主題: 如何做一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問銷售技巧高低只是衡量優(yōu)秀置業(yè)顧問標(biāo)準(zhǔn)之一,而做一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問,要具備這樣的素質(zhì): 1、永遠(yuǎn)不要對(duì)客戶說沒有:即便客戶的要求非常無理。我們每接到一個(gè)電話,可能是形形色色的,有細(xì)心詢問、有侃侃而談、有小心琢磨、有誠心誠意,我們?cè)趺丛谝粋€(gè)電話間去判斷這個(gè)客戶,如果判斷對(duì)了,客戶對(duì)你的信任度就會(huì)加強(qiáng),他很可能成為一個(gè)很好,很配合的朋友,相反,有些電話是很盲目的,你的精確的應(yīng)答永遠(yuǎn)找不到北,你被他的語調(diào)嗆死,**終還是沒有作成生意。客戶打電話找你,他是很矛盾的,他很怕你對(duì)他說的是不真實(shí)的。一味的迎合客戶,或者一味的反駁客戶都會(huì)導(dǎo)致你的電話的失敗。恰如其分的言談,可以吸引50%的準(zhǔn)客戶。 2、不要相信客戶說的每一句話:客戶是上帝,但是上帝從來不會(huì)把自己的心交給他的下人的。80%的客戶因?yàn)閷?duì)你抱有戒心,所以他是不會(huì)把自己的真實(shí)承受價(jià)格告訴你的,當(dāng)然這種留有余地的做法是人之常情。你要做的不過是告訴客戶你是多么的專業(yè)就可以了,你要客戶相信你,這樣,你的工作才能完成。永遠(yuǎn)記?。耗芤龑?dǎo)客戶才是我們想要的 3、不要給客戶太多選擇:人喜歡找到**大的麥穗,這是固有的思維,但是你要知道房產(chǎn)市場(chǎng)就象戀愛季節(jié),也許錯(cuò)過的就是**好的,很多時(shí)候置業(yè)顧問為了顯示自己公司的實(shí)力,把壓箱底的房源都拿出來賣弄,其實(shí)這樣的效果是**差的,你要告訴客戶世界上的東西從來只是給有緣人的,當(dāng)然,這個(gè)結(jié)論**好不要是你的嘴里說出來,這樣就是說教了,會(huì)使上帝反感的,**好讓他自己發(fā)現(xiàn)這個(gè)真理。 4、不要對(duì)客戶不耐煩:也許一個(gè)客戶身上你花了大量的時(shí)間,但是你也不要對(duì)他不耐煩,要知道,你在對(duì)他不耐煩的時(shí)候,其實(shí)他對(duì)自己也已經(jīng)不耐煩了,這時(shí)候哪怕不是那么好的,那么完美的房子,他也會(huì)買下來。 5、不要只給客戶一個(gè)選擇:除非房子很便宜,一般的客戶找中介總是希望多點(diǎn)選擇,而且客戶并不了解,房子是每天在滾動(dòng)的這個(gè)事實(shí),他找到你這家公司,總是希望你這邊有大量的房子可以供他挑選,其實(shí)這是**不現(xiàn)實(shí)的事情,好房子總是有的,也許今天也許明天,關(guān)鍵是房價(jià)是不是符合市場(chǎng)規(guī)律。有時(shí)候,你即便只有一套房子,你也可以說有,只要這個(gè)房子的價(jià)格不要超出市場(chǎng)范疇,因?yàn)槲覀兠刻斓男畔碓醋阌谥挝覀兊目蛻簟?如同我們?cè)谕扑]房源給客戶時(shí)一樣,少——客戶感覺沒有盡興,買房是大事不可能只看一套、兩套就完事,多——會(huì)讓客戶挑花眼,應(yīng)該還有更多的房源供我選擇,因此一般兩、三套就行,當(dāng)然看房時(shí)還需要對(duì)看房順序進(jìn)行安排,哪套房源是主推哪套是陪襯。 6、**好先和客戶談明我們的收費(fèi)原則:你的時(shí)間是很寶貴的,不要讓不愿付中介費(fèi)的電話占據(jù)你的大部分時(shí)間,除非你是為了鍛煉口才。 7、堅(jiān)持原則:很多時(shí)候,客戶和你討價(jià)還價(jià)不過是為了試探你,他打你的電話越多,說明他對(duì)你的房源的中意度越高,中介生存不容易,沒有必要做太多的讓步。長期和客戶議價(jià)過程中鍛煉我們的抗跌打能力,心里素質(zhì)很重要,沉著冷靜,因?yàn)闃O少有客戶看房后不討價(jià)還價(jià)的,有時(shí)堅(jiān)持會(huì)讓我們減少我們后期談判難度。 8、重諾守信:你答應(yīng)人家的事**好都能做到,做不到,就不要答應(yīng)人家。你是**好的中介,你也只有一個(gè)腦袋,兩條腿,而客戶是無所不在的,你的腦容量不可能裝下所有的客戶,盡量去做那些可以完成的工作,這樣實(shí)際效果也許更好。 9、勤勞:天道酬勤,網(wǎng)絡(luò)實(shí)在是很好的東西,你比客戶專業(yè),其實(shí)你在網(wǎng)上可以找到很多的房源,而這些房子也許是你的客戶自己沒辦法找到或者不知道的,你的工作是幫客戶找房子,沒有理由說網(wǎng)站上的房子不可以用啊。 這里更多的是從細(xì)節(jié)上淺談了優(yōu)秀置業(yè)顧問應(yīng)具備的素質(zhì),而我們應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際工作,汲取精華為我所用,相信大家都會(huì)成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問! 陳紹唐
全部3個(gè)回答>請(qǐng)問:置業(yè)顧問與物業(yè)顧問的區(qū)別?哪個(gè)前景較好?
