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物業(yè)管理主要負責整個小區(qū)內(nèi)部的配套設(shè)施管理和保養(yǎng)，除了要對區(qū)域環(huán)境內(nèi)的衛(wèi)生做好清潔工作之外，還要保障相應的秩序活動。為了能夠保持小區(qū)內(nèi)部的完好性，并且可以較為長久的發(fā)揮功能。除了要保障衛(wèi)生潔凈之外，對于相應的設(shè)備場地以及治安等方面進行專業(yè)化的管理。比如對于公共設(shè)施當中的電梯、消防設(shè)備和路燈進行常規(guī)的維護。并且在我國住房制度不斷改革的前提條件之下，物業(yè)管理已經(jīng)形成了以業(yè)養(yǎng)業(yè)和自我發(fā)展的優(yōu)越性。再加上隨著生活水平的不斷增高，對于居住環(huán)境的要求，也投入了更多的關(guān)注一些高端小區(qū)，對于物業(yè)的管理也更為嚴苛，并且物業(yè)管理的好壞也成為了購房者在選擇購買樓盤時所考慮的重要因素。一般來說小區(qū)的文化氛圍以及居住的環(huán)境好壞都直接受到物業(yè)的影響。
物業(yè)管理主要負責什么
147****2207 | 2018-07-12 20:57:03
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157****0372
總的來說就是為小區(qū)的綜合環(huán)境提供各項管理服務(wù)。諸如保安、綠化、清潔、交通、公共設(shè)施設(shè)備維修維護、公共部位的維修維護保養(yǎng)、協(xié)調(diào)鄰里糾紛等公共性的常規(guī)服務(wù)，業(yè)主按照約定支付管理服務(wù)費用；
查看全文↓ 2018-07-12 20:58:06
同時為方便業(yè)主而提供的其它各項有償服務(wù)，諸如家庭保潔、管道疏通、電器修理、花草管養(yǎng)、物品代購等針對單戶業(yè)主的針對性服務(wù)，服務(wù)費用由雙方進行協(xié)商。
大家可以想象，如果一個小區(qū)，如果沒有物業(yè)服務(wù)或者服務(wù)檔次水平較低，小區(qū)的整體環(huán)境的臟、亂、差及區(qū)內(nèi)的供水供電、公共設(shè)施設(shè)備、房屋共用部位等由于得不到及時維修而導致的居住不便，這些都是可以想象得出的。
所以，一個小區(qū)好壞，與選擇好的物業(yè)公司及小區(qū)業(yè)主的配合都是相互的。 -
153****7845
一、常規(guī)性的公共服務(wù)
查看全文↓ 2018-07-12 20:57:49
常規(guī)性的公共服務(wù)是指物業(yè)管理中面向所有業(yè)主、使用人提供的公共性的管理和服務(wù)工作，為的是滿足全體業(yè)主、使用人共同的服務(wù)需求，內(nèi)容通常在物業(yè)服務(wù)合同中作具體約定，目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。
以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例，常規(guī)性的公共服務(wù)大致包括以下內(nèi)容： （一)房屋管理服務(wù) (二)房屋裝修管理服務(wù)（三）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù) (四)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù)（五）綠化管理服務(wù) (六)安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。（七）文化、娛樂服務(wù)（八）其它同時惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù)
二、針對性的專項服務(wù) 針對性的專項服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項服務(wù)。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項目，并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費標準，業(yè)主、使用人需要某項服務(wù)時，可向物業(yè)管理單位提出需求，雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費標準，
專項服務(wù)的主要內(nèi)容有： 1．代辦類服務(wù)，如代繳水電費、煤氣費、電話費等； 2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等； 3．一般的便利性服務(wù)，如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等； 4．其它一定比例住用戶固定需要的服務(wù)。
