已有6個(gè)回答

• 132****0165

  業(yè)主委員會(huì)是小區(qū)居民的**高權(quán)力機(jī)構(gòu);居委會(huì)是政府部門(mén)的**基層部門(mén).
  業(yè)主委員會(huì)是由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的一個(gè)常設(shè)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的各項(xiàng)決議或業(yè)主大會(huì)的授權(quán)事項(xiàng)。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主自治管理的組織。業(yè)主委員會(huì)的日常工限于物業(yè)使用和管理等方面的內(nèi)容，其職權(quán)限制在業(yè)主大會(huì)所授權(quán)的范圍以內(nèi)，并接受所在地區(qū)街道和居委會(huì)的指導(dǎo)。居委會(huì)是居民自治管理的基層組織，接受街道一級(jí)政府機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。其主要職能是宣傳政府的各項(xiàng)政策，上情下達(dá)，并開(kāi)展各項(xiàng)社區(qū)服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)、治安管理、調(diào)解糾紛、計(jì)劃生育，精神文明建設(shè)等等一系列工作。業(yè)主委員會(huì)和居委會(huì)是兩個(gè)不同的組織，但是兩者都是為社區(qū)業(yè)主或居民服務(wù)的，服務(wù)的內(nèi)容根據(jù)其組織性質(zhì)的不同而不同。

  查看全文↓ 2014-05-23 11:22:36
• 136****2841

  居委會(huì)是國(guó)家的,物業(yè)是私自的,!

  查看全文↓ 2014-05-22 15:36:16
• 133****5232

  居委會(huì)是基層的政府組織，物業(yè)公司是企業(yè)，完完全全是不同的職能。
  業(yè)主委員會(huì)可以自己選擇符合自己要求的物業(yè)公司來(lái)為小區(qū)服務(wù)，同時(shí)給予服務(wù)的報(bào)酬。

  查看全文↓ 2014-05-22 09:09:18
• 152****9607

  首先居委會(huì)是不收費(fèi)的,像你要辦理婚姻證明、戶口、還有一些簡(jiǎn)單的證明等居委會(huì)都可以辦理,物業(yè)的話是要收費(fèi)的,你家每個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)、什么垃圾費(fèi)、電梯費(fèi)都是物業(yè)收的,物業(yè)主要是起到保障大家的生活安全、有序、整潔等作用的。

