸業(yè)主所有，不足則由業(yè)主繳納管理費補足。酬金制是物管收費完全市場化的一種收費方式，目前北京普通商品房小區(qū)的物管收費還是以包干制為主。中原華夏物業(yè)管理有限公司副總經理高峰認為，從目前的現實情況來看，實行市場調節(jié)行為的經濟適用房物管收費還是應該采取包干制的方式。服務和收費對等，業(yè)主可能接受中國物業(yè)管理協(xié)會副秘書長董賢鈞認為，經濟適用房實行市場調節(jié)肯定要受到政府指導價的制約，從目前北京普通商品房物管服務收費基準價調為0.9元/平方米.月、**高只能在基準價上上浮10%計算，實行市場調節(jié)行為的經濟適用房的收費基準價肯定不會超過該價格。深圳長城物業(yè)管理股份有限公司北京分公司副總經理吳崛估計，實行市場調節(jié)的經濟適用房的物管收費應該在0.7元/平方米.月左右。吳崛說，經濟適用房目前所執(zhí)行的收費標準在一定程度上很難維持物管公司的正常開支，有不少公司是在生存線上掙扎。目前其分公司之所以能夠進行正常的物管服務，一定程度上得益于開發(fā)商提供的部分經營性用房和停車位的收入補貼物業(yè)費的不足。董賢鈞認為，物管服務和收費實行的等價收費，業(yè)主應該能夠接受。同時，將來其市場調節(jié)價是由業(yè)主委員會和物管公司協(xié)商制訂的，要保證沒有亂收費。物管公司擔心業(yè)主反對，希望政府減稅有業(yè)內人士認為，經濟適用房物管收費實行市場調節(jié)是一種必然。董賢鈞指出，現在政府對其定價限定在0.52元/平方米.月，在一定程度上限制了物管公司的管理服務質量的提高，尤其是一些硬件設施的投入大打折扣。高峰認為，從目前的實際情況看，人們對物管服務質量要求越來越高，如果靠市場調節(jié)，提高服務水平必然增加費用，但很多經濟適用房的買主是沖著房價低和物業(yè)管理費便宜而來，提高價格必然會遭很多人會反對，而在比商品房物業(yè)收費低的前提下提高服務水平，公司就是損失。所以市場化必須要靠政府出力。高峰建議，物管公司一方面要盡量開展有償服務，以有償服務的所得補充經濟適用房物管費的不足，進而保證其質量。另一方面需要政府給予這些公司的稅收一定的優(yōu)惠政策，如低稅率或者減免某些項目的稅收。調查業(yè)主：平攤后為1.64元/平方米.月目前，北京的經濟適用房物業(yè)管理收費實行政府指定價為0.52元/平方米.月，比一般的商品房低。記者調查發(fā)現，回龍觀的物管費用是0.5元/平方米.月，天通苑和剛入住的北京市銷售價格**低的經濟適用房項目——瑞海新城均為0.52元/平方米.月。此外，董賢鈞透露，目前北京的經濟適用房的物管費用收繳率已經達到了97%左右。記者統(tǒng)計中發(fā)現，大多數的經濟適用房物管公司都具有很高的資質和管理水平。比如回龍觀的北京天鴻寶地物業(yè)管理公司、天通苑的順天通物業(yè)公司都具有一級資質，而瑞海新城則聘請了全國著名的物管公司——萬科物管為顧問，為業(yè)主提供一站式的高質量物管服務。雖然物管公司按照國家的規(guī)定收取經濟適用房的物業(yè)費，但有不少經濟適用房業(yè)主向記者反映，與其他費用一塊兒折算，目前他們交的費用并不低。天通苑業(yè)主陳先生就算了這樣一筆賬：物管費用0.52元/平方米.月，水泵維護維修費用1.4元/平方米.年，電梯費0.98元/平方米.月，垃圾費2.5元/戶.月。他居住的房子是148.25平方米，一年下來，總的物業(yè)管理費用是2911.98元，平攤下來為1.64元/平方米.月。天通苑、回龍觀等小區(qū)多名業(yè)主表示，還是比較認可物管公司實行市場調節(jié)行為，即使是多化一點錢，只要把小區(qū)的物業(yè)維護得好，小區(qū)業(yè)主安全，物業(yè)可以增值都行。從長遠來看，對業(yè)主來說還是有利的。記者觀察變相收費**終損害業(yè)主利益事實上，經濟適用房目前還沒有相關具有針對性的物管服務及收費標準。不少物管公司稱其所提供的服務標準都是按照普遍商品房的物管服務內容提供，而所收取的物管費用則是執(zhí)行的政府指定價格。記者在調查中發(fā)現，一些經濟適用房的物管公司提供的物管服務內容和普通住宅基本相同，但是還是存在一些服務質量等方面的差別。比如保安的數量以及巡邏的次數等細節(jié)方面的差別。經濟適用房物管收費低，而業(yè)主對物管服務的要求卻越來越高。物業(yè)公司作為一個獨立的經濟實體，盈利是其**根本目標，在這種情況下，物業(yè)公司變相收費也就很難避免，**終損害業(yè)主利益。

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