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• 141****1423

  主題： 如何做一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問銷售技巧高低只是衡量優(yōu)秀置業(yè)顧問標(biāo)準(zhǔn)之一，而做一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問，要具備這樣的素質(zhì)： 1、永遠(yuǎn)不要對客戶說沒有：即便客戶的要求非常無理。我們每接到一個電話，可能是形形色色的，有細(xì)心詢問、有侃侃而談、有小心琢磨、有誠心誠意，我們怎么在一個電話間去判斷這個客戶，如果判斷對了，客戶對你的信任度就會加強(qiáng)，他很可能成為一個很好，很配合的朋友，相反，有些電話是很盲目的，你的精確的應(yīng)答永遠(yuǎn)找不到北，你被他的語調(diào)嗆死，**終還是沒有作成生意?？蛻舸螂娫捳夷?，他是很矛盾的，他很怕你對他說的是不真實(shí)的。一味的迎合客戶，或者一味的反駁客戶都會導(dǎo)致你的電話的失敗。恰如其分的言談，可以吸引50%的準(zhǔn)客戶。
  
  2、不要相信客戶說的每一句話：客戶是上帝，但是上帝從來不會把自己的心交給他的下人的。80%的客戶因?yàn)閷δ惚в薪湫?，所以他是不會把自己的真?shí)承受價格告訴你的，當(dāng)然這種留有余地的做法是人之常情。你要做的不過是告訴客戶你是多么的專業(yè)就可以了，你要客戶相信你，這樣，你的工作才能完成。永遠(yuǎn)記?。耗芤龑?dǎo)客戶才是我們想要的
  3、不要給客戶太多選擇：人喜歡找到**大的麥穗，這是固有的思維，但是你要知道房產(chǎn)市場就象戀愛季節(jié)，也許錯過的就是**好的，很多時候置業(yè)顧問為了顯示自己公司的實(shí)力，把壓箱底的房源都拿出來賣弄，其實(shí)這樣的效果是**差的，你要告訴客戶世界上的東西從來只是給有緣人的，當(dāng)然，這個結(jié)論**好不要是你的嘴里說出來，這樣就是說教了，會使上帝反感的，**好讓他自己發(fā)現(xiàn)這個真理。 4、不要對客戶不耐煩：也許一個客戶身上你花了大量的時間，但是你也不要對他不耐煩，要知道，你在對他不耐煩的時候，其實(shí)他對自己也已經(jīng)不耐煩了，這時候哪怕不是那么好的，那么完美的房子，他也會買下來。
  
  5、不要只給客戶一個選擇：除非房子很便宜，一般的客戶找中介總是希望多點(diǎn)選擇，而且客戶并不了解，房子是每天在滾動的這個事實(shí)，他找到你這家公司，總是希望你這邊有大量的房子可以供他挑選，其實(shí)這是**不現(xiàn)實(shí)的事情，好房子總是有的，也許今天也許明天，關(guān)鍵是房價是不是符合市場規(guī)律。有時候，你即便只有一套房子，你也可以說有，只要這個房子的價格不要超出市場范疇，因?yàn)槲覀兠刻斓男畔碓醋阌谥挝覀兊目蛻簟?如同我們在推薦房源給客戶時一樣，少——客戶感覺沒有盡興，買房是大事不可能只看一套、兩套就完事，多——會讓客戶挑花眼，應(yīng)該還有更多的房源供我選擇，因此一般兩、三套就行，當(dāng)然看房時還需要對看房順序進(jìn)行安排，哪套房源是主推哪套是陪襯。 6、**好先和客戶談明我們的收費(fèi)原則：你的時間是很寶貴的，不要讓不愿付中介費(fèi)的電話占據(jù)你的大部分時間，除非你是為了鍛煉口才。 7、堅持原則：很多時候，客戶和你討價還價不過是為了試探你，他打你的電話越多，說明他對你的房源的中意度越高，中介生存不容易，沒有必要做太多的讓步。長期和客戶議價過程中鍛煉我們的抗跌打能力，心里素質(zhì)很重要，沉著冷靜，因?yàn)闃O少有客戶看房后不討價還價的，有時堅持會讓我們減少我們后期談判難度。 8、重諾守信：你答應(yīng)人家的事**好都能做到，做不到，就不要答應(yīng)人家。你是**好的中介，你也只有一個腦袋，兩條腿，而客戶是無所不在的，你的腦容量不可能裝下所有的客戶，盡量去做那些可以完成的工作，這樣實(shí)際效果也許更好。 9、勤勞：天道酬勤，網(wǎng)絡(luò)實(shí)在是很好的東西，你比客戶專業(yè)，其實(shí)你在網(wǎng)上可以找到很多的房源，而這些房子也許是你的客戶自己沒辦法找到或者不知道的，你的工作是幫客戶找房子，沒有理由說網(wǎng)站上的房子不可以用啊。 這里更多的是從細(xì)節(jié)上淺談了優(yōu)秀置業(yè)顧問應(yīng)具備的素質(zhì)，而我們應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際工作，汲取精華為我所用，相信大家都會成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問！ 陳紹唐