三、委托性的特約服務(wù) 委托性的特約服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個別需求受其委托而提供的服務(wù)。通常是指在物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專項服務(wù)中未設(shè)立，而業(yè)主、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務(wù)。特約服務(wù)實際上是專項服務(wù)的補充和完善，當有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務(wù)需求時，物業(yè)管理企業(yè)可以將此項特約服務(wù)納入專項服務(wù)。
常見的特約服務(wù)項目有： 1．代訂代送牛奶、書報； 2．送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護； 3．代請鐘點工、保姆、家教、家庭護理員，代做家政服務(wù)； 4．代接代送兒童入托、入園及上、下學等； 5．代購、代送車、船、機票與物品； 6．代洗車輛； 7．代住戶設(shè)計小花園，綠化陽臺，更換花卉盆景等。 8．代辦各類商務(wù)及業(yè)主、使用人委托的其他服務(wù)項目。這類服務(wù)項目一般是協(xié)商定價，也是以微利和輕利標準收費。
四、經(jīng)營性服務(wù) 除了少量的無償服務(wù)項目，物業(yè)管理企業(yè)提供的所有服務(wù)項目都具有經(jīng)營性，這里所講的經(jīng)營性服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了擴大企業(yè)收入來源，推動企業(yè)壯大發(fā)展而積極開展的物業(yè)管理延伸性多種經(jīng)營服務(wù)項目，其服務(wù)對象不僅包括物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、使用人，同時也面向社會，
包括： 1．開餐飲、理發(fā)美容、洗衣、熨衣店和商店； 2．辦收費農(nóng)貿(mào)市場； 3．養(yǎng)花種苗出售； 4．利用區(qū)內(nèi)空地或道路夜間空閑開辟日夜收費停車場（需得到業(yè)主大會和相關(guān)業(yè)主的同意，并依法辦理手續(xù)）； 5．開辦維修公司、裝修裝璜公司、家電、車輛及各類生活用品的維修服務(wù)公司、綠化公司、清潔公司等經(jīng)濟實體，開展旅游、健身、商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等經(jīng)營活動； 6．從事房地產(chǎn)經(jīng)租、信托、中介、咨詢和評估、物業(yè)管理咨詢等； 7．其他多種經(jīng)營服務(wù)項目。
五、社會性管理與服務(wù)
相關(guān)問題
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商業(yè)化的物業(yè)管理主要承擔的是對商業(yè)的裝修管理和停車場管理，比如說還有安保以及消防的相應管理工作。除此之外，與商家進行協(xié)調(diào)或者是應對突發(fā)事件的處置，以及商業(yè)樓層里面的衛(wèi)生情況，都在商業(yè)物業(yè)的管理范圍之內(nèi)。除此之外，維護建筑物外面的安全以及公共區(qū)域的裝修。總體而言就是為了滿足商業(yè)用戶的工作和秩序。對于商業(yè)管理來說，物業(yè)費的高低決定了商業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且在與物業(yè)公司簽訂相關(guān)的合同時，要對所負責的事項進行一個明確，比如說哪些事項是由物業(yè)公司進行負責的，哪些是需要商鋪自己進行操作。同時商業(yè)物業(yè)的話可以自行進行管理，但是需要先成立相關(guān)的業(yè)主委員會，而且要絕大多數(shù)商鋪同意的情況下。對于聘用的物業(yè)公司，業(yè)主大會也有權(quán)利重新選擇或者是解聘。
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物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進行管理的活動。清潔方面包括物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；公共綠化、水景、建筑物的養(yǎng)護和管理。
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物業(yè)管理涉及多方面權(quán)益保障，需遵守相關(guān)法規(guī)，如物業(yè)管理合同、公共設(shè)施使用規(guī)定等，確保業(yè)主和租戶權(quán)益不受侵害。
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我聽說物業(yè)管理就是管小區(qū)的保安、保潔、維修這些，還有收物業(yè)費。具體我也不太清楚，反正就是讓小區(qū)住得舒服吧。
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