141****5294 | 2014-04-18 22:07:33
已有7個(gè)回答
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156****9502
置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購買,促進(jìn)樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。"物業(yè)顧問"一巨星的新角色,他承擔(dān)的物業(yè)咨詢方面的服務(wù)
查看全文↓ 2014-04-21 17:11:09 -
156****4927
如你的意思,渠道是和廣告,媒體,中間商打交道的,置業(yè)顧問則是直接面對(duì)客戶銷售的,看眼前利益,置業(yè)顧問的回報(bào)會(huì)好些,但前者對(duì)于你(如果是男性的話)未來工作的展開會(huì)有更多的幫助(即使不在這個(gè)行業(yè))
查看全文↓ 2014-04-21 15:55:31 -
132****8880
置業(yè)顧問說白了 就是賣房的· 買完房子住上了 有問題 找物業(yè)顧問
查看全文↓ 2014-04-20 10:20:20 -
134****1002
這個(gè)具體看合同
查看全文↓ 2014-04-20 09:03:44 -
148****6270
第一.你先去熟悉樓盤
查看全文↓ 2014-04-19 10:13:14
第二.你要對(duì)你附近的房子信息熟悉
第三.記住你所掌握的信息<樓房資料>
第四.扎實(shí)的行業(yè)知識(shí)
第五.多看點(diǎn)商務(wù)禮儀的書籍<對(duì)你以后接待客戶有很大的 幫助>
第六.一定要有一個(gè)目標(biāo).制訂計(jì)劃
第七.一定要有一個(gè)好的心態(tài)<實(shí)在心態(tài)不好的時(shí)候,看點(diǎn)心態(tài)的書,調(diào)整一下自己的情緒>
總結(jié):干好這個(gè)行業(yè)一定要有專業(yè)點(diǎn)的知識(shí) 勤奮 人脈
目標(biāo)=你將成為一個(gè)月收入過萬的人啦
如有什么不明白.就給我回信吧.
幫助新人.我真的很高興. -
134****3061
第一.你先去熟悉樓盤 第
查看全文↓ 2014-04-19 09:10:18
二.你要對(duì)你附近的房子信息熟悉 第
三.記住你所掌握的信息<樓房資料> 第
四.扎實(shí)的行業(yè)知識(shí) 第
五.多看點(diǎn)商務(wù)禮儀的書籍<對(duì)你以后接待客戶有很大的 幫助> 第
六.一定要有一個(gè)目標(biāo).制訂計(jì)劃 第
七.一定要有一個(gè)好的心態(tài)<實(shí)在心態(tài)不好的時(shí)候,看點(diǎn)心態(tài)的書,調(diào)整一下自己的情緒> 總結(jié):干好這個(gè)行業(yè)一定要有專業(yè)點(diǎn)的知識(shí) 勤奮 人脈 目標(biāo)=你將成為一個(gè)月收入過萬的人啦 如有什么不明白.就給我回信吧. 幫助新人.我真的很高興. -
132****0049
沒有做物業(yè)交接啊,看合同,不過物業(yè)是無權(quán)扣著鑰匙的,只要你有房本。
查看全文↓ 2014-04-18 22:18:48

相關(guān)問題
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這個(gè)可以打400電話問
全部2個(gè)回答> -
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一是,如果你去過樓盤幾次,同一套戶型不管是否已賣,一般不會(huì)向你推薦第3次,否則會(huì)造成滯銷的印象。二是,帶領(lǐng)陪同你看房時(shí),一定是走的景觀效果**好的通道;在樣板間,一定會(huì)帶你看**佳景觀面,若有不好的景觀面,置業(yè)顧問往往自己站在那里擋住了。三是,簽約時(shí),一定是先做預(yù)算,再交錢,客戶防備心理降低后**后簽約。而簽約時(shí),一定先從各種不重要的申請(qǐng)表單填起,客戶沒太大戒心后,**后簽**重要的商品房買賣合同,以免客戶提出太多附加協(xié)議要求。
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答
置業(yè)顧問就是在售樓處現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客戶購買房屋的人,他們是促成住房銷售,為客戶提供置業(yè)的專業(yè)化和顧問式服務(wù)的工作人員,顧客對(duì)房屋有任何問題都以向他們咨詢,會(huì)得到非常耐心仔細(xì)的解答。一般情況下,置業(yè)顧問有兩種,一種是房產(chǎn)商銷售部門自己的人,還有一種是房產(chǎn)商招入的專業(yè)顧問公司的工作人員,雖然在入行方式上有所不同,但是他們都會(huì)為購房人提供專業(yè)的服務(wù)。置業(yè)顧問會(huì)主動(dòng)維護(hù)房產(chǎn)商的聲譽(yù),并對(duì)房產(chǎn)商公司的樓盤進(jìn)行宣傳銷售。當(dāng)有購房人進(jìn)行咨詢提問時(shí),會(huì)熱情接待,仔細(xì)講解,讓購房人對(duì)他們提供的答案表示滿意。在工作中他們還需全面的掌握銷售樓盤的規(guī)劃,設(shè)計(jì),管理等相關(guān)情況,了解房地產(chǎn)相關(guān)法律,法規(guī)及有關(guān)交易方面的知識(shí)。
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扣扣914462754
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