  查看全文↓ 2014-05-22 09:05:14
• 133****0609

  一個(gè)好的物業(yè)公司，該具備哪些工作能力和素質(zhì)？哪些細(xì)節(jié)是物業(yè)公司在日常管理服務(wù)中容易忽略的？本報(bào)從業(yè)主投訴處理、社區(qū)安全維護(hù)、物管公司的專業(yè)性和知名度、維修基金運(yùn)用合理性、物管人員素質(zhì)、以人為本的服務(wù)理念、社區(qū)文化建設(shè)、公共設(shè)施管理、綠化管理、樓巴服務(wù)、創(chuàng)意服務(wù)等方面進(jìn)行全方位介紹，并將新出爐的“十優(yōu)物管”及“十優(yōu)十佳物業(yè)”的過(guò)“人”之處一一進(jìn)行解密 物業(yè)服務(wù) 1“以人為本”才是正道“以人為本”是物業(yè)服務(wù)的根本理念。
  “以人為本”的物業(yè)管理，其實(shí)就是要做到充分為業(yè)主解憂，以廣大業(yè)主的利益性、便利性為出發(fā)點(diǎn)去進(jìn)行小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。
  目前，大多社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)僅僅是一種基本服務(wù)，比如只負(fù)責(zé)社區(qū)的安全、衛(wèi)生工作，而沒(méi)有針對(duì)業(yè)主的實(shí)際需求、特別需求做出個(gè)性化的服務(wù) 業(yè)內(nèi)人士指出，在現(xiàn)階段，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求已經(jīng)擴(kuò)大，僅僅是基本的服務(wù)已經(jīng)不能滿足他們的需求。
  物業(yè)公司必須進(jìn)行自我增值，為業(yè)主度身定做多樣化的服務(wù)形式。 優(yōu)秀案例：今年年初，利?！ぞ痔煜露谝肓私痂€匙24小時(shí)酒店式服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容細(xì)微到業(yè)主外出旅游、公干的訂房、安排車(chē)到機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭接送業(yè)主，甚至代業(yè)主購(gòu)物。
  增值服務(wù) 2“創(chuàng)意”考驗(yàn)用心程度創(chuàng)意服務(wù)是在貼心服務(wù)基礎(chǔ)上的一種增值表現(xiàn)。在房?jī)r(jià)高企的今天，購(gòu)房者多是以改善生活條件、追求生活享受的多次置業(yè)者，因此，他們對(duì)物業(yè)管理的質(zhì)量和服務(wù)種類都極為看重。
  在目前的市場(chǎng)情況下，眾多開(kāi)發(fā)商都意識(shí)到，小區(qū)的物業(yè)管理水平如何，將直接影響到業(yè)主是否住得舒心。因此，他們紛紛在保持原有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，或構(gòu)思新的服務(wù)點(diǎn)子、或引入高水平的國(guó)際機(jī)構(gòu)做顧問(wèn)，以進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)的水平，增加服務(wù)的種類。
  優(yōu)秀案例：恒荔灣畔今年在元霄節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日舉辦了許多活動(dòng)，在增加業(yè)主過(guò)節(jié)氣氛的同時(shí)，也使業(yè)主加強(qiáng)了對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。
  業(yè)主投訴 3接訴要耐心處理要及時(shí)業(yè)主投訴對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)是一件比較頭痛的事情。要處理好業(yè)主投訴，物管公司必須要做到及時(shí)、有效。無(wú)論業(yè)主投訴是否合理，物業(yè)管理人員都應(yīng)以理性的思維耐心傾聽(tīng)、詢問(wèn)。在受理了業(yè)主的有效投訴之后，受理投訴的人員應(yīng)迅速將投訴信息進(jìn)行歸類，并將信息反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人，以及時(shí)處理。
  優(yōu)秀案例：廣州天力物業(yè)管理有限公司用換位思考方式，十分注意投訴事后的跟蹤及投訴案例的分析、總結(jié)、培訓(xùn)，絕不允許再次發(fā)生同類投訴事件。
  社區(qū)安全 4社區(qū)安全維護(hù)時(shí)刻不能馬虎安全是人的首要需求，沒(méi)有了安全感，業(yè)主就無(wú)法正常生活。作為一個(gè)社區(qū)的“管家”，物業(yè)公司應(yīng)高度重視社區(qū)的安全保障工作，對(duì)小區(qū)的規(guī)范化管理保持責(zé)任心，以減少隱患。
  優(yōu)秀案例：保利（廣州）物業(yè)管理有限公司時(shí)刻樹(shù)立第一責(zé)任人意識(shí)，以“急業(yè)主所急”作為核心原則，從細(xì)節(jié)做起，如在小區(qū)服務(wù)手冊(cè)中明確各類設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)范等。
  物管技能 5員工實(shí)際技能決定公司專業(yè)性物業(yè)管理涉及治安、綠化、保潔、家政、房屋及機(jī)電維修保養(yǎng)等，這些項(xiàng)目都是專業(yè)性很強(qiáng)的獨(dú)立行業(yè)。
  事實(shí)上，專業(yè)性是指物管公司里的工作人員實(shí)際技能。拿電梯來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)載人電梯突然出了故障，如果物管公司能夠擁有一定的技能，就可以及時(shí)救援業(yè)主，為業(yè)主提供更加安全和可靠的生活環(huán)境。
  優(yōu)秀案例：廣州城建物業(yè)管理有限公司擁有一支既有技術(shù)又懂管理、還能提供細(xì)節(jié)服務(wù)的專業(yè)級(jí)物業(yè)管理隊(duì)伍，贏得了業(yè)主的稱贊。
  小區(qū)綠化 6綠化管理要因地制宜小區(qū)特定的環(huán)境決定了綠化保護(hù)必須作為物業(yè)管理的首要任務(wù)來(lái)抓，具體措施包括通過(guò)宣傳、報(bào)道等方式來(lái)提高小區(qū)居民愛(ài)護(hù)綠地、愛(ài)護(hù)家園的意識(shí)。
  綠化保護(hù)工作只有長(zhǎng)抓不懈，才能為園林綠化的長(zhǎng)效性打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，綠化養(yǎng)護(hù)也很重要，綠化養(yǎng)護(hù)既要做到勤，又要注重科學(xué)。優(yōu)秀案例：廣州新世界物業(yè)管理公司在小區(qū)綠化方面做到了遵循科學(xué)原則，因地制宜，既不機(jī)械照搬，也不因循守舊。
  物業(yè)維修基金 7做好物業(yè)維護(hù)**重要目前，不少樓盤(pán)對(duì)物業(yè)維修基金的監(jiān)管和運(yùn)用都逐漸規(guī)范化，開(kāi)發(fā)商也不敢隨意挪用物業(yè)維修基金，并且“還之于民”。
  物業(yè)維修基金的動(dòng)用，在物業(yè)管理的有關(guān)條例中有明確的規(guī)定，需要得到三分之二以上業(yè)主的同意。對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，在這一過(guò)程中，重要的是做好物業(yè)的維護(hù)，如果出現(xiàn)問(wèn)題則要作出公正的評(píng)估，為業(yè)主提供合理的建議，才能在自身的角度上保證物業(yè)維修基金的合理運(yùn)用。
  優(yōu)秀案例：逸景翠園的業(yè)主都拿到了維修基金卡，能夠有效對(duì)自己樓盤(pán)的物業(yè)維修基金進(jìn)行監(jiān)控

