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• 153****7376

  一般情況下，這種理解是不正確的，但如果與物業(yè)公司有明確的約定則是可以的。原因為：一、物業(yè)管理公司收取的管理費是為業(yè)主提供服務的成本報酬，既不是業(yè)主財產(chǎn)的保管費，也不是財產(chǎn)的保險費;二、物業(yè)管理中的保安工作只是配合居委會、公安機關搞好治安防范，其主要職責是維護區(qū)域的公共秩序，而不是為某個業(yè)主看家守財。物業(yè)管理公司的保安能力有限，從客觀上無法完全杜絕盜竊案件的發(fā)生。只要物業(yè)管理公司履行了其應盡的管理義務，業(yè)主的賠償要求便與理相悖、依法無據(jù)。當然，若由于物業(yè)管理公司存在管理疏忽，而導致了盜竊案件的發(fā)生，則其應當根據(jù)過錯程度，承擔相應的賠償責任。

  查看全文↓ 2012-10-31 17:17:20

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• 問 ?? 租客私自搬走業(yè)主物品，物業(yè)管理企業(yè)是否有責任?
  答

  沒有責任！

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• 問 租客私自搬走業(yè)主物品，物業(yè)管理企業(yè)是否有責任?
  答

  看合同，有沒有限制。

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• 問 小區(qū)里放的汽車丟失，物業(yè)管理公司是否應承擔責任？
  答

  如果業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間構成了保管合同關系，那么物業(yè)管理企業(yè)就要對業(yè)主進行賠償。如果業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間僅達成了車位的有償使用關系，物業(yè)管理企業(yè)僅提供車位，無保管車輛的, 義務，則物業(yè)管理企業(yè)不承擔責任。

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• 問 業(yè)主財務被盜，物業(yè)管理公司該賠嗎
  答

  根據(jù)《物業(yè)管理條例》第三十六條的規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。你可以向物業(yè)主張權利。如果訴訟的話，你應該提供相應的證據(jù)：如你與物業(yè)簽訂的合同。物品被盜記錄（公安機關出具），該物品的購買發(fā)票或市場價格。物業(yè)公司的疏漏，如，沒有進行日常的巡邏或維護。

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• 問 業(yè)主財務被盜，物業(yè)管理公司該賠嗎
  答

  一、物業(yè)公司的民事責任民事責任是因違反民事義務，依法應承擔的法律后果，這是民事責任的本質(zhì)特征。我國《民法通則》規(guī)定：”公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔民事責任?！蔽飿I(yè)公司的民事義務包括法定義務和約定義務。法定義務是法律法規(guī)確定的物業(yè)公司的義務。約定義務由物業(yè)公司與業(yè)主或物業(yè)使用人在物業(yè)服務合同中約定的義務。物業(yè)公司若違反民事義務，就應承擔民事責任，當然，物業(yè)公司若沒有違反其民事義務，也就無需承擔民事責任。二、物業(yè)公司與業(yè)主、物業(yè)使用人的民事法律關系是委托管理和治理的法律關系。業(yè)主、物業(yè)使用人通過其自治治理組織——業(yè)主委員會選聘物業(yè)治理公司，物業(yè)治理公司與業(yè)主、物業(yè)使用人訂立物業(yè)治理合同，物業(yè)治理公司依據(jù)物業(yè)治理合同提供服務，保持房屋及其共用設施設備和共有場地完好，使用方便、安全，環(huán)境整潔，公共秩序良好。物業(yè)治理公司與業(yè)主、物業(yè)使用人之間也可以約定其他服務項目，如物業(yè)治理公司保證業(yè)主、物業(yè)使用人家中財物的安全，若發(fā)生火災、財物丟失由物業(yè)治理公司賠償?shù)?。三、業(yè)主、物業(yè)使用人的財物被盜，物業(yè)公司依法不承擔賠償責任，除非物業(yè)公司疏于管理、未盡到物業(yè)服務職責或者物業(yè)服務合同有特別之約定。假如一個人在大街上財物被搶劫是否應由公安機關賠償?公安機關負有保護公民生命、財產(chǎn)安全不受侵犯的職責和義務，公安機關并不負賠償責任。原因很簡單，公安機關因治理職責并不必然產(chǎn)生賠償責任。但公安機關的運鈔護運車隊與銀行建立了保管運輸關系，若同樣在大街上被搶劫，公安機關必當賠償。同樣，物業(yè)治理公司的保安不具有保鏢職責，也不是保管工作，對業(yè)主家中財物損失，也不必然承擔賠償責任?！段飿I(yè)管理條例》第二條規(guī)定，物業(yè)管理是指物業(yè)公司按物業(yè)服務合同的約定對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，并維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。同時條例還規(guī)定，物業(yè)公司應協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域的安全防護工作?？梢姡谖飿I(yè)服務合同無特別約定的情況下，物業(yè)公司僅僅是協(xié)助做好安全防護工作，對業(yè)主家中財物并無保管和看護的責任，即業(yè)主家中財物被盜，應當也只能由盜竊者（直接責任人）承擔賠償責任。如果物業(yè)公司疏于管理，未盡到物業(yè)服務職責，業(yè)主可根據(jù)物業(yè)服務合同的約定，要求其作出相應的改善。同樣如果物業(yè)服務合同中特別約定了物業(yè)管理應達到的水平和標準或物業(yè)公司承諾將提供的服務事項，而物業(yè)公司未能如約提供該等物業(yè)服務，業(yè)主可要求物業(yè)公司作出改進，當然如物業(yè)公司的服務不當，損害了業(yè)主的合法權益，就應當承擔相應的賠償責任。

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