  查看全文↓ 2014-03-29 09:54:56
• 143****3093

  第一.你先去熟悉樓盤
  第二.你要對你附近的房子信息熟悉
  第三.記住你所掌握的信息<樓房資料>
  第四.扎實(shí)的行業(yè)知識
  第五.多看點(diǎn)商務(wù)禮儀的書籍<對你以后接待客戶有很大的 幫助>
  第六.一定要有一個目標(biāo).制訂計劃
  第七.一定要有一個好的心態(tài)<實(shí)在心態(tài)不好的時候,看點(diǎn)心態(tài)的書,調(diào)整一下自己的情緒>
  總結(jié):干好這個行業(yè)一定要有專業(yè)點(diǎn)的知識 勤奮 人脈
  目標(biāo)=你將成為一個月收入過萬的人啦
  如有什么不明白.就給我回信吧.
  幫助新人.我真的很高興.

  查看全文↓ 2014-03-28 13:57:37
• 139****7067

  置業(yè)是與開發(fā)商有關(guān)，前期的銷售等工作吧，物業(yè)比較尷尬，處于前期開發(fā)商到后期物業(yè)管理的銜接過渡是否完整，物業(yè)打交道的就是業(yè)主，為業(yè)主解決問題，事情會比較雜，而且很多物業(yè)管理都不得人心。

  查看全文↓ 2014-03-27 14:29:04

相關(guān)問題

• 問 請問：置業(yè)顧問與物業(yè)顧問的區(qū)別？哪個前景較好？
  答

  置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買,促進(jìn)樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。"物業(yè)顧問"一巨星的新角色,他承擔(dān)的物業(yè)咨詢方面的服務(wù)

  全部3個回答>
• 問 置業(yè)顧問，為成交一般都會有哪些手段？
  答

  一是，如果你去過樓盤幾次，同一套戶型不管是否已賣，一般不會向你推薦第3次，否則會造成滯銷的印象。二是，帶領(lǐng)陪同你看房時，一定是走的景觀效果**好的通道；在樣板間，一定會帶你看**佳景觀面，若有不好的景觀面，置業(yè)顧問往往自己站在那里擋住了。三是，簽約時，一定是先做預(yù)算，再交錢，客戶防備心理降低后**后簽約。而簽約時，一定先從各種不重要的申請表單填起，客戶沒太大戒心后，**后簽**重要的商品房買賣合同，以免客戶提出太多附加協(xié)議要求。

• 問 什么是置業(yè)顧問
  答

  置業(yè)顧問就是在售樓處現(xiàn)場服務(wù)客戶購買房屋的人，他們是促成住房銷售，為客戶提供置業(yè)的專業(yè)化和顧問式服務(wù)的工作人員，顧客對房屋有任何問題都以向他們咨詢，會得到非常耐心仔細(xì)的解答。一般情況下，置業(yè)顧問有兩種，一種是房產(chǎn)商銷售部門自己的人，還有一種是房產(chǎn)商招入的專業(yè)顧問公司的工作人員，雖然在入行方式上有所不同，但是他們都會為購房人提供專業(yè)的服務(wù)。置業(yè)顧問會主動維護(hù)房產(chǎn)商的聲譽(yù)，并對房產(chǎn)商公司的樓盤進(jìn)行宣傳銷售。當(dāng)有購房人進(jìn)行咨詢提問時，會熱情接待，仔細(xì)講解，讓購房人對他們提供的答案表示滿意。在工作中他們還需全面的掌握銷售樓盤的規(guī)劃，設(shè)計，管理等相關(guān)情況，了解房地產(chǎn)相關(guān)法律，法規(guī)及有關(guān)交易方面的知識。

• 問 怎么聯(lián)系置業(yè)顧問
  答

  扣扣914462754

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• 問 我第一次見的置業(yè)顧問不是很有耐心。第二次能換一個嗎？朋友說老換置業(yè)顧問不好。
  答

  呵呵、、看來你還是比較重情義、好溝通的一個人、當(dāng)然可以的、置業(yè)顧問應(yīng)當(dāng)為你提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、不管怎么樣、服務(wù)才能換來利潤、當(dāng)然我也是以為【房地產(chǎn)置業(yè)顧問】深、莞、惠***的樓盤超過500個、本人的服務(wù)宗旨：【客戶虐我千百遍.我待客戶如初戀】持續(xù)+服務(wù)才能得到客戶的認(rèn)可、服務(wù)才能創(chuàng)造利潤、以我的專業(yè)知識、可以隨時隨地的為您解決您的任何購房問題、歡迎您隨時來電咨詢、當(dāng)然您可以選擇別人、我只想說、我可以是您的選擇之一.....24小時服務(wù)熱線130-6870-2180 林云剛

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