  查看全文↓ 2014-05-22 09:01:14
• 145****0375

  物業(yè)是管理小區(qū)的組織，居委會(huì)是居民組織的團(tuán)體

  查看全文↓ 2014-05-21 11:58:29

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ?? 如何改善居委會(huì) 業(yè)委會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系
  答

  　物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治和專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制。業(yè)主委員會(huì)體現(xiàn)業(yè)主自治，物業(yè)管理企業(yè)體現(xiàn)專業(yè)化管理，二者共同管理著一定范圍的物業(yè)。這就決定了他們之間具有一定的法律關(guān)系和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) ??居委會(huì)房產(chǎn)證明怎么寫(xiě)?居委會(huì)房產(chǎn)證明范本?
  答

  房產(chǎn)證涉及的是產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬關(guān)系，只能有房產(chǎn)管理部門(mén)才能確定。一、如果門(mén)面房有在產(chǎn)權(quán)中心備案，可去復(fù)印備案資料。（因按揭未付清等都可以使用其代替產(chǎn)權(quán)證辦理相關(guān)事宜）二、居委會(huì)可以給你開(kāi)個(gè)你有在此門(mén)面房經(jīng)營(yíng)的證明，再讓房主提供房產(chǎn)合同和身份證。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 新物業(yè)管理?xiàng)l例對(duì)業(yè)委會(huì)居委會(huì)物業(yè)的關(guān)系
  答

  你好！物業(yè)管理?xiàng)l例第二十條：業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開(kāi)展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì)，并認(rèn)真聽(tīng)取居民委員會(huì)的建議。

  全部8個(gè)回答>
• 問(wèn) 業(yè)委會(huì)和居委會(huì)的關(guān)系是什么？
  答

  我聽(tīng)說(shuō)業(yè)委會(huì)是業(yè)主自己選的，管小區(qū)里面的事；居委會(huì)好像是街道辦的，管小區(qū)外面的事。他們好像要一起合作，共同管理小區(qū)。

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 居委會(huì)不給房產(chǎn)證
  答

  單身證明去民政局開(kāi)。

  全部9個(gè